浅谈基层供电企业思想政治工作的做法

罗云

一、案例描述

随着我国经济的快速发展和改革开放的进一步深入，社会经济和文化呈现多元化。各种思想言论和价值观都活跃其中，对人们的思想造成潜移默化的影响，职工思想同样面临着多元文化的猛烈冲击，企业思想政治工作无论在内涵还是形式上都发生了巨大变化。当前，“三集五大”管理体制改革不断深入，加强思想政治工作，确保企业持续、稳定、协调、健康发展，意义重大。近年来，国网河南商城县供电公司（以下简称公司）党委注重将思想政治工作与电网建设、优质服务、队伍建设等具体工作相融合，着力发挥思想政治工作的示范引领和支撑保障作用，筑牢全体员工团结奋斗的思想基础，营造爱岗敬业、忠诚企业的良好氛围，实现和保持员工队伍的和谐稳定，促进企业的健康顺利发展。

（一）现状的客观分析

当前社会改革不断深入，各种观点充斥员工思想，营销、优服、安全哪项工作都是重点考核、对标排名，少数同志认为思想政治工作可有可无，片面强调业务工作;有些做思想政治工作的同志创新意识不强，面对改革发展带来的变化，缺乏新思路、新观点，习惯充当“传话筒”，仍停留在“你读我听”的被动式说教上，思想政治工作“热在上面、温在中间、凉在下面”，缺乏针对性和实效性，甚至是用老眼光观察新形势，用老办法解决新问题，要求多、疏导少，管理多、教育少，致使工作被动，没有达到思想政治工作应有的效果;限于编制，基层宣传思想政治工作队伍力量薄弱、专职工作人员少，从事思想政治工作的同志觉得有力无法使，有才无处施，工作说起来重要、干起来次要。近年来，公司把思想政治工作放到重要位置，2015年年初把企业精神文明建设和思想政治工作列入重要议事日程，紧紧围绕企业中心工作制订相关工作方案，党政合力强化思想政治工作，最大限度地调动员工积极性和创造性。公司先后获得省级文明单位、省公司一流供电企业、省五一劳动奖状。这些成绩的取得都与思想政治工作密不可分，实践也证明，公司员工的凝聚力、创造力、向心力也都来源于思想政治工作。

（二）解决过程及结果

一是抓好职能创新。思想政治工作必须直接参与到生产、经营、管理和服务等环节，把企业的中心工作作为思想政治工作的“主战场”。及时把握员工思想动态，发挥思想政治工作在团结鼓劲、化解矛盾、调整心态、理顺情绪的作用，使干部员工投身改革、参与改革、支持改革。二是抓好领域创新。随着“三集五大”改革和人财物规范管理，思想政治工作也必须拓展和延伸到新的机构与人员，进行有效引导和教育。如针对用电营销人员进行职业道德和法制教育，强化职工服务意识;加强对客户服务人员的教育和管理，认真接待和处理客户的咨询与投诉，使客户得到满意服务;增强电力抢修人员的责任意识，保证按时到场，快捷、及时修理;把营业窗口当成展示思想政治工作成效的窗口、增供扩销的窗口和为客户提供优质服务的窗口，不断提高服务质量。三是抓好载体创新。持续开展“三亮三比三评”“两带三保”和全员阅读、建设书香企业等活动，抓好思想政治工作的载体，提升队伍素质，进一步引导员工认清改革形势，转变价值观念，更好服务企业的中心工作。四是抓好方法和手段创新。新形势下，不仅要继承和延续思想政治工作的传统方法，还要在具体的工作中，重视对网络和自媒体的应用，拓宽思想教育途径，增强思想政治工作的时效性和有效性。

二、解决问题的思路和方法

（一）现实具体做法

一是“三集五大”适应性调整后，公司组建了党群工作部，充实完善了基层党组织和工作人员，为思想政治工作奠定了组织基础。二是制定印发年度党建思想政治工作要点，签订党建目标责任书，下发党支部年度工作手册，细化量化年度目标与任务，完善督查考评手段和总结考评办法，为思想政治工作的开展提供制度保障。三是把思想政治工作列入基层党组织分级竞赛和年度工作考评的主要内容。每季度一汇报，半年一检查，年终总考评，促进工作落实。四是坚持思想政治工作季度例会，每季度召开一次工作交流会，反馈工作情况，总结推广工作经验，部署工作任务，确保基层思想政治工作的计划性和连续性。五是完善基层思想动态分析报告制度，及时了解和掌握基层员工思想动态，确保员工行为可控在控。六是强化思想政治工作与文明创建活动的结合。把省级文明单位续创和服务国家级文明县城、卫生县城的创建活动与思想政治工作相结合。

（二）客观评价现有做法

通过完善公司思想政治工作的组织体系和管理制度，持续不断改善员工工作条件和工作环境，结合企业经营效益逐步提升员工薪酬待遇和福利，加之系统内不间断的组织培训，公司员工思想状况总体保持相对稳定，较好完成了公司年度、月度计划工作和临时性工作。广大干部员工个人求进步、求稳定、求发展，关心企业的发展，期望通过企业稳定持续健康发展增加个人收入和福利待遇。公司近年来也先后获市公司先进基层党组织和县委组织工作先进单位、县政府嘉奖，行风评议连续八年保持县公共服务类第一名等荣誉。上述成绩的取得，是思想政治工作的生动反映。

（三）可借鉴推广的经验

坚持思想政治工作与中心工作相结合。把围绕中心工作开展思想政治工作作为出发点和落脚点。重大工作安排时思想工作要先行，注意加强正面引导，消除错误认识，化解矛盾，增强合力，努力使干部员工拧成一股绳，上下一条心;领导班子要定期深入基层谈心交流，了解情况、解决难题;思想政治工作还要与生产经营工作同部署、同检查、同考核。

坚持思想政治工作与解决实际问题相结合。切实把思想教育与解决员工实际问题相结合，既要帮助员工解决思想障碍，提高思想觉悟，又要在条件允许且不违背原则的前提下，积极为员工办实事办好事，解决他们的切实困难，调动员工积极性;关心干部员工的成长进步，发挥个人的特长，逐步拓宽员工进步、体现自身价值的空间;领导干部要经常深入一线，贴近群众，做员工的知心朋友，做有人情味儿的领导。

不断推进制度机制建设。建立健全思想政治工作规章制度，确保以制度管人、管事;确保思想政治工作有位置、有人抓、有效果;经常深入基层，与员工进行沟通和交流，面对面开展思想教育和疏导工作，通过宣传有关政策，深入细致做好员工的思想稳定和解释工作，及时发现不安定因素和苗头，消除员工的思想顾虑，稳定员工队伍;把群众关心的重点、热点和难点问题列入年度重点工作，采取定时间、定人员、定措施、定效果、定奖惩等措施认真抓好落实。

适应工作需要，建立和完善政工队伍。加强政工人员的教育培训培养，要保证有一支精干、稳定和充足的政工队伍。

三、对实践过程的思考

虽然在公司改革发展的各个阶段，思想政治工作都发挥了极其重要的作用，但随着公司改革及管理的不断深化，员工之间、员工与企业之间的各种关系随之复杂化，例如绩效管理造成员工利益分配的重新调整及分配收入可能拉大，将会引起员工的逐步关注;在对待县级供电企业资产上划上，大部分员工的期望很高，希望得到更多实惠，但对上级工作质量和效率的高标准心理压力普遍增大;集体企业改制重组后委培生和复退军人尚存不稳定隐患，这些都是今后公司加强思想政治工作的重点和难点。笔者认为，现阶段公司思想政治工作必须适应新的改革发展形势，围绕和服务于企业的中心工作，注重解决员工的实际问题，努力增强思想政治工作的针对性和实效性，更好为企业的改革、稳定和发展服务。（作者单位：国网河南商城县供电公司）