浅谈地方电视台微信公众号的运营与管理

王帆

【摘要】：以微信为代表的新媒体发展给电视带来了巨大冲击和挑战，但是诸如报纸、电视传统媒体与新媒体并不是水火不容的敌对关系，而已经是相得益彰，锦上添花的相互扶持。并按照准确定位、组建团队、内容活跃，注重互动的原则，做好微信公众号的运维工作。

【关键词】：电视台；微信公众号；运维

2011年1月微信作为一款移动即时通信工具上线，2012年8月推出的微信公众平台使其初步显露媒体属性，政府机构、企事业单位、社会组织、媒体和个人纷纷注册公众账号，进行文章推送。随后微信公众平台不断进行升级、改版和功能优化，不但成为传统媒体进行移动传播转型的重要平台，也成为用户进行移动阅读的重要入口。目前大部分传统媒体开通了微信公众号，但运营较好的优质账号尚少。而只有熟练掌握微信公众号的编辑和运营策略，进行内容和形式的不断创新，才能在激烈的竞争中占有一席之地。

作为一种本土化电视媒体 ，地方级电视台承担着发布当地新闻、引导舆论方向、丰富群众文化生活等重要功能。随着新媒体的迅猛发展 ，传统电视媒体融合信息技术成为扩大影响力、促进媒体创新发展的重要手段。地方级电视台发展微信平台阵地 ，不仅能够扩大节目覆盖范围、增加受众人群 ，更能够进一步丰富当地群众精神文化生活 ，及时传递当地信息 ，促进当地社会文化传播。对于地方级电视台发展微信公众平台工作 ，本文认为应该从准确定位、组建团队、优化内容、加强互动等方面来努力 ，确保电视台微信公众号的良好运营。

1 准确定位 ，突出当地节目特色。地方级电视台开展微信公众平台工作 ，目的在于不断扩大节目影响力 ，促进电视台的创新发展。作为一种本土化的电视节目 ，地方级电视台微信公众号首先要对自身进行准确定位 ，既要突出当地文化特色 ，又要充分体现节目自身优势 ，从而促进电视台与新媒体的快速融合。一方面 ，电视台微信公众号的名称要进行准确定位。地方级电视台微信公众号的名称既要响亮好记 ，又要易懂易于传播。另一方面 ，电视台微信公众号的信息内容要准确定位。微信具有信息传播范围广、及时迅速的特点 ，作为电视台 ，既要突出微信平台的这一优势 ，也要重视体现电视台的节目特点 ，进一步为电视台的节目吸引人气 ，扩大影响力。因此 ，电视台微信公众号一方面要及时、迅速地为用户推送符合用户品味的息和新闻 ，另一方面也要发挥微信的宣传功能 ，通过微信的影响力 ，进一步增加电视台的人气 ，提高节目收视率。同时 ，作为电视台来说 ，推送消息还要具备精准、可靠的特性 ，符合电视台主流媒体的定位。总体来说 ，地方级电视台微信公众平台要慎重选择账号名称 ，精心设计节目内容才能进一步发挥微信公众号的优势 ，扩大电视台的影响力。

2 组建团队 ，确保微信运营效率地方级电视台的工作人员大多是广播播音相关专业人员 ，信息技术相关人员较少。要确保电视台微信运营效果 ，就必须组建一支由广播电视专业和現代信息技术专业、微信营销专业相关人员组成的团队 ，专门负责电视台微信公众号的宣传推广、节目设计、信息搜集、分析等工作 ，从而确保微信公众号的实际工作效果。首先 ，必须有专门精通微信运营和营销的人员来负责微信总策划工作 ，负责电视台微信平台的定位、运营以及团队管理 ，确保电视台微信运营发展方向。其次 ，还必须有专门的微信策划人员 ，负责微信内容的整理、修改 ，选择用户感兴趣的微信内容 ；还应有后台消息分析管理人员 ，及时了解用户需求 ，并反馈给主管人员 ，同时还要有专门人员负责微信的功能调整、增加 ，以便更加全面地应用相关功能。

3优化内容 ，发挥微信营销优势电视台开展微信公众平台 ，最为重要的一点便是借助微信营销的优势 ，进一步扩大电视台的影响力。而微信营销最应该注意的便是优化内容 ，强化用户对于公众号的粘性 ，逐渐增强电视台微信公众号的号召力。作为地方级电视台来说 ，在依据对微信内容精准定位的基础之上 ，要不断了解关注者以及潜在用户的需求和爱好 ，不断优化微信内容 ，及时为用户推送可靠的信息和感兴趣的节目。一方面，电视台微信公众号要把握新闻发布平台这条主线 ，根据受众群体的不同需求 ，为他们推送衣食住行等各个方面的信息 ，让人们在获取信息的同时极大地获得生活上的便利。另一方面 ，微信公众号也要突出扩大电视台影响力、推广电视节目这一功能 ，通过在微信上发布相应消息 ，以新奇的标题、动感的图片等形式吸引大家的注意力 ，通过微信平台的关注度增加电视节目的影响力 ，实现传统媒体与新媒体的融合发展。

4加强互动 ，扩大节目影响力在微信、微博等网络媒体迅速发展的今天 ，对于包括电视台在内的各行业来说 ，积极实现与新媒体的结合 ，找到实现自身创新发展的道路才能进一步融入当今世界发展潮流 ，实现自身的持续发展。对于地方级电视台来说 ，在与微信融合的过程中 ，不断探索与用户互动的正确方式 ，充分利用互联网的优势是一个重要内容。电视台微信公众号与群众的互动一方面体现在在微信平台的吐槽和评论 ，二维码等各种手段的互动游戏 ，另一方面也包括配合手机软件摇一摇等活动的开展。作为地方级电视台来说 ，与用户互动还应包括借助微信这一平台 ，更广泛地获得用户数据 ，了解用户需求 ，从而进一步扩大影响力。例如开通用户对于电视节目的评价功能 ，及时了解群众对于电视节目的反馈 ，从而进一步推送符合用户喜好的节目。在新媒体层出不穷的时代，加强舆论宣传，传统媒体结合微信等新媒体进行新闻事件直播也是大势所趋，如今，在三网融合大背景下，需要不断创新制播模式，拓宽渠道，传统电视媒体才能与时俱进，不断发展。

参考文献：

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[3]王珏.新媒体背景下我国电视新闻媒体的创新研究[D].武汉：武汉大学，2014.