浅析老年人家用医疗用品通用性设计因素

赵一特 郭璐

摘 要：随着社会的发展，老年人口系数的增加，老年人家用医疗用品受到广泛的关注。本文通过调研通用设计在医疗方面的应用现状，分析对医疗需求偏高的老年人生理、心理及其感官等方面的特征，总结形成老年人家用医疗用品通用设计中应着重考量的相关因素，并将此结果运用实践，以方案设计呈现，目的在于有效指导此类产品的外观、造型及结构设计。

关键词：老年人；医疗用品；通用性；家用

中国老年报曾报道，我国已于1999年进入老年型社会，并预计于2025年步入超老年型社会。[ 1 ]随着人口老龄化进程的加快及医疗模式的改变，家用医疗用品以其便捷性实用性受到越来越多的老年人的青睐。中国医学科学院医学信息研究所杨国忠研究员指出“随着疾病谱、医学模式和医疗方式的改变，一些适用于社区、面向家庭的便携式医疗监测设备和治疗装置将成为市场需求最多的医疗器械产品。”[ 2 ]

通用设计是基于产品、使用者及使用环境等各方面因素的考量，为了最大限度的扩大产品使用者群体而进行的设计活动，目的是通过产品的通用设计为使用者提供无差别的使用感受。老年人作为基数较大的弱势群体，其本身的医疗需求特殊性和传统家庭结构模式的改变，使得满足老年人使用需求的感性化通用性医疗用品成为了未来医疗用品发展的新趋势。

一、通用设计在医疗方面的应用

随着科学水平的不断提高，激光技术、可视化监控等高新技术在医疗上的广泛应用促使新产品更新换代的速度不断加快，而情感化通用设计因素的注入不仅能够提高产品的市场价值和使用价值，同时也能够充分体现出设计以人为本的理念，提升产品对使用者的情感关怀。医疗用品的设计考虑到人体的感触特性，通过视觉、触觉、嗅觉等产品感触体验，从声音、色彩、味道、材质、外观、结构等方面加强使用者的心理安全感，赋予产品情感化、人性化，从本质上满足人类高层次的心理需求，实现产品在使用者应用过程中的无差别待遇，并发展情感关怀，照顾弱势群体的特殊心理需求和情感体验。

雷蒙·罗维曾提出“‘丑的设计是卖不出去的”。[ 3 ]除实用性外，具有一定审美性的医疗用品更能有效拉近产品和使用者的互动关系，让冷漠的医疗用品更具人情味，有助于使用者在使用过程中有更为舒适的情感体验，利于产品功效更好的发挥。根据医疗用品的特殊性，产品造型在保证功能的前提下采用柔和流畅的有机化、流畅化设计更为适宜。家用医疗用品的色彩作为使用者强烈的感知元素之一，不仅应要与功能、使用环境和方式保持一致性，更注重安全性和舒适性，比如医院及医疗用品的主要配色大多数是白色，除了白色易发现污垢，有利于随时清洁保持洁净之外，白颜料的安全性相比其他颜色颜料更高，同时白颜色也更容易给人平静安宁的心理感受。因此，简单平和的色彩更适合老年人沉静平稳的心理特征。[ 4 ]使用者面对机械感十足的医疗器械时容易产生一定的负面情绪，尤其是对于情感偏向较孤独的老人来说，合理的材质应用更容易给使用者带来心理上的安慰，家用医疗用品材质选择温暖亲切的材质较之冰冷生硬的金属，在心理和视觉上都会照顾到老年人的情感体验。

二、感性因素在通用设计中的应用

老年人家用医疗用品的情感化设计要根据老年人的身心特征、感知觉变化等进行分析，设计出符合老年人身心特点并且有情感关怀的医疗用品。

（一）老年人生理特征

毋庸置疑，老年人的重要器官的生理功能会逐年降低，如脑、心、肺、肾、胃肠道功能随之会不同程度的下降，基础代谢率随年龄的增长而降低，导致老年人体型的变化，如驼背，体重增加等，同时，随着体内系统的衰老致使钙质流失，造成肌肉的退化和关节感觉反馈的迟钝，[ 5 ]加大了老年人在产品使用过程中误操作的几率。

（二）老年人心理特点

老年人心理年龄的变化客观上受制于生理年龄的变化，随着生理和神经系统的变化，老年人心理反应能力下降。家庭结构的改变和社会环境的改变，会使老年人心理状态不佳，产生失落感，对身心健康造成不良影响。[ 6 ]文化素养、人生经历等都会给老年人一个心理导向作用，这使老年人更善于管理和控制自己的情绪，但老年人的情绪体验比青年人更为强烈，时间也更持久。

（三）老年人的感知觉变化

老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等知觉感受逐年衰弱。视力的变化十分显著，在60岁以前，绝大多数老年人在远视距离（5m距离）测量时，均能保持在1.0以上，60岁之后会迅速下降。晶状体硬化、晶状体混浊、晶体肿胀等都会造成老年人视觉障碍，具体变现为暗适应力差、辨别物体差异所需的亮度高、判断辨别力下降等。听力衰退主要表现在听力阈限的迅速上升和听力辨别力的衰退，除日常会话间域（约250～4000Hz）外，对其他范围声波的辨别力衰退十分明显。老年人的痛觉与触压觉均随年龄增长而衰退，且比其他感觉的衰退出现得早些。一般45岁以后，皮肤感知力明显衰退。[ 7 ]老年人的知觉在老年早期有些方面还有增强，如视差。但随着年龄增长，形态知觉、知觉深度、知觉恒常性等方面均有不同程度的衰退。此外，老年人的嗅觉、味觉等也会随着年龄增长发生改变。

通过以上分析，可以总结出一些老年人情感化家用医疗产品的设计元素及方向。首先，利用柔和的曲度塑造产品圆润的造型，更易给老人舒适感和亲和感，带来积极地心理影响；根据家用医疗用品的特殊性，采用简单平和的暖色调搭配，使产品能够更好的融入温馨的家庭环境，也更符合老年人沉静的心理特征；在技术允许的情况下，老年人家用医疗用品的材质选择柔和质感的材料，会给产品增添一丝人情味，有利于拉近使用者和产品之间的距离，[ 8 ]当然，抑菌和清洁也是另一重要的考量方面；最后，使用绿色环保材料也是作为设计师社会责任感的一部分。

基于以上分析研究，此次课题研究设计出了两款适用于老年人的家用医疗用品：

1）固定定量药瓶（图1）。针对固体药物难定量的问题对进行药瓶改良设计。传统的进药方法不卫生，而且程序复杂，难以单手完成；传统药瓶颜色十分单一，服药者的情绪体验较差。定量药瓶将药瓶内加入凹槽板，药粒通过重力作用落入相应凹槽内，再通过拉伸板拉出，操作简单，单手便可操作。解决了老人视力障碍，操作障碍等进药困难的问题。

2）液体定量装置（图2）。液体药剂同样存在定量难的问题。在服用液体药物过程中通量杯计量不准确或者直接对瓶口口服更加不卫生。液体定量装置的设计将定量按压管和杯结合，同样通过简单的操作，按压顶部，弹开盖子，便可定量服用液体药剂。药剂流入杯中吸管以下部分直接服用液体不会回流。作为一款通用设计的产品，单手可操作，方便老人安全服用液体药物。另外螺旋口适用于3用药瓶口径的大小，极大的节约了成本。

三、总结

经过大量的实例验证和理论研究，在通用设计中注重对使用者感性因素的关怀已成为产品设计的主流趋势之一。本课题通过分析通用性设计因素及情感化设计元素，结合优秀产品设计案例和科学的理论基础，以人机关系、语义描述、心理需求和情感关怀等为切入点对产品的造型、配色、材质及其他一些辅助元素进行推敲，提出对老年人家用医药品的通用性情感化设计因素，以设计方案验证其在产品设计中的可行性，为后续老年人家用医药品的设计提供了借鉴基础。老年人家用医疗用品的情感化通用性设计具有很高的研究价值，鉴于课题研究范围较广，本文未能深入透彻的研究，只是简单了进行了阐述。今后还将进行更为翔实的研究，发挥其现实意义。

参考文献：

[1] 窦云峰.我国提前进入老年型国家[N].生活时报.1999（10）.

[2] 姜恒.家用医疗器械市场亟待规范[N].中国医药报，2006（8）.

[3] 徐榕.最美的曲线——浅析雷蒙·罗维的商品化设计哲理[J].科技信息（学术研究），2007（36）.

[4] 黄哲.老年健康监护类产品设计研究[D].北方工业大学，2012.

[5] 马凤楼.老年人的生理特点和营养需要[D].实用老年医学报，1992（04）.

[6] 王苑香.老年人的心理特征及护理[J].中华实用医学报，2000（12）.

[7] 陈晓露.老年人心理卫生与保健[M].中国社会出版社，2009（2）.

[8] 杨晓林.家用医疗产品的人性化设计[D].硕士学位论文.齐鲁工业大学，2013（6）.

注：赵一特（学号 2013113010） 郭璐（学号 2013113019）