浅谈以人为本与严格管理

张亚龙

【摘要】在以“以人为本”为理念的企业里，要把思想政治工作融进管理活动之中。企业只有努力实现“以人为本”与严格管理的有机结合，才能着力打造一支思想过硬、作风顽强、纪律严明、技术精湛、管理高效的铁军队伍。本文是让管理者避免“以人为本”误区，正视“严格管理”制度。

【关键词】以人为本严格管理有机结合

以人为本的内涵

根据本人近年来的观察和员工思想动态调查研究，认为主要体现在三个方面：一是让员工感到自己有价值。要充分相信员工的智慧，发挥员工感到自己在企业发展中的价值。如：开好职代会和工作会，让员工享有知情权，让员工与企业同呼吸共命运。要做好与员工日常充分沟通，鼓励员工建言献策，把员工好的意见和建议吸纳到企业管理中等。二是让员工感到自己受尊重。关注员工的生活生命、健康以及工作环境的改善，都能让员工感受到企业对自己的尊重。三是让员工感到自己有“奔头”。在员工的职业生涯设计中要员工的发展价值。当员工感受到在这个企业有“奔头”时，会全身心得投入工作，在实现自己理想的同时，为企业创造更多价值。

避免“以人为本”误区

很多企业提倡“以人为本、关爱员工”的管理理念毋庸置疑，那么是不是“以人为本”就不需要严格管理了呢？回答是否定的。我们要避免两大误区：一是不能够让“以人为本、关爱员工“的理念庸俗化，以致成为我们加强管理的障碍。大多时候，人们对“以人为本、关爱员工”的核心价值理念理解是企业为职工办了多少好事，许多人对以人为本的内涵理解的不够准确，没能把人性化的管理与严格管理有机的统一起来，一定程度上弱化了对企业的管理。本人认为，加强对员工的管理、规范员工的行为是从根本上对员工的关爱。因为，企业发展了，员工才有实现自己报复的舞台，才能有更多的收获。二是将“以人为本”与“严格管理”对立起来，忽左忽右，走向极端。事实上，“以人为本”与“严格管理”并不是对立矛盾的，企业和员工是一个利益共同体，企业就像在大海中航行的船，员工就是船员，企业如果在市场竞争的风浪中倾覆，员工的利益也必然受损。管理中，如果对某一个人或少数人放松管理，实际上是对多数人的不公平，是对企业的一种不负责任行为，对企业中的绝大多数员工的利益损害。“以人为本、关爱员工”应该是一个结果，而不应该是一个前提。企业关注员工的职业发展、关注员工的长远利益才是真正的以人为本。

管理是企业的永恒主题

从严治理企业，是企业振兴的必由之路。实行严格管理的重要手段就是奖罚制度明确、绩效考核清晰，让员工能够感觉到企业严格管理的制度是有规则的，“以人为本”与严格管理的有机结合是有法可依的。

现在我们提倡“以人为本”的管理，不能理解为放松管理，不要制度约束。拿人本管理作为宽容的托辞是要不得的，企业没有严格的管理是达不到目标的。首先，管理者不要宽容自己。制度面前人人平等，出了问题，管理者应先检讨自己，这不仅仅是一种气度，更是一种负责的精神。其次，管理者不要宽容下属。要定期对下属单位、人员的工作进行检查，发现问题及时整改，对属下无效、低效的工作给予纠正。再者，要形成严格管理的氛围，加强监督机制的建设，保证各项管理制度在企业的健康运行。

实现人性化与军事化管理有机结合

如何实行严格管理企业应重点考虑，本人认为只有建立和完善一整套科学的管理制度才能达到严格管理的要求，只有一整套有法可依、严而有理的管理方法才能服人，因此说严格管理，一定要管理有序、考核有据，如工作秩序的正常性、工作程序的合理性、工作标准的科学性。

实行严格管理，必须与人性化管理相结合，也就是有情管理。本人认为，一要做到严而有理，以理服人。二要做到严而有情，以情动人。如怎样通过尊重职工、理解职工、维护职工的人身安全、生活感情和利益代价，来激发职工遵章守纪的自觉性。当职工对严格管理延误时，我们又应该如何做好职工的思想政治工作，如何消除他们在认识上的误解和存在的疑虑从而增强大家在行动上的自觉性。因此我们一定要将做好职工思想政治工作与平时管理有效结合，做到交友谈心，随时掌握职工动态。本人认为重要的规章制度、新的规章制度修改与出台前；工作标准、工作程序、工作岗位的变更、调整与变动前，都应该及时找职工交友谈心，搜集合理化建议，讲明事情的缘由与道理，不讓职工带着疑虑或者包袱上岗；出现违纪违法事故时、责任事故发生时、达不到标准与要求时、与他人产生矛盾和纠纷时、碰见不开心的事情或者没有达到自己的要求而导致思想情绪低落时，我们都应及时关注、访问、贪心，做好思想疏导工作，不让职工带着情绪工作。通过以上分析，我们可以清楚的看到，这样做的目的，其实就是将严格管理变成了一种思想交流和沟通，让管理者和被管理者达到感情活动的效果，这样做不仅使干群之间和谐融洽，而且还能使广大职工明确责任和道理，自觉遵守制度、规则，履行管理义务，使得管理由被动走向主动，发挥从严管理的作用，积累扎实的群众基础。当然，对于违反管理条例和纪律者，要严格按照制度处理，更不能因讲小情面而影响大局。

实现“以人为本”与严格管理有机结合就必须加强学习，不断总结管理尽管，坚持以理服人、以制管人，做到情感结合、智慧启发的管理理念，当然，还要充分发挥自身优势与人格魅力，加大创新力量，才能达到从严管理的最终目的。

将“以人为本”体现在服务里

以人为本，构建和谐社会是党中央国务院提出的治国方略，构建和谐社会，最核心的就是“以人为本”，这不仅是一个制度工程，更是一个感情工程。对于企业来讲，要构建和谐企业，这就要求我们的一切工作要体现服务员工、依靠员工、为了员工的宗旨，在情感上尊重理解体谅员工，在行动上为员工牟利、谋福，对员工的感情要通过身边事、手头事、眼前事体现出来，要让广大员工从自身生活中看得见，摸得着。作为一名管理者，我觉得在工作中应多一份细心，多一些创新，让关爱更多的体现在我们的服务里，体现在我们的管理过程中。但仅有这些还不够，还不足以变现“以人为本”理念的精髓，我们还需要与员工多沟通交流，掌握员工的个体情况和思想动态。要通过我们的服务，帮助员工自我实现，使员工的职业生涯发展与公司的发展同步，真正实现“以人为本，关爱员工”的服务理念，让员工满意高兴。

参考文献

[1]徐亮，齐建涛，祁玉伟.如何把握以人为本与严格管理的平衡点.《新科教》，2009年03-04月期刊