低处的成功

刘卫

在那次人才招聘会上，我们设置的市场运营总监助理、广告策划、售楼见习生等热门岗位遭遇到应届生的“哄抢”，而那个电梯操作员却鲜有人问津。无奈之下，我打算放在网上，继续碰碰运气。

临近撤场，来了一批职院女生。看了我们的招聘告示牌，得知招聘情况后，有几个女生当即对此岗嗤之以鼻：“工作枯燥乏味，待遇还这么差。”其中一个叫晓敏的女孩咬咬嘴唇，上前揭榜，随之递过简历。我当时心有一动，晓敏学旅游接待，显然与电梯操作没有任何“牵扯”，我让她把岗位和待遇考虑清楚。晓敏认真地说：“主管，每月只有2000元，有些低，但我可以从各方面节省。譬如，我可以‘寄居在姨妈家，等于省了房租。总之，请相信，我一定会干好的。”我跟她签了试用合同，提醒道，如果想辞职，务必提前一个月打招呼。

完成招聘任务后，我分头安排初录用者实习。晓敏被派到一家大酒店学操作。掌握了开电梯的基本要领和接待礼仪后，晓敏就在这个被认为是最低微的地方上了岗。

以前，我们曾聘过几个应届生开过电梯，他们多则干一月，少则一周，就主动辞职走人。每天乘电梯，我都细心观察晓敏，她好像极为投入，甚至“爱上”了这项工作。她每天来得最早，走得最晚，电梯厢内外擦拭得干干净净，还把办公楼走道都拖一遍。她甚至跟财务要预算，在每层楼电梯入口处摆了绿色植物，在電梯厢内竖个小花架，精巧的花草让人赏心悦目，散发出淡雅香气。电梯厢的背景壁上，滚动播放着公司简介的画面。她对乘梯者进有迎声，出有送声。置身于小小的电梯厢里，让人觉得是在享受温馨和快乐。大家都惊叹这些悄然发生的变化。

试用期快到了，那天，老板召集各部门经理开会，专门研究新人的去留。

对其他人达成决定后，最后大家都不约而同地对晓敏展开了热议。业务部老赵夸小姑娘做事用心、缜密，做了不少分外事。譬如，那次一个潜在客户来公司寻访。乘坐电梯时，突感身体不适，脸色苍白。晓敏发现了端倪，协调安保部和前台接待，打了120，安排车辆送客户就医。事后，那位心生感动的客户跟公司签了笔大单。别的部门负责人则称，晓敏的英语挺棒，能给来拜访的老外作介绍，告知其要找的人在哪间办公室。晓敏还义务做“导游”，用手机下载旅游路线图，提供开电梯以外的“延伸服务”。安保部大曹反映，晓敏敦促他们对电梯进行保养，保障运行安全，她还准备举办一次在紧急情况下逃生和乘坐电梯礼仪的讲座。

听到这里，老板颔首赞许，并说：电梯应该看成是展示公司概况的一个重要窗口，寻常出入系着大家的安危。电梯操作员并不低微。像晓敏这样敬业爱岗的人才可遇不可求。老板提议，晓敏立即转正，并设公关部，由她当经理。随后接手的人，要以她的操作为“模板”。

低处开花，也可以吐出芬芳，展现出它美丽的“颜值”。置身于微小处，尽心尽责，放大自身的优势和特色，一样也能取得成功。