网络消费要学会维权

王洪涛

在校学生使用网络方便、勇于接受新鲜事物、相互之间影响传播速度快，更成为网络消费的忠实粉丝。电子旅游、移动打车、网络教育也在逐步扩大着在校园的影响，“互联网+”正在融入校园生活，改变年轻人的消费方式。但网上消费星期的同时，该如何维护自身的合法权益呢？让我们一起来看看。

1、明辨网络购物中的陷阱。

随着网络购物的普及，网络上也出现了多种多样的骗局，如商品信息虚假、低廉价格诱惑、网络钓鱼诱骗等。网络购物时尽量在品牌网站和店铺进行购买，发现有疑惑的地方立即停止购物，联系同学、老师或网站监督机构、消费者协会等进行咨询。

2、保留交易中的各种信息。

无论是网络交易还是移动支付，一定要索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版），网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。将手机电脑上的购买记录、聊天记录、账户消费记录保存好，有争议的时候可以作为维权证据。

3、掌握维权的依据和渠道。

仔细阅读购物网站相关规定，按照规定与商家进行协商解决;还可以请求购物平台作为协调者进行协商解决;诉诸消费者协会，虽然现有法律法规在网购维权方面还存在一些盲点，但是《消费者权益保障法》中的一些规定，对国内购买商品或者接受服务的消费者都适用，未限制消费方式。因此，一些争议完全可以依照《消法》规定予以解决;将情况与辅导员、学校保卫部门及时沟通;另外若有重大纠纷和损失运用法律途徑保护自身权益。