港区港口物流服务供应链的构建研究

余荣华 游晓霞

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2016.22.111

摘 要：在全球经济一体化的形式下，商品输送和输出的流通量也在逐年增加，物流时代的到来正是这一大势所趋。港口是各国进行商品贸易周转的枢纽，那么也就变成了物流的转运中心。随着经济一体化的发展，港口的功能也不再仅仅是进行商品的输出和输送，而是迈向具有服务能力、管理理念等功能的与国际化接轨的先进全面发展的步伐。物流服务供应链的形成为我国商品输送和输出提供了更加优厚的条件。

关键词：港区港口物流 服务供应链 构建

中图分类号：U691 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）08（a）-0111-02

港口物流服务是依据客户要求进行货物时间、空间间隔服务的业务。港口物流服务链是以港口为核心，在各种限制条件下，实现货物的优化配送。物流服务链的最终目的不仅是要进行货物的最优化配送，而且要将成本控制在最低和效果最好。港区港口的物流服务链也存在很大竞争，要想建造一个物流量大、效益好的港区港口，就要建立港口物流一站式服务，制定科学合理的管理模式，提高管理和服务水平，才能在竞争中实现平稳快速发展。[1]

1 港区港口物流服务供应链的构建意义

1.1 降低物流成本

（1）降低功能型物流商进入市场的成本，减少这类物流供应商运营需要支付的费用。

（2）实现物流操作过程的优化组合，减少多余环节和重复工作。

（3）供应链由于建立了合作伙伴关系，就要利益共享，从而可以从全局着手，进行统一的管理，以降低港口的库存。

（4）实现信息、资源的及时和有效共享，构建具有信息通达条件好的信息管理系统，实现各个环节、商家的信息实时沟通，避免因沟通不及时产生信息错乱和货物浪费。有效提高了供应效率，降低了不必要的成本。[2]

1.2 提高物流效率

港区港口物流服务供应链通过整理整合，可以使各部门的力量得到优化分配和组合，达到人力资源、时间的充分利用，提高工作效率，缩短服务时间，形成快速、优质的服务周期。建立物流服务供应链扩大了物流业务量，可以克服过去物流商家服务能力不足、不能进行大规模物流运输的问题。物流服务供应链的建立可以有效减少工作中出现的错误，提高了港口物流的综合能力。[3]

1.3 增强港区港口物流服务的竞争力

港区港口物流服务供应链的构建整合了物流企业的资源力量，实现了货物配送过程中消耗的成本低、效果好而且可以准时送达。能满足客户的要求，提供优质的服务。对于不断变化的国际环境也能做出快速反应，满足国际化货物的运输要求。建立能够保障客户利益、提供优质服务且能够实现自己利益最大化的产业链模式，在物流行业的竞争中得到更加宽广的发展。

1.4 提升客户满意度

港区港口物流服务供应链的构建，能够满足客户的各种要求，想客户所想，并且积极去完成，节约了客户的时间和成本，也减少了自己的库存，提高了工作效率，在发展中必定会有更多的客户参与合作。

2 港区港口物流服务供应链的关键影响因素

2.1 思想观念

要建立先进的港口，就要有先进的思想，走在时代的发展前沿，看到时代发展的大局，了解时代对港口物流行业的需求。[2]同时要能够看到世界港区港口的发展形式，学习先进的技术和经验，用于自己港口的构建中。如果一个港区港口的物流构建思想观念是老旧的、跟不上时代发展的，那么这个港口的物流企业必将走向灭亡。因此港区港口的构建，一定要有现代的观念。在港区港口物流服务链建设时，要利用现代的信息技术，发展信息交流平台，这样能够进行及时的沟通交流，而且有利于先进观念的传递和普及。

2.2 关键技术

要构建一个先进的港区港口物流服务产业链，那么首先要对信息系统进行建设。信息系统的建设，是依靠先进的计算机技术和通信技术建立的，可以对物流运输的各个环节进行监督和控制，及时掌控物流运输过程中的各项信息，方便工作人员之间的交流，为手工操作提供了帮助，减少了手工工作量，而且操作更加透明准确。计算机信息系统的建立让物流服务变得信息化、迅速化，对于国际物流的发展可谓是锦上添花。在国际物流运输中，信息的快速传递，可以随时掌握货物信息，而且有利于对国际物流服务信息及国际形势的了解，让全球的物流据点都能联系起来，实现统一化、科学化的管理，从而降低沟通和管理成本，提高效率和决策的科学性。信息系统的构建可以让各个据点进行协调与合作，合理利用现有的资源，提高物流服务产业链的服务质量，与客户之间建立良好的伙伴关系。[1]

2.3 制度建设

港区港口物流服务产业链的建设除了要构建信息系统还要有合理、科学、系统的管理制度，进行有效的管理，才能够充分发挥信息化港口的作用，才能降低成本、提高效率和竞争力，对客户的需求能够做出快速的反应。所谓没有规矩不成方圆，物流建设也是这个道理。建立一套科学的管理系统，要通过对各方面进行考察和分析，学习借鉴世界先进的管理模式，和自身实际情况相结合，以及国情和物流行业发展情况都要考虑在内，有远大的眼光和策略。

2.4 基础条件

港口的建设不仅需要得天独厚的地理、环境条件，还要有发达的经济条件，这些都是港口建设的基础条件。港口的条件直接影响了物流的发展和效益。一个优良的港口为物流的发展提供了坚实的基础。港口的航运条件、储存条件等基础条件都是建立物流集散地的首选条件，其为物流服务链的建设提供有力支撑。

3 构建港区港口服务链的策略

3.1 具有前瞻性的思想观念

世界的形势每时每刻都在变化着，经济的发展也很快速，要有捕捉信息的能力，掌握世界经济和物流行业的发展趋势。学习世界的先进管理和建设理念，并与自身相结合，进行改进和创新。比对物流服务供应链和功能性物流的客户满意度，提高服务供应链的管理认识。加快港区港口信息系统的建设，完善信息系统的建设。

3.2 抓住信息系统的优势

信息系统建设在当今物流服务供应链中是必不可少的建设环节。因此要对信息系统有正确的、全面的认识；奠定信息平台建设、管理统一、供应链运行基础。做好规划，找准定位，对各部门进行管理整合，建立统一的信息沟通平台；实现供应链各个关节的接轨，及时分享有效信息；扩大信息平台的覆盖面积，积极和客户进行沟通，争取和客户实现信息平台的交流。

3.3 改善现有的物流服务模式，提高竞争力

要实现物流服务供应链的建设，就要提供一体化的服务。在政策、资金上进行支持，打造高质量的物流企业。在贸易合作伙伴的选择上，要选择科学的、可持续发展合作的伙伴，而且要符合港区港口的发展情况，积极协调不同航道的运输情况，进行资源互补，协调好各方面的利益。加强信息系统的建设，加强各个环节的联系和资源共享，同时要加强和客户的联系，建立长期友好的合作关系。还要积极开发新功能，提供比别的港口更全面、高质量的物流服务。

4 确立发展目标

港区港口物流服务供应链的建设，要有明确的发展目标，朝哪个方向建设，建设什么样的物流服务供应链，都要进行具体长远的分析探究。而且在进行目标的发展时要有反应快速的能力，不断发展和创新，建立简捷高效的物流运输过程和工作环节。[2]

5 结语

港区港口物流服务供应链的建设，要依托信息系统和先进的管理模式，建立信息化的、科学的，能够满足客户各种需求，并能对世界形势做出积极调整的物流服务供应链。提高竞争能力，实现更好更快的发展。

参考文献

[1] 朱英.港口物流企业服务供应链服务能力及信息协调研究[D].武汉理工大学，2012.

[2] 屈莉莉，陈燕.集成化的港口物流服务供应链体系研究[J].物流工程与管理，2014（3）：83-84.

[3] 孙丽娜.港口物流服务供应链企业合作模式研究[D].天津大学，2012.