大学生需求下的青海旅游APP现状研究

周莹 曹冠林 赵筱

摘 要：随着近年来智能手机的普及，线上旅游通过旅游APP不断占领着旅游市场，而青海省旅游的发展也正需要像旅游APP这样的推动力，而大学生作为目前网上消费的主力军，其在旅游APP上的消费很有研究意义。论文通过对来青大学生的研究和对青海省现有APP的下载和使用，分析了青海省旅游APP的现状和大学生来青旅游的需求，并通过将现状和需求进行对比，提出了一些针对性的优化策略。

关键词：大学生；旅游APP；现状；青海省

1 大学生旅游的发展现状

随着旅游业的迅速发展，旅游已经成为大部分人必须的生活物品。又因大学生好奇心强、喜欢冒险，所以在这大部分人中，大学生是一群特殊的消费者。通过对来青大学生的调查，有了很多新的发现。

1.1 大学生旅游消费现状

1.1.1旅游观念方面

通过问卷调查，绝大多数（83.52%）的大学生对旅游持有积极的态度，认为大学生外出旅游是有必要的。这点不仅表明了大学生认可旅游活动对于他们的学习生活带来的好处，同时也是旅游产品供应商开发大学生市场的一个有力的依据。

丰富的旅游资源对喜欢冒险和追求新奇的青年大学生有着很强的吸引力，二者间的相互关系促进了大学生旅游支出的提高。

1.1.2旅游消费金额及经费来源

调查结果显示，大学生旅游消费多在500元左右，这表明大学生的旅游消费处于中等水平。由于大部分的大学生还是无收入群体，因此，大学生的旅游消费来源问题值得研究。

旅游经费来源如表1所示：

表1 大学生旅游经费来源

[经费来源＼&兼职所得＼&假期打工＼&零花钱＼&向家长索要＼&其他 ＼&比例＼&21.01%＼&21.01%＼&36.13%＼&20.17%＼&1.68%＼&]

大学生的旅游经费来源中，打工和家庭提供的比例大约各占一半。由此可见，带动大学生旅游，一定程度上也会鼓励他们外出兼职，有利于增加他们的社会经验，提高自己的整体素质。

1.1.3 大学生出行方式

调查结果显示，更多大学生愿意选择自助游（占总数的86%）而不是跟团游（占14%），这表明了大部分大学生在出游前会做一定的旅游攻略，根据自己的喜好安排出行时间、选择游玩景点等，喜欢自由度大的出行方式，不愿受到旅行团的限制。

1.1.5大学生出游时间

整体而言，时间因素是影响大学生旅游消费的关键因素之一。青海省的旅游旺季就在暑假期间，这个时间点对于青海夏季旅游开发大学生群体这个市场提供了便利条件。

随着社会的发展和观念的改变，越来越多的大学生认为旅游已经是必需品，如果我们能够发现大学生旅游消费的需求，针对相应的需求开发旅游产品，对于大学生旅游市场的开发具有很大的现实意义。

1.2 大学生使用旅游APP分析

1.2.1大学生使用旅游APP现状

就旅游APP的使用方面，通过对调查问卷的统计显示，84.87%的被调查者没有使用过青海旅游APP。由此可见，他们在青海省的旅游多数是通过其他渠道来进行旅游信息及资讯的了解。

在使用目的上，根据调查结果来看，显示如下图1：

图1 大学生使用旅游APP目的

由此可见，来青旅游大学生对旅游信息的查询是其使用旅游APP的主要目的，其次是购买或者预订相关票务，而分享旅游体验、结伴交友或消遣只占很少部分。

1.2.2 大学生使用旅游手机APP的消费现状

有关大学生来青旅游使用青海省APP的情况，调查结果显示，只有15%的被调查者下载安装过青海旅游APP，而85%的被调查者并未下载安装此类旅游APP，可见其对于大学生这个群提的吸引力还不够。

调查显示，由于现在许多大学生都倾向于自助游，所以旅游APP对于他们来说是很有帮助的一个工具，所谓的暂时不需要，也只是因软件不完善而不想用的一个借口，所以对于青海的旅游APP来说，完善性能是关键。

总之，大学生旅游消费已经成为我国旅游消费的重要组成部分，我们应该从实际出发，不断的进行总结和调整，也要不断的改进，活跃大学生旅游市场，使旅游业不断扩大。

1.2.3大学生旅游的APP需求

首先，在获取方式上，无收入群体消费者型的大学生在旅游APP的获取方式更倾向于可以免费下载或者费用较低的应用；而大部分大学生群体使用的手机为IOS或者安卓平台，因此，能在这些官方平台的手机应用商店能找到此类旅游APP十分重要。另外，调查显示大部分被调查者选择安装旅游APP的依据在于用户评价和下载量（参见图2）。

2 青海省旅游APP的发展

2.1 青海旅游APP获取方面

通过不同的手机软件下载平台，发现均有与青海旅游相关的APP，如“青海湖游记攻略”“青海自驾游”“青海旅游门户”“青海湖—语音导游、酒店预订”“青海旅游网”等等，获取相对容易、方便，需要注明的是这些旅游APP的获取均是免费。

2.2 青海旅游APP数量

通过在各大应用商店上的搜索发现青海省旅游APP已经出现少量的官方版本，有了初步的发展。现在能够搜索并且下载安装的与青海旅游有关的旅游APP数量为15款，这些应用大部分是2013年至2015年9月开发上线的，在使用数量方面由于涉及平台较多，不方便统计，但单就腾讯应用宝上最高的下载量不超过4000次，用户评价也集中在两星到三星之间。

很多旅游APP开发上线后虽有少量下载，但其本身更新缓慢甚至没有更新，与旅游实体店合作较少，很多攻略类应用几乎没有用户来共享其旅游体验，这些因素使得本就很少的青海旅游APP中存在一些僵尸应用①。

因此，总体而言，青海旅游APP的发展并不理想，还有很大空间。

2.3 青海旅游APP功能

通过调查以及体验，目前青海旅游APP主要功能包括“预定”、“攻略+折扣”和“分享”[1]三大类。总体而言，这些功能基本包括了旅游应用的主要功能，相对比较完善。

但功能虽全，在信息化时代更需要信息的实时更新，因此青海旅游APP目前主要的问题就是各功能板块的信息更新不到位；此外，各大功能板块的界面设计不够新颖，如在预定功能板块，就缺乏完善的商家信息，折扣信息也补充的不到位。

3 基于大学生需求的青海旅游APP的优化策略

3.1 获取渠道方便化

在优化旅游APP的策略上，第一步是让用户能够通过简单的搜索就能下载到这款应用。现在大多数用户运用的主要是IOS与安卓这两大手机平台，如果我们想要推广青海旅游APP，必须在这两大平台同时开发。此外，可以免费下载或者费用较低的旅游APP是大学生群体更为关注的。对于那些性能好但安装量小的旅游APP，要在软件的宣传推广上下功夫，如将其二维码或者获取渠道通过大学生常常关注的网站、报刊杂志、社团、图书馆、食堂、运动场等传递给大学生。

3.2 界面设计个性化

大学生群体是一追求潮流与个性的群体。而设计一款针对大学生的旅游APP就更加需要符合当代年轻人的审美标准。要操作简单可行，但同时也需要时尚新颖，能够抓住年轻人的眼球。可通过选择适当的配色方案，登陆界面，以及打开APP的首页图片的设置，让整个应用显得更加具有吸引力。

3.3 种类数量多样化

青海省现有的APP数量较多，但种类较少。多数APP功能相似，大多都是集预定信息查询与一身的应用形式。品种和分类较模糊，如果能将预定功能和信息咨询功能都做精做细，同时也将其涵盖的内容做大做全，就能够收到很好的效果。

大美青海的旅游品牌提出以来，在互联网和智能手机行业的宣传力度较小。青海旅游APP的一些官方版本的名字也没有突出“大美青海”这个品牌。通过网络来宣传大美青海，是一个更加有利的渠道。

参考文献：

[1]百度文库.旅游APP开发功能[EB/OL] http：//wenku.baidu.com/view/4aa1768949649b6648d7477b.html qq-pf-to=pcqq.

c2c.2015-10-13.

[2]庄诚.无线网络时代下旅游APP的分析与探讨[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）2013年10期.

[3]李云鹏.智慧旅游规划与行业时间[M].旅游教育出版社.2014年9月.

资助基金：2015年度青海大学财经学院大学生社会暑期重点项目《基于大学生需求的青海旅游APP调查研究》；2014年度青海大学中青年项目《2014年青海大学中青年项目《“大美青海”旅游品牌升级背景下的旅游公共服务体系建设研究》（2014-QSY-4）》；2015年青海省社科规划项目《智慧旅游背景下“大美青海”旅游品牌建设研究》（15034）。