所里的“水浒英雄”

何玉婷

高鹏，2006年从湖北警官学院毕业后，通过公务员招考入警，中共党员，一级警司警衔，现任湖北省十堰市公安局茅箭分局人民路派出所副所长。

为残疾人办户口、为孝子追回救命钱、为老两口找回儿子……在高鹏的从警记忆中，这些事情做了多少，他已记不清了。创建“零元专柜”、依托“微信平台”提升服务群众的精准度……面对新时期警务，高鹏一系列的警务创新成为其他派出所学习的典范。

用3个月时间掌握维语，成为本地区维吾尔族民众的贴心人;丢下新婚妻子，为抗洪抢险奋战一月余不回家;舍小家为大家，领导的一声号令，抛下入院保胎的妻子和卧病在床的母亲，无条件冲上反恐第一线。他是辖区群众眼里的“及时雨”，是派出所同事口中的“智多星”和“拼命三郎”。

亲民爱民，他是群众眼里的“及时雨”

2014年1月18日，茅箭区居民老袁找到分管社区警务工作的高鹏，要求把弟弟的户口迁到他的户口上来。

老袁的弟弟已经52岁，其本人也58岁了，不符合户口迁移规定，高鹏告知完正要转身办理其他工作时，老袁哭了起来。“怎么回事？这是……”高鹏问道。“同志，我是医院的职工，我弟弟是个残疾人，还患有智障，走路吃饭都需要人帮助，如今一直单身。”老袁说道。

从警十年，高鹏最不忍心见到的就是老百姓的眼泪。“别着急，慢慢说。”高鹏安慰着老袁。老袁抹抹眼泪说：“以前弟弟在老家和母亲一起生活，母亲半年前去世后我把弟弟接过来照料，由于弟弟户口在老家，每次为他办医保报销、低保领取时都要我带着他来回跑。你看，我自己要上班，老伴又有病，经济也有限，孩子又在外地上學，这可怎么办啊……”说着，老袁又哭了起来。

高鹏的心彻底软了下来，他掏出纸笔写下自己的电话号码：“老袁，别哭了，这是我的电话号码，回家等我电话吧。”当天下午，高鹏亲自到老袁家给他弟弟拍照取证，又专门出差跑他老家的县市民政局、社保局和居委会了解情况和收集证据，然后跑街办、民政办、居委会等部门沟通协调。经过半个月的工作，最终按关照特殊人群的方式，老袁弟弟的户口成功迁了过来。

当高鹏将户口本交到老袁手上时，他笑得合不拢嘴。临走时，老袁的弟弟淌着口水递给高鹏一颗糖，呜啦着说：“警察叔叔，吃，甜。”这是第一次一个50多岁的人管他叫叔叔，也是他第一次接收老百姓感谢的“礼物”。可是他觉得这颗糖是他这一生吃过最甜的一颗。

大家可能会说办户口是警察的分内事，其实，帮人找儿子、为孝子追回救命钱，这样的事在高鹏身上也时常发生。

2013年11月16日上午，一个年轻人急匆匆地跑到派出所报警：“我被人骗走了4500元，那是给我母亲仅有的住院钱了，求你们快帮我追回来。”

这个姓张的小伙子是个大孝子，为了陪伴常年卧床养病的母亲，他放弃了外地的高薪工作，专门在家照顾母亲。11月15日，故友王某找到他，想借4500元，并承诺让他当司机，月薪5000元。小张考虑到在家门口可以赚点钱补贴家用，就同意了。次日，王某托人告诉小张：“我现在是个‘穷鬼，公司早已倒闭，借的钱，我认账，给你写张欠条，日后一定还你。”看着欠条，小张瞬间崩溃了，工作没找到，给母亲治病的救命钱也没了。

弄清来龙去脉后，高鹏本想直接告诉小张这是借贷纠纷要找法院处理，但看着张某绝望的眼神，他决定帮帮小张。当晚11点多，高鹏将4500元钱送到了小张家，小张看着失而复得的钱感动得热泪盈眶，握着高所长的手久久不愿松开。11月25日，小张将一面锦旗送到了十堰市公安局，赞扬高鹏“心系群众，为民解忧”。

其实，小张不知道，找到王某时，高鹏发现王某已经把借款买成了米、油等生活用品和一些孩子的衣服。原来，王某生意失败后债务缠身，又患上了疾病，眼前，他和媳妇带着5岁的孩子到了“油尽粮绝”的地步，借钱过日子实属无奈之举……面对王某脏兮兮儿子的嬉笑：“你是警察叔叔吗？我长大也当警察好不好？”高鹏坚强的心彻底融化了。“挺过难关，诚信待人”，撂下这句话后，高鹏转身离开了。他到银行从工资卡里取了4500元钱……后来同事们知道了都说他傻，他却总是微微一笑。

在辖区群众眼里，高鹏就是大家的“及时雨”。

务实创新，他是众人眼里的“智多星”

新时期，派出所除了群众工作外，警务创新更是重中之重，高鹏就是派出所警务的“维新派”，被同事们亲切地称为“智多星”。

2015年7月，高鹏按照“警务实战化”的要求，以“群众不花钱，时尚又高效”为理念，通过近一个月“逛商场、进超市、看医院、遛车站”的方式走访调研，创建了50余台以“多看一眼，少一分危险”为主题，可以播放防诈骗、防盗抢、防火灾等防范宣传视频节目的“零元专柜”，在辖区人员聚集的公众场所循环播放防范视频。4个月来，共防止诈骗、盗窃、火灾等案件260余起。

随着新媒体的火热，尤其是微信的火爆，公安工作迎来了新的挑战和机遇。2015年8月，高鹏在公众号“十堰人民路派出所”原有的功能上，新增“案件追踪”“投诉建议”“有奖举报”3项功能，群众关注此公众号后，可以安全隐蔽地将民警办理户口及接处警情况、民警开展社区治安防范情况、案件办理进展情况及案件回告情况、案件线索等重要信息反馈给公众号后台，后台专人每天将收集到的情况报告所长，所长监督工作落实，并要求24小时内将办理情况回复当事人，未按要求办理的全所通报批评。这样一来，既实现了群众有效监督，又大大提高了服务的精准度，成功搭建起警民联系的新渠道。辖区群众对人民路派出所服务的满意度直线上升。

为了更好地为辖区少数民族群众服务，高鹏自己开辟道路。2014年4月，高鹏用两个月时间上门拜访、主动学习伊斯兰风俗习惯、练习吃羊肉等方法，与辖区清真寺负责人成了好朋友。同时，高鹏刻苦钻研自学维语，用3个月时间掌握了维语的书写和读法，而且能讲1/3的维语口语。他用其所学为在十堰的各民族商贩调解纠纷、解决困难，用真情打动着他们，这些商贩们个个都很喜欢他，见到他个个都竖大拇指，也很乐意告诉他各种信息，包括家庭矛盾也毫无保留地告诉他。

乐于奉献，他是众人眼里的“拼命三郎”

2012年8月中旬的一天夜晚，十堰市经济开发区（白浪区）突降暴雨，山洪瞬间淹没了白浪辖区的大街小巷，街道上洪水最深处达2米多，7万多名群众受灾，情况万分紧急。高鹏当时还是白浪路派出所的一名民警，接到救援通知后，他甚至没来得及与新婚不到1个月的妻子打一声招呼就匆忙赶往灾区参加救援。这一忙就是一个半月，中途没有回过一次家，这一个多月高鹏早已把家和新婚的妻子抛到了九霄云外。

2015年7月上旬一天晚上11点多，高鹏接到指令：“立即赶到X县协助特警抓捕‘伊吉拉特暴恐分子，不得有误。”接到指令后，高鹏泪水已经掉了出来，但他没有犹豫，走出医院病房，直奔指定地点。原来，高鹏的妻子当时正在住院保胎，这已经是他们的第3个孩子了，前面2个均未过3个月就流产了，这次又出现了异常出血的现象。而在太和医院的外科病房，高鹏70岁高龄的母亲因异常严重的骨质疏松和腰椎间盘突出，右腿不慎严重摔伤，正躺在病床上无法动弹。

这一切，他没有向任何人诉说，而是连夜赶到“前线”，经过两天三夜的奋战，他凭借自己掌握的维语和参战民警一道成功将9名“伊吉拉特”暴恐分子一网打尽。也正在此时，领导和同事都知道了高鹏妻子和母亲的情况，在大家的掌声中他流着泪水赶往医院。事后，“拼命三郎”的称号也由此传开。