中小型企业利用微博进行市场营销的策略分析

徐佳佳

【摘要】：随着移动终端以及网络的不断普及，微博逐渐成为人们的“必需品”。因为微博在人们的生活当中的普及，许多企业开始发现微博的潜在经济效益。为了促使中小型企业更好的借助微博开展市场营销，本文详细分析在市场营销中微博的主要应用策略。

【关键词】：中小型企业；微博；市场营销；策略

0.引言

微博营销、微信营销及各类移动终端软件营销是当前市场中热议程度较高的新型营销模式，主要是指借助微博等软件在现代化社会中影响受众者，通过微博宣传企业的优势及各类产品的质量等，微博营销是一种高效率、高针对性、普及程度较广的营销方式。

1.中小型企业借助微博开展市场营销需要正确应对资金与人才的挑战

企业微博营销是一种显著的营销方式，其有着成本低、内容广、顾客企业双面向、营销实体共存等优势，图1为企业微博营销特征。在中小型企业中，借助微博开展市场营销需要正确应对资金与人才的挑战需要面对两大方面。一方面，需要强化微博营销的资金投入及资金投入状况的优化[1]。针对中小型企业的实际经济能力，分步骤、分区域有计划的展开微博营销，对每一个投资项目做出详细的规划，务必保障企业的资金能够保障微博营销稳定、持续开展[2]。例如，微博营销对于用户信息的收集及统计时，需要通过一个专门团队来开展这项工作，并通过团队来分析微博营销的实际状况及收益，这也是保障企业通晓微博营销效果的必要手段，这些手段都需要一定的资金保障。尤其是对于新开站微博营销的中小型企业而言，首先需要请一些专业的推广企业、推广团队进行宣传，必要时可以选择一些必要手段，例如刷点击量。这些种种手段都需要一定的资金投入。普遍情况下，微博营销的开始阶段都是出大于收，都需要一定资金的投入。除此之外，针对于网络危机的公关也是微博营销资金投入的主要地方。另一方面，需要强化微博营销的人才培养及储存。微博营销的营销效果评价、宣传效果评价等工作，与传统的营销模式都有一定的差异，微博营销公关的差异更是显著，从小众传播到大众传播，从品牌建立到品牌宣传都需要专业人才为保障。针对于中小型企业的经济、人才等问题，其可以采取内部培训的方式实现人才的培养，选择一些有潜能、有干劲的员工，对其培养微博信息机知识的宣传、发布技巧。此外，也可以通过在人力资源市场中寻找一些能力较为成熟的人员来完成微博营销工作。总而言之，想要强化中小型企业在微博市场中的营销效果，必然保障资金、人力两大方面投入充足。

2.中小型企业借助微博开展市场营销应遵循特色营销建立品牌形象

当前许多企业都认识到微博营销的优势，同时也有许多的企业已经加入到了微博营销的行列当中，中小型企业想要从中分一杯羹，就需要针对企业的营销方向及自身所具备的特点开展相应的微博营销，尤其是当前人们对形象的重视，中小型企业可以借助这一重视方向针对性开展品牌形象的营销模式[3]。对于中小型企业而言，其主要可以开展以下2种特色营销：1、口碑营销。口碑营销是一种效果显著的微博营销手段，更是一种效果显著的营销思路。通过向客户提供有价值的产品或服务，让用户主动参与到产品信息的传播当中，将企业的服务及产品推广给更多的潜在客户。中小型企业可以按照自身的产品特点，充分考虑客户的实际需求，在微博营销当中借助多样化的推广目的，例如传播优先、官方微博优先或订单优先等，再试试相应的创意方案，然后叜借助微博的病毒式宣传发挥名人效应、明星效益，与微博的领军人物取得交流，获取对方支持，从而快速将企业品牌宣传出去，赢取良好的产品口碑；2、互动式体验营销。在这样的营销方式下，用户与企业之间必然需要有一个良好的沟通渠道，通过该渠道让用户熟知产品的活动时间、优惠时间。微博是用户对产品或服务的认知点，互动式体验营销便是刺激用户购买产品的主要手段。在微博营销当中，虽然无法让每一位用户都得到互动、体验，但是可以借助微博的信息传播功能，让享受过产品或服务的用户分享他们的体验，让更多的用户感受到产品或服务的质量及品质。

3.中小型企业借助微博开展市场营销应结合传统营销实现互补互助

传统营销模式已经非常成熟，有长达几十年的发展，已经是一种较为成熟的营销模式，其主要是通过报纸、杂志、广播以及电视等方式开展产品信息的传播，具备一定的强迫性与主动性。无论用户是任何的态度，这些广告都会在人们的生活各方面[4]。但是，微博营销的广告模式是被动地，需要顾客主动点击、查看才能够获得营销信息，才能促使营销成功。对此，针对中小型企业而言，其资源与见效方面都有一定的约束性，在使用微博開展市场营销时，必然需要一定程度借助传统营销模式，将两种营销模式结合一起，才能够真正发挥独立的优势，从而达到最佳营销效果。一方面，微博营销需要强化信息的传递深度与效率，为企业的营销人员提供一个良好的沟通环境。不仅需要让用户了解服务与产品的新信息，还需要及时让用户掌握产品的改进、更新速度及效果。另一方面，需要通过传统媒体，提高信息传播的广度，覆盖一些网络无法覆盖的角度，发挥传统营销的强迫性，让用户强制了解产品、服务信息，从而提高企业服务与产品的传播全面性，然后通过微博营销强化服务与产品的传播深度。

4.总结

综上所述，中小型企业在借助微博进行市场营销时，需要时刻维护微博当中的用户群体，将企业的集中点放在粉丝，同时还需要关注与自身行业相关的各类名人、机构的信息更新及冬天，及时掌握该行业在微博上的发展进展。除此之外，还需要关注竞争对手的微博信息，实时监控对手微博状态，必要时在对手微博关注中挖掘潜在用户。

参考文献：

[1]泥川.企业运用微博进行市场营销的优势与策略研究[J].中小企业管理与科技旬刊，2014（8）：143-144.

[2]白秀娜.中小型企业利用微博进行市场营销的策略研究[J].价格月刊，2014（8）：61-64.

[3]匡淼云.浅析基于SWOT分析的中小企业微博营销策略[J].企业技术开发月刊，2013，32（4）：10-11.

[4]杨鸿伟.战略转型期诺基亚WINDOWSPHONE智能手机的中国营销策略研究[D].电子科技大学，2012.