完善激励约束机制 提高组织履职效能

王辉璐

科学、有效的内部管理是提高组织履职效能的有力保证。组织内部管理的实质和核心是对人的管理，是对人的激励问题。

作为现代管理学的重要内容，激励约束可以通过采取各种针对性的措施，不同程度的满足或限制组织内部员工的各种需要，引导员工的行为与组织要求保持一致，使员工为实现组织目标而持久保持高昂的工作热情，从而促进履职效能提升。

一、激励约束的原则

为了进一步提高激励约束机制的效果和作用，组织在制定和实施员工激励约束机制时应坚持以下原则。

一是坚持组织目标与个人目标相结合原则。组织在制定激励约束机制时，应将个人目标与组织目标高度统一起来，在满足员工个人需求的同时，达成组织目标。二是坚持物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励是基本，精神激励是升华。在实际应用中，应以物质激励为切入点，逐步向精神激励过渡，培养员工发自内心的荣誉感和使命感。三是坚持合理性原则。对员工的激励措施应该适度有效，要根据组织所需实现目标的价值大小调整激励程度，并且要相对公平、公正，能够为大多数人所接受。四是坚持清晰性原则。组织应明确告知员工制定激励机制的目的、途径、必须完成的指标、奖惩方式、奖惩标准等要素，使员工能够清晰了解组织意图，才能产生激励效果。五是坚持时效性原则。要准确把握激励约束的时机，及时对员工的行为进行激励约束，可以更加有效地激发员工的潜能，将员工的激情不断推向高潮。六是坚持激励与约束相结合的原则。有奖必有惩，对员工的行为对错进行相应的奖励或惩罚，不仅可以教育当事人，而且会间接地影响周围其他人，引导整个组织朝向正确方向发展。七是坚持按需激励原则。满足员工的需求是激励机制存在的价值体现，只有最大限度满足了员工需求，才能激发员工热情，使激励效果才能达到最优。因此，组织内部管理相关责任人应对内部员工进行深入了解，根据员工个性需求，提出差异性方案，通过针对性激励措施，使激励效果达到最优。

二、激励约束机制采取的措施

按照美国心理学家马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次：一是生理的需求；二是安全的需求；三是社交的需求；四是被尊重的需求；五是自我实现的需求。组织应根据员工个人需求，通过物质激励和精神激励两个方面，建立科学合理的激励约束机制，不断强化内部管理，引导员工将个人行为保持与组织发展同一个方向，并为之付出努力。

（一）物质激励

1、完善薪酬体系，强化绩效管理

建立岗位绩效工资制度，按照职级工资、岗位工资、年功工资、绩效工资和津贴五个单元设置员工工资标准，相应放大绩效工资比例，充分发挥“按劳分配、多劳多得”的职能，把员工工资收入与组织履职效能紧紧拴在一起，使员工和组织成为相生相息的有机整体。

2、设立临时性专项奖励，激发员工潜在动力

员工的薪酬具有一定的稳定性，往往成为员工预期内收入，形式略显单一，激励效果不够理想。作为补充，可以适当设立临时性专项奖励，按照组织意图有针对性激发员工某个方面的工作热情，对提高员工创造力能够起到意想不到的效果。比如，组织可以对员工提出的合理化建议、新发明等员工本岗位职责之外的突出表现进行适当奖励。

（二）精神激励

1、建立合理的晋升通道，为员工设计自己职业规划提供平台

职业生涯发展是人力资源开发的重要内容，对激励员工起到关键性作用。组织应建立起透明的晋升通道，为员工合理设计自己的职业规划提供广阔平台。鼓励员工根据自身性格、爱好、特长等特点，选择适合自己的职业发展方向，调动员工主观能动性。组织应充分了解员工的职业发展意愿，尽量为其提供发展空间，促进员工为实现奋斗目标而努力。

2、创建优秀的组织文化，激发员工主动性和创造性

组织文化激励是精神激励中主要部分，是人力资源管理中的一个重要的激励机制。组织文化既有激励作用，又具有约束作用。积极向上的组织文化会调动和激发员工的主动性和创造性，使员工对组织产生认同感，归属感。当员工违反了组织的管理制度和道德规范时，就会受到制度的制裁和舆论的遣责，心理上会感到内疚。组织的文化是无形的，但是影响非常巨大。1847年成立的德国西门子公司，建立起“做优秀的企业公民”的企业文化，吸引了大量优秀人才加入其中，为其打造百年名企立下汗马功劳。

3、提供必要的培训，调动员工工作热情和积极性

培训不仅可以提高员工的业务能力，而且能够提高员工对自身价值的认识，使其对工作目标有了更好的理解和认识，进一步调动员工的工作热情和积极性。培训也是建立和强化组织文化的有效途径，把组织文化作为培训内容，可以更加顺利地宣传和强化组织文化。

4、提供岗位交流机会，激发员工队伍活力

组织内部开展岗位交流，可以开阔员工的视野，丰富其工作经验，使其具备较强的综合业务能力，可以在岗位交流过程中共享信息、工作方法和经验，密切各部门之间的横向联系，沟通各部门之间及上下级交流渠道，促进整个工作的相互协调与配合。对于员工来说，当一个人长期从事某一工作，容易失去工作的热情，很难开拓工作新局面，可以通过岗位交流增强其创新意识，从而激发员工队伍活力。

总之，组织要保持竞争优势，就要本着以人为本理念，从完善激励约束机制入手，建立起多维交叉的员工激励体系，通过物质激励和精神激励两个方面，满足员工个人需求，激发员工主动性和创造性，使员工队伍永久保持新鲜和活力，以此促进组织履职效能进一步提升，从而利于不败之地。