做老人机已经是个“伪命题”了

你以为的就是你以为的？

但实际上，老年人对于智能手机的使用程度远超业界的想象。随着二十一世纪全球老龄化社会和互联网信息时代脚步加快，老人们正成为移动网络用户群中一个庞大的分支。可以作为例证的是，目前国内发行量最大的老年类报纸《快乐老人报》的官方微信公众号“新老人”，只用了很短的时间就积累到了20万以上的粉丝，平均每篇推送文章阅读量都在几十万，上百万阅读量的文章也并不少见。

从某种程度上来说，老年人对手机硬件的需求其实与年轻人并无二致，以往的某些老人机理念一样只给老年人提供最基础的通话和短信，这已经被证明是行不通的。如今的老人手机，主要的目标客户是45岁以上的中老年人，他们同样愿意使用性能更强大的苹果或者安卓手机，老人手机的核心差异化在于软件和服务，从这个角度来看，独立立项开发软硬件一体的老人手机，其实已经不再有太多价值。

智能手机驱动老人生活智慧

随着经济发展和老龄化社会人口结构的演变，老年人对手机需求量增大，也是智能手机下一轮普及的主要对象。在很多业内人士对老人手机的认知还停留在大按键、大铃声的阶段时，不少老年人已经用上了智能手机，而且这一趋势不只是在一线城市，二三线城市同样如此。他们在手机普及率坐标上由温饱向小康、富裕面貌迈入，正成为智慧生活的主动接收者。

一位往返于城乡“候鸟式”探亲居住的老人说，生活殷实的他手里也拥有了“iPhone”，从以前的“楼上楼下，电视电话”小康到现在随身移动智能生活转变，他说赶上了手机触网的换机潮，相比起从前使用的单调粗糙的功能机，智能手机多功能、个性化服务更具超前性，不仅可电话短信，还能刷新闻、听广播、淘经典戏剧，微信生活分享、搜罗农资信息、聊“网事”、同城送牛奶等智能服务带给老人更多生活便利，儿女不在身边也无忧虑。

如果把老年人定位成55岁及以上，那么其实这个年龄段的老年人也可以被细分成很多受众群体，经济水平、文化程度、身体状况、年龄等特征细分影响着手机产品所需要具备的功能，而这些功能中的绝大部分都是可以通过软件定制完成的，根本无需重新设计硬件部分。

老年用户也需要被讨好

人类正处于一个统一的智慧化环境中，不断让生活变得更智能、更舒适、更人性。手机、移动医疗、智能家居、智能穿戴等构建起物联网生态圈，科技红利迅速由一二线向三四线城市、乡镇辐射，而老人群体也是即将被覆盖的市场之一。

不可否认的是，在三四线以及乡村市场，低收入家庭、文化水平低的中国老人还处于初级消费阶段，依然会使用价廉粗糙，基本能满足简单通讯、收音机等单一需求的功能手机。但作为一个受众群体，“老年人”其实是个非常粗放的分类，并不是个确定的消费群体。

最简单的例子就是，大城市刚刚退休的55岁左右政府机关干部和小山村没有工作的48岁村民，显然就不是同一个受众群体。城市居民接触网络途径日益增多，对手机质量、外观、功能应用、人机交互、心理感受满足要求高，更偏好耐久、可靠、精确、操作维修简易，具有亲情关怀特色的智能手机，而山村村民因为接触外界的条件比较差，村镇里的手机信号也不好，更不可能拥有Wi-Fi接入，所以可能只需要能够拨打电话和收发短信的普通手机。这两类人群是不可能用同一个定位来涵盖的。

不算后记

对于手机厂商来说，老年人的需求肯定是个不可放过的庞大市场，应该如何满足这个市场的需求？对老人生活形态趋势的体验与认知，根据新背景下老人的特定需求对产品各要素进行诠释和设计，满足用户新的生活文化体验并缔造新的生活主张，才是满足未来老人用户需求的最佳途径。未来的新老年人或许并不愿固化在年龄特殊弱势群体，随着信息化加速，不再受地域、文化程度、经济水平等因素影响，而是更多受制于社群关系，在诉求和兴趣上的精细重组变为现实。这样一来，老年人市场也就不再是粗放描述，而应该有着更加精确的定位，和爱美的女性、发烧友一样，成为与之平行的、按需求定位、同样需要尖端科技和最新机型的细分市场，这才是未来手机厂商满足老年人需求的大前提。