加盟者遇到的三大难题

梓忱

加盟连锁总部制造出来的难题

许多人都有“以小博大”的观念，而且很喜欢这个论调，毕竟可以满足自我挑战的梦想，刚好连锁加盟就具备这个特质，看着加盟店从一家、二家，逐步迈向百家、千家，这种成功的滋味非言语可诉说。然而，理念不佳或是心存不良的加盟总部滥用这个观念时，许多问题就会接踵而至，最常遇到的问题包括：

1.加盟总部管理能力欠佳：许多加盟总部尚处试验性质，内部的组织、管理规章、管理制度尚未建立，甚至可用一团糟加以形容，总部管理能力尚待整顿，能够给予加盟者的辅导、建议及支援自然有限，加盟总部是新手，加盟者也是新手，两个新手合作的后果，只能用自求多福勉励之。

2.加盟总部管理松散：对于生意不好的加盟总部要注意，但也不要以为生意好的加盟总部就值得加入，一定要仔细研判。有些加盟总部的气度不够宽广，也没有宏观的视野，对于加盟店的商圈划分没有清楚界定，也没有严谨的管理约束，同一个商圈，往往会出现好几个加盟店，而遇到加盟店不听从加盟总部指挥时，也不见加盟总部祭出违规罚则处理之，这种松散的加盟管理 ，不仅会演变成自相残杀局面，还会让加盟者权益受损，彼此未能蒙其利，反而深受其害。

3.加盟总部过度膨胀：总部以为加盟店开的愈多，加盟金就会大幅提升，但因加盟店扩张计划尚未建立完备，导致后勤作业跟不上开店脚步，于是乎采购、配送、标准作业程序、研发、行销、促销跟不上加盟店大幅增加的速度，导致问题丛生，穷于应付都来不及，哪有心情及时间建立完备制度。

4.加盟总部财务不健全：评估财务健不健全最佳的时机，就是经济不景气，有一些加盟总部的财务制度并未上轨道，景气好的时候足以应付，景气一旦看坏或是遇到市场冲击时，就很容易发生周转不灵的现象。

5.加盟门槛过低：透过加盟连锁体系，可以满足自己当老板的梦想，但并不是每一个人都适合当老板，但有些加盟总部根本不在乎加盟者的动机，只要能够付得起加盟金，哪管条件如何，来者不拒，对于加盟动机及企图心、加盟者背景、店址选择等等，全然漠视。

加盟者自身制造出来的难题

1.加盟者未能全心投入：这是最常见到的难题之一，加盟者往往在加盟之后，发现事必躬亲才足以成事，但自己并不想天天被绑在店里，只好委托他人经营，但是受托人毕竟不是老板，只是领薪水的受雇者，热忱、冲劲不足之外，解决问题的能力更是疲弱，致使加盟店的经营绩效一直处于低档之下，无法提升。

2.加盟者资金不足：本身财务并不足裕，开店的资金不是向银行借贷，就是伸向亲朋好友拿，每天光忙着周转都来不及应付，哪有心思放在加盟店的有效经营与问题改善上。

3.股东纠纷影响店务发展：资金不足的三五好友，为了一圆老板梦，将身上所有家当凑足后，加入加盟体系，哪知朋友好做，股东生意不好经营，每个人都有各自的行事风格，又加上沟通不良，反目成仇者比比皆是，股东不同心，要如何成事？

4.加盟者不听总部指挥：加盟者自以为是，主观意识非常强烈，别人的做法都是错的，只有自己才是对的，根本不听从总部的指挥及调度，于是陷入死胡同走不出来，更糟糕的是，总部一旦祭出重罚，他们又不满，不发生冲突才怪！

5.家庭成员不支持及抱怨：家庭成员的不支持，对加盟者而言，是一种无形的压力，尤其是经常性的抱怨及扯后腿，更令加盟者头痛无比，根本无心全力投入。

6.加盟者领导及管理能力不足：危机处理、解决问题、灵敏反应的能力不足，常令员工无所适从，向心力自然很差，导致加盟店的经营无法达到应有的经营绩效。

来自市场的因素

有时候加盟者所遇到的难题并不是因为加盟总部及加盟者本身制造出来的难题，而是来自市场变迁的问题：

1.流行病的蔓延影响消费者购物习性：如SARS的肆虐，造成民众的恐慌，宁愿待在家里，也不愿意外出消费，造成加盟店经营上的困难。

2.竞争者竞相模仿：哪儿有花蜜，成群蜜蜂必定纷纷前往，这是人性使然，于是乎看到蛋挞生意好得不得了，几百家的蛋挞店接连开张、看到手机生意接不完，几百家的手机门市一家接着一家开，市场需求就是这么大，竞争者纷纷涌入的结果，自然会影响单店的营收与利润。

3.商圈或立地条件改变：商圈会因为政策的转向、交通的变革，导致商圈及立地条件发生极大的改变，小者影响消费者的入店率，大者危及加盟店的生存。

4.新技术、服务、商品或通路的加入：任何新的技术、服务、商品或通路加入市场，基于好奇的心理，常常会吸引消费者的注意，甚至改变他们的消费行为，这种改变会对旧有技术、服务、商品或通路产生一定程度的冲击及影响。