裁员专家

陆小鹿

乔治·克鲁尼演过一部片子《在云端》，我看了不下三次。在片中，乔治饰演一名飞来飞去的裁员专家瑞恩·宾厄姆，专门处理别家公司的裁员问题。

作为一个也常需要处理裁员问题的HR，我多么希望每次都能有一位专家空降过来帮忙啊。但是，这基本属于白日做梦。非不得已，老板是不愿多花一分钱去外聘专家的，性价比最高的策略便是把自家公司的HR个个培养成专家。

回想当年作为一枚HR菜鸟，第一次独立解决裁员问题，我走的是“你好对不起请原谅”路线。面对待裁员工，充满各种过意不去的内疚，仿佛是自己这个坏蛋夺走了人家的饭碗，冒下致人家于死路的大不韪。和员工面谈那天，我底气不足地说尽各种好话，光“不好意思”四个字就说了N多遍。也不知道是不是因为态度诚恳最终感动了员工，总之进展顺利没多磨时间就首战告捷了。

有了第一次的经验后，我提升了对自己的工作定位，觉得要不卑怯才能离专家这个称谓渐行渐近。于是，第二次独立解雇员工时，我收起所有的“不好意思”，开始以“励志姐”自居了，仿佛面对我而坐的不是一位待裁员工，而是一名精神亚健康病人。我就像瑞恩先生那样对我面前的员工循循善诱：“你越早接受现实，就会有越大的机遇在等待你。你越早接受这个事实，就能越早踏入新的生活。”我不断地给他画虚拟大饼，像亢奋的传销导师，说了一大堆诸如“别沮丧”“你行的”“这点坎坷无足轻重”“因祸得福比比皆是”“今天吃的苦将是你明天的财富”“只有千锤百炼，才能成为好钢”……最后再来了个总结性收梢“相信我没错的”。大概是我表现得太激情昂扬蛊惑人心了，总之第二宗Case我又顺利告捷了。

二度告捷后，我不免有点飘飘然，心想：“裁员也没有那么难对付嘛，看来瑞恩们要下岗了。”老天立马就给我颜色看了。第三次要裁的是一个为公司已服务了12年的老员工，12年哪，不用想，这是只烫手山芋。和这个老员工面谈那天，老实说，我很想现场补吃点熊心豹子胆，因为，我不是一对一的抗衡，而是一对三。待辞员工带来妈妈和老公做啦啦队员。我一看这阵势，心想：“吵架是吵不过了，打架就更别提，能做的看来只有‘以柔克刚了，所谓铁拳难破棉花墙。”后来，我就极尽温柔之能事，对方再无礼我也还以八颗牙微笑，就这样，和一家子拉锯了一下午，大概最后因为我的弱势地位让对手觉得了无兴趣了，总之烫手山芋没隔夜就被我啃下了。

看到这里，你是不是真以为裁员那么简单？不，这些只是我RP爆发时的个案，这年头的员工可越来越聪明了，我的意思是，越来越难打发了。

比如自诩专家的我以为保密工作做到位，哪知等到面谈日准备通知待裁员工时，不料他早已嗅到蛛丝马迹，就在面谈日当天和你玩失踪，快递来一张病假单，告病休假，你奈他何？

比如专家我辛苦打好了长篇说辞腹稿，还拿好纸巾，做好万一对方情绪崩溃一定要陪不笑的心理准备，结果，员工一脸满不在乎，两手一摊：“说吧，给多少补偿金，钱到位了，我立马闪人。钱不到位，咱仲裁处见。”你看你看，这是不是对专家赤裸裸的威胁和挑衅啊？

比如遇上集体裁员，待裁员工们临时友谊爆棚，迅速组成讨伐团队集体跟专家叫板，把我当成世界上容量最大的垃圾桶，一股脑儿地将负能量烂垃圾往我这里倒，完全不顾专家我是否能够消化得了。

又比如，碰上个刺儿头，二话不说就去仲裁处把公司给告了。那时，裁员专家的我还得摇身一变变成巧舌如簧的辩护律师，和刺儿头一起出席仲裁会，你一句我一句地来回“厮杀”，那时我就不免要自我可怜道：“真是悔不当初啊，我怎么就选了HR这么个不待人见的角色做了呢？”

老板，请给我发放心灵抚慰金。