创新思维与公共关系事业发展



创新思维与公共关系事业发展

郑明珍

安徽省公关学会副会长兼秘书长

创新二字是2015年使用频率最高的一个词，2015年7月李克强总理曾在一周内三次提创新、创业。7月9日在省市政府负责人经济形势座谈会上强调，“实施创新驱动，加快打造大众创业，万众创新引擎。”7月10日，在听取专家和企业负责人意见时，李总理强调“要大力推进大众创业，万众创新，支持创新型企业特别是创新型小微企业发展”。2016年开局之日，习近平总书记在新年贺词中谈到，2016年贯彻 创新、协调、绿色、开放、共享发展理念。可见党和国家对创新的高度重视。那么什么是创新和创新思维？创新对公共关系事业发展有何作用？这就是今天要谈的重要话题。

一、创新与创新思维的重要性

创新即首创前所未有，创新是人类的希望、民族的希望，一部人类文明史就是不断超越不断创新的历史，从钻木取火到蒸汽机发明，从烽火台的狼烟到现代互联网技术无不是创新驱动的。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的动力，也是一个人在工作乃至事业上永葆生机和活力的源泉。把创新运用于大脑进行有意识的思维活动，就是创新思维，创新思维是创新过程的核心环节。创新思维是人的大脑的高级思维，是反映了事物本质属性及其内在，外在的有机联系的具有开拓意义的，可以说是高级的思维活动。

创新思维的形式很多，比如延伸式思维，就是借助自己掌握的知识，沿袭他人前人思维逻辑去探求未知的知识。还有联想式思维、扩展式思维、运用式思维、逆向式思维、幻想式思维、奇异式思维、综合式思维等。不同的创新思维方式对于探索事物的本质及未知，求得真知和新知起到重要的作用是不同的。比如在学习上，谁善于创新思维谁的脑子就灵；在工作上，谁善于创新思维谁的办法就多；在事业上谁善于创新思维谁的天地就宽；在社会交往上，谁善于创新思维谁的朋友就多，谁的公众形象就好；在用人之道上，谁善于创新思维，谁就能人尽其才，发挥团队作用。清代有个名将杨时斋，善于逆向性创新思维，组织管理军队，指挥训练打仗，既做到“军中无闲人”又展示他的非凡谋略，历史上传为佳话。

在行军打仗时，他把聋子留在左右使唤，这样可避免军事机密泄露；他让哑巴传递密信，即使被俘也问不出所以然；他让瘸子守放炮位，既坚守了阵地，又避免了逃兵；他让盲人伏地听远，这样可及时察觉敌人的行动，先发制敌。杨时斋名将的创新思维用人之道，使残疾兵员都派上了用场，真正做到了人尽其才，各取所长，编配上达到了最佳组合，整体战斗力大大提高，这就是杨时斋克敌制胜的重要法宝。

二、经济新常态需要创新思维

新常态，就是正常状态；新常态就是经过一切不正常状态后重新恢复正常状态。新常态之“新”，意味着不同以往，新常态之“常”，意味着相对稳定。新常态的基本含义即保持一个常态的稳定的经济增长。以新常态来判断当前中国经济的特征，并将之上升到战略高度，表明中央对当前中国经济增长阶段变化规律性认识更加深刻，正在对宏观政策的选择。新常态对行业企业的转型升级产生方向性，决定性的重大影响。

中国经济增长迎来换挡期，以高速增长向中高速平稳增长过度。也是经济结构调整的阵痛期、前期改革的消化期，“三期叠加”时期。面对制造业“去产能化”，房地产去“泡沫化”，金融体系去“杠杆化”，环境去“污染化”带来的经济增速放缓，要推动产业链和价值链从低端转向高端，保持持续稳定增长，就是要转变思维方式，用创新思维方式看待经济新常态，用创新思维指导大众创新、万众创新，建立以市场需求为导向的创业生态，充分激发和释放新的消费潜力， 唤醒社会资本投向新技术、新产品、新业态和新的商业模式，加速中国经济转型升级，持续平稳增长。新常态意味着中央政府继续鼓励创新创业，创新就要有创新思维方式，以催生经济社会发展的新动力。

三、公关事业发展需要创新思维

公共关系是个舶来品，上个世纪八十年代初随着改革开放的浪潮引进中国大陆，至今30多岁了，三十多年来公共关系事业发展取得显著成绩，从早期介绍公关知识，举办公关培训班，到成立公关组织，公关高等教育、公关的专业公司等等雨后春笋般的蓬勃发展。但在发展过程中存在的问题不少，就公关的高等教育来说，教材产能过剩，重复现象严重。其次，公共关系的组织泛滥化，有的省有几个公关组织，有的公关组织有其名无其实，正如一些没效益的“僵尸企业”一样，有的硬要给他撑着，有的还为其吹喇叭抬轿子。第三，专业的公关人才紧缺，有的公关公司打着公关旗号干着有违公关的事。第四，公关行业思想僵化、不正之风依然存在，比如有的多年脱离公关行业，仅仅因为抓住机遇出版过一本、两本公关书，也仅仅编辑而已，被吹捧为公关专家、行家等等，拉一位政府或人大官员作大旗就说某某公关协会，连活动都没有岂能谈发展？真是败坏了公关的声誉。

用经济新常态回顾公关事业的发展，有喜有忧，公关行业也处于“三期叠加”，即公关事业发展的换挡期，公关行业结构调整的阵痛期，对三十多年我国公关事业发展的反思期。面对公关行业的“三期叠加”我们公关界的同仁应该用创新思维，深化改革，促进公关事业发展。为此提出下几点建议：

一是深化公关教育改革，努力培养更多的合格的公关人才。要把公关的课堂教学与公关实务活动有机结合起来，培养实用型的市场需要的公关人才。安徽省宿州学院在这方面大胆改革，勇于创新，取得了显著成绩。今年安徽省公共关系学会第22届年会暨理论研讨会就在该校召开，该校学生现场演示公关礼仪课，受到与会者的一致好评。教材是教学的重要环节。我国市场上的公关教材有几十种，但大同小异，重复太多。我上百度搜了一下，其中一本“公共关系学新论”结果打开一看好多章节甚至有的内容和我 2002年安徽人民出版社出版的“现代公共关系学”基本相同，太令人失望和震惊了。应该有权威部门牵头，组织一批从事公关教学、科研的专业队伍重新编写适合中国特色的公共关系学教材。

二是整顿公共关系的组织和公关公司，前面说过有的只是少数几个人打着某省公关协会，也有的挂着某公关公司，实则干的是非公关的事，这些阻碍公关事业发展，损害公共关系的形象。经过整顿仍不合格者应予以取缔。

三是加强公关行业职业道德建设，建立健全完善的公关人才，公关机构的评估机制。

应该说，我国早期的一批从事公共关系教学、科研、公关实务活动的专家、学者、公关公司的经理等为我国公关事业做出了重大贡献，这是不可否认的。但是时代在发展，社会在进步，一批老同志有的因年迈已退休，有的早已改行，有的思想落伍，因而公关界应大胆启用、宣传新秀，发挥中青年在公关教学，公关实务活动中的作用。老同志要传帮带，决不能做公关事业前进路上的绊脚石。坚信长江后浪推前浪，一代更比一代强。

四是建立健全我国公关教学，科研人员，公关从业人员的信息库，加强信息的联络沟通。

李克强总理在政府工作报告中提出，我国有13亿人口，9亿劳动力资源，人民勤劳而智慧蕴藏着无穷的创造力，千千万万个市场细胞活跃起来，必将汇集成发展的巨大动能。那么，千千万万个公关界的同仁团结起来，开动脑筋，大胆创新，必将为我国公关事业转型发展做出新的贡献。

工作交流之二