新形势下我院护理难点分析及对策

乌云其其格，金永华

（内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗医院，内蒙古 锡林郭勒盟 011400）

新形势下我院护理难点分析及对策

乌云其其格，金永华

（内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗医院，内蒙古 锡林郭勒盟 011400）

目的 随着新形势下医疗卫生体制的大力改革推进，医疗护理模式逐渐向优质护理服务转变，全国已有不少基层医院在纷纷狠抓护理服务质量及效率，现在普遍都在开展整体优质护理模式，着重强调“以人为本”的护理理念。但由于基层县级医院的人力与物力资源等滞后因素造成的诸多影响，给护理工作带来很多难点问题。现将当前新形势下我院护理难点分析作一专题研究分析，并探讨提出管理对策。主要依据本院的护理现状，总结出本院护理工作中的特点与难点有相关岗位多、工作杂、范围广、人力及物力不足、人员综合素质相对偏低、组织管理系统较复杂及专业护理技能不足等。本人认为我院现有的护理模式已不符合新形势下不断发展的医疗技术专业化和服务对象对护理水平的需求及质量要求，因此，只有努力更新原有的服务理念、采用科学方法合理配置人员及物力资源、强化护理职业技能培训、提升人员综合素质、优化各项护理服务流程、美化医疗环境及完善护理管理体系等，才能从整体上提升我院护理服务质量及效率，实现满足广大患者群体及社会等的需求和要求。

新形势；护理难点分；对策

随之社会经济高速发展，国民整体生活水平与日提升，人们对自身健康的重视越来越强烈，对医务治疗及护理服务等方面要求也更高、更苛刻。护理管理本就是医院管理的一块重要组成部分[1-3]。新形势下医疗护理管理需要不断发展，这不仅需要管理者进行意识转变，还要指导相关工作者进行行为转变，所以，本文主要对我院护理难点问题进行分析总结，并提出一些对策以解决这些问题，以期帮助我院在新形势下推动现代化医改护理事业的发展进度，落实可持续发展策略。

1 难点问题总结（见表1）

表1 统计我院护理难点问题

从护理服务的实体对象的需求及要求，到护理服务的涉及范围、开展项目、服务性质及护理人员本身素质等多方面进行分析，具体难点问题分析如下：

1.1 意识观念落后、知识结构不合理

护理观念落后的知识结构不合理均是重要影响因素。我国高等护理教育专业与其他国家相比，起步较晚，而且只有少数医学院校开设了高等护理专业，而且专业人才培育的数量有限，所以，现阶段大部分的护理专业课程均是基于临床护理技能而进行培训的，护理管理知识教育在一定程度上局限住了。因此，在临床实践护理过程中会产生此问题。

1.2 医疗护理范围小、服务质量不高

基础医疗本身的护理范围就小，服务质量也不是很高。加之现阶段人们物质及精神方面的不断提高，其对医疗及护理工作也提出新的要求，致使临床医疗目标从单纯治疗疾病逐渐转变为预防疾病、治疗疾病、改善健康、延长长寿等。然而，大多医护人员还没有真正认识到新变化的迫切性，认为只要在日常工作中保证护理工作完成了既是好的工作职责，而并不需要花费过多时间与患者沟通、探讨健康教育及措施指导等，导致护理服务的发展与要求和需求不再保持一致性了。

1.3 人多、病种多、环节多、工作杂

现在前来就医的人数最多、病种增多且各患者要求不一，导致医院内工作环节也多而杂，这对护理工作也是一个极大的挑战。

1.4 技术不足、人力不足、制度不足

新形势下对医疗护理要求改变，本院护理的难点也体现在原有技术不足、人员配备结构不合理、综合素质偏低、专业技能不足、管理制度不完善等问题，这给护理管理带来一定难度。因此，不仅医院内外部环境需要变化，还要在激烈的竞争中站稳脚跟，以立于不败之地，就必须尽快提高治疗和护理管理水平，以满足大众对护理服务的需求与期望。

2 有效对策分析

2.1 转变意识、培养职业道德

所有医护人员应该从意识上转变、树立正确的人生观、价值观、世界观；培养良好的职业道德和行为，与患者建立真诚、和谐关系，提供的更好优质服务。

2.2 加强教育、强化培训

加强人员专业知识教育，不断学习新知识、新观点，充实文化内涵，形成新的医院护理管理理念；加强人员培训，做好日常护理、咨询沟通、健康教育和出院指导等；此外，不断引进新设备、新技术，使护理工作不断更新，从而提高工作质量和效率。

2.3 优化流程、合理配备人力物力

以患者为中心因地制宜地提供优质护理服务。完善院内标识，要醒目易懂；明确就诊流程，合理安排各项检查，缩短等候时间，提高就医效率。合理配置人员与物资资源、实现服务优质化，增设护理岗口、建立人力储备库，满足人们所需。

2.4 完善护理管理制度

理解及尊重护理人员，建立健全考核制度与奖惩制度，以增强员工的积极进取精神并激发工作积极性，从而实现其个人价值，促进护理质量的提高发展。

3 探 讨

随我国社会不断进步发展，临床医疗护理工作面临越来越多的难题及艰巨挑战。因此，医护工作者应快速更新认知、解放思想观念，不断丰富自身文化素养，提高专业综合技能，共同团结进取地促进医疗护理事业的持续发展。

综上所述，在新形势下，医疗护理服务需要不断发展，不断进行意识转变，以积极指导相关工作行为转变，从整体上提升护理服务质量及效率，进而满足广大患者群体及社会等的需求和要求。

[1]岳 颖.医院护理管理中存在的问题及防范对策[J].《生物技术世界》,2016(1):139.

[2]丁晓玲.新形势下综合医院门诊护理特点与难点分析[J].《当代护士旬刊》,2016(2):92-93.

本文编辑：赵小龙

Analysis and Countermeasures of nursing difficulties in our hospital under the new situation

Wuyunqiqige,JIN Yong-hua
(Inner Mongolia Xilinguole Meng Abag Banner Hospital, Inner Mongolia Xilinguole Meng 011400,China)

R47

B

ISSN.2095-6681.2016.29.113.02