P12-39权益保障——行业发展的基石

策划、执行丨《家庭服务》编辑部

《家庭服务》记者丨何瑒 于海洋



P12-39
权益保障
——行业发展的基石

策划、执行丨《家庭服务》编辑部

一种和谐的关系，是涉及各方都能各得其所，有权益，也承担相应的责任和义务，并且在某一方权益受损时，能寻求到合适便捷的救济途径。而和谐的关系，不仅各方权益有保障，更能极大地降低交易成本和风险，提升协作效率，带来更大的经济效益和社会效益。

随着家庭服务需求的快速增长，以及社会经济环境的变化，再加上家庭服务工作的特性，家庭服务领域的纠纷、争议涉及的金额越来越大，内容越来越复杂，调处难度也在不断提升，这已经引起了全行业的重视。

应该说，权益保障一直是家庭服务行业的焦点问题，行业发展至今，行政主管部门、司法机关、行业协会、企业以及从业人员、消费者都进行了各种探索和尝试，有效地推动了行业基本准则和权益保障机制的建立、运行，并且这样的讨论、思考和实践还在继续。

围绕家庭服务关系中的权益保障问题，《家庭服务》记者采访了多地家协和企业，呈现出他们因地制宜、因企制宜所做的努力，希望能为和谐家庭服务关系的构建提供借鉴和新的思路。

《家庭服务》记者丨何瑒 于海洋