APP下载

奔隆科技:企业运营离不开信息化

2016-05-14

中国计算机报 2016年40期
关键词:入口门店客户

北京奔隆科技有限公司(以下简称奔隆科技)是北京市软件与服务业协会理事单位,位于北京市海淀甘家口地区,是正在向互联网企业转型的传统IT服务企业,自2001年起的十余年内,一直专注于行业应用信息化系统平台(ERP)的开发与实施,近年起涉足智慧城市系列及物联项目的开发与实施。

2015年,奔隆科技配合医药流通行业GSP认证需求,开发了符合GSP标准的计算机信息化系统软件。特别针对药品物流与仓储中对温湿度实时监控的要求,自主研发出“奔隆BL无人值守在线式自动报警温湿度监控系统”,并申请了实用新型专利,产品具有免安装、易管理、可移动的特点,适合医药产品的静止状态和移动状态两种环境的监测管理。这套系统还同步研制出SAAS应用平台,企业用户可以依据自己的实际情况进行注册使用。

在与中兴通讯和中兴软创等企业签署战略合作协议后,奔隆科技开始涉足智慧教育的信息化研发与实施,用“互联网+教育”的思想协助优质教育资源的普及与传播。

奔隆科技对服务于成长型的民营企业具有丰富的经验,很多客户服务期长达十年之久。这缘于其产品和服务具有规范化、高效率、低成本、可扩展的特点。一是,用系统化的运营思想引导客户管理层的思维;二是,用合理的流程管理引导客户的IT系统开发与应用;三是,用贴心且持续的服务协助客户解决运营中的问题;四是,用先进技术不断充实产品功能使之与管理改善同步。

位于内蒙古自治区克什克腾旗的克旗荣济堂医药公司,是一家从国企转制的批发零售企业,主要业务都集中在本旗(县)区域,其品牌与服务在当地群众中已有一定的影响力。近两三年时间,门店由原来的两百个激增到三百多个,这对主管营销的王经理来讲,工作难度一下增加不少。按原来的工作方法,王经理会定期走访各门店,考察现场情况,了解客户反馈,这些年把每一个门店都走到了。现在,门店数量增加,业务量一下加大不少,而且,本旗2万多平方公里,面积广大,从南到北开车也要半天时间,想了解即时的店面运营情况,目前的条件下有一定的困难。

能否通过信息化解决门店的即时管理和信息互通的问题?奔隆科技的解决方案是:

1、用“指挥总掌——总裁掌上办公系统”,满足远程数据汇总和文件审批需求。打开手机可以进行工作管理、进程查看、文件审批,各门店运行状况、各药品销售排名一目了然。

2、应用“药师服务中心软件系统”,解决了客户粘性和深度服务的需求。首先,这种作法满足了处方药销售中药师审方的GSP标准要求。然后,通过为客户的专业服务和跟踪管理,让客户感到贴心和安全。

3、增加APP和自媒体应用,拓展会员数量。建立自主APP后,可以介绍健康知识,树立品牌形象。同时,及时推送门店促销广告,吸引客户到店,在本地客户的服务中起了非常好的作用,首个会员日就增加数量万余人(全旗居民25万人)。

4、建立“一网通天”功能型网站,整合各种应用软件。在此之前,门店销售用的是另外一家企业开发的软件。同时运行多个软件,管理人员有些应接不暇,经过商议,陈工建议王总把各软件整合起来,并用企业网站统筹入口。现在,这个网站兼具了管理者入口、员工入口、会员入口、供应商入口,把内部ERP、OA的基本功能,如工作计划管理、制度管理、产品管理、会议管理、员工培训、电子商务等等一并兼容,具备了“一网打尽”的特征。

通过对几个行业的深度服务,奔隆科技认为,信息化系统是企业运营体系的组成部分,选对信息化合作伙伴对企业发展起着至关重要的作用。

由于业务发展迅速,奔隆科技公司已做出“咨询服务+IT+长期管理”的平台型伙伴式发展的战略规划,欢迎IT领域的团队与人员洽谈合作,也欢迎更多的同行和客户到公司指导工作。

猜你喜欢

入口门店客户
门店零售与定制集成,孰重孰轻
基于新一代称重设备的入口治超劝返系统分析
秘密入口
作品三
为什么你总是被客户拒绝?
第九道 灵化阁入口保卫战
如何有效跟进客户?
如何突围购物中心打造火爆门店!
23