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医生集团外表光鲜背后

2016-05-14

健康管理 2016年5期
关键词:执业精英医生

在当今残酷的话语现实中,在一个人人都喜欢把“智商如何”、“脑X”挂在嘴上的环境里,认知这个词一般都是凝重的。因为现实中的知识分享是一个唯精英马首是瞻的境况:仿佛唯有精英才值得被讨论,唯有精英的观念、精英的说法值得言说。其实,分享的节点多是很多事都介于“不说憋屈”和“说了矫情”之间。

医生问:“听了这么多理想,很想知道如何开创医生集团?还是给来点硬货吧!所谓硬货,就是如何面对各种避无可避的困境。譬如, 自由执业如同创业,是个人价值的实现、是团队的激情、是“Make the world a better place”、抑或是虽然事与愿违也能有的豁达?

怎么“改变”是关键

沟通交流了一段时间,特别是公立医院专家医生的观念转型,是相当时间后必须面对的难题,怎么“改变”是关键! 既是实干,就要讲实效。而要讲实效,就不能听凭心灵鸡汤般的“假、大、空”的说教来欺骗耍弄自己。

就像医生集团创始人与顾客的差别,前者必须焦头烂额,后者才能享受到浪漫舒适的服务。想做医生集团,就必需乐于享受永无止尽的挑战,且热爱享受别人沉浸在你打造出来的梦幻享受里。诸如培训、账单、挖角……等等具体细节,将会持续地来烦你。 做医生集团,不就是为了享受这自主经营的过程吗?一方面,需要对医生集团诞生叫好,另一方面,也不宜对现存在的医生集团做太多放大的想象或解读。

基于医疗服务的特色,就是顾客的忠诚度。医生自由执业从体制内转向社会人生态布局一环中,怎么通过医生集团来塑造品牌影响,又如何培养聚集自己的忠诚客户,守住时间酝酿出来的独特医疗服务风格,从接诊到诊治间氛围乃至待客之道等等。也就是说,医生集团往前冲是没有问题的,但是一定要选好角度,不要做公立医院做的事情。医疗服务付费背后谋求怎样的诉求?显然,怎么选择品牌与预算,营运模式与医疗服务质量的筛选,最重要的是如何选择合作伙伴与适合集团的医生。务必恶“虚”求“实” 。

就近来IP比较火的境况来看,肯定有人说医生集团也是个好的IP啊。无疑,备受瞩目的医生集团可作为一个品牌,一个IP,一个具备源源不断产出诊疗服务质量能力的个体,在自由执业和医生集团兴起的当下,是可遇不可求的优质标的,至于说它市场化探索尚未启动、粉丝属性不够清晰这些问题,反而意味着医生集团更具可塑性。

在目前只能说医生集团算是一个很小很小的IP,无论是消费者规模还是专业深度,都很难形成一个大的IP。医生集团第一个关键可能就是如何做医生自由品牌的打造。医生集团自身的品牌,能够帮助刚刚走出医院、对市场较为茫然的医生起到中介作用。医生集团还应当是行会性质的纽带,对今后越来越多的自由执业医生,提供调解会内纠纷和对外办交涉服务。在医疗这个领域中,医生都应该具有同等的竞争职位和发展专长的自由。同时必须避免医生集团创始人一直活在概念红利下。

挤公交车几人能成功?

现在来看医生集团这个新宠儿,至今还没有大红大紫的,创始人应该对目前或多或少的 “鸡肋”标签少一些狂躁。那么,医疗市场交换医生集团生存机会靠得是什么?显然是一个医生在职业上的努力精进和内在的魅力,包括健康体魄与胸襟教养作为职业操守的支撑力。 特别是在恣意饱满的多层面职场中,因为个人价值上的自信与强大才能做到这样的自由,也因为这样的自由才能造就这样的价值观。

从现在的医生集团成立数量来看,医生集团行业的商业模式正在成型,整体规模也在不断扩大,医生集团领域已经逐渐走向学科细分,产业链当中涌现了硬件、内容、平台等多个维度的创业方向,生态建设虽然是一个极其漫长的过程,但也给了投资人和创始人更坚信对趋势的判断。如同公共汽车乘客的心理一般:上了车的希望不要再有乘客上车,没上车的希望抓紧时机上车。在此情况下,医生集团是服务自由执业的医生,更好地适应市场,更好地培养品牌,更好的规避风险,让医生走出医院、拥有跟医院开价的底气后盾。

事实上,目前的医生集团到底是怎样的呢?不仅仅是开发医疗技术服务的技巧,包括一些思考的方式,甚至跟互联网的模式是完全不同的。可以说在这个领域是需要绝对的创新,这是巨大的机会。因为真正挣到钱的是万分之几的概率,医生集团一定要做好准备,成功率比想象的要低,除非有很好的资源,有很好的开发团队,才可能往这一方面靠谱。

医生集团在长期实践中形成良好的媒体关系,可以帮助自由执业的医生更快的脱离医院品牌的影响,形成自己的品牌。医生集团可以配置专门的管理团队,服务集团成员医生,降低自由执业的医生们需要承担的管理成本和经营成本,利用自身业已成熟的管理经验,帮助医生规避经营风险。

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