中介发展须行业自律和政府监管

刘正

近来部分一二线城市房地产市场的持续升温，表现在二手房交易中同样异常活跃，这为房产中介机构带来了久违的行业春风。但与之相伴随的，是部分中介从业人员弄虚作假、违规操作等事件不断。就连行业龙头链家地产也遭遇了“223事件”。这种状况影响了房地产中介的形象和公信力，不利于房地产市场的健康发展。

实际上，伴随着我国近些年房地产市场的不断发展，我国的房产中介行业也得到了极大的、本质的提升。房地产中介已经从一张桌子、一部电话的“散兵游勇”发展为规模庞大、实力雄厚的现代企业集团。近几年，更是频频涉足资本市场，广泛运用互联网思维和技术，为房地产业提供全方位的信息服务。

但是，房地产中介长期存在的一些陋习和问题仍然严重的存在。信息不实、弄虚作假、违规操作，甚至恶意违法等行为时有发生。所以，尽管如今房地产中介的行业形象已经有了极大的改善，但社会上始终对其存在不少诟病。

解决房地产中介的痼疾需要两方面的共同努力。一方面，是广大的房地产中介机构要加强制度建设，规范管理，努力提高从业人员的素质，加大为违规操作的惩戒力度，通过行业自律规范行业服务行为，提升自身形象，从而净化房地产中介市场。另一方面，是要加强对房地产中介的政府监管。特别要强调的是，这种监管应该与时俱进，努力从房地产中介行业发展的规律、从广大房地产中介机构自身发展的需要入手，使得监管行为与中介机构的企业行为高度契合，而不是生硬强加，进而提高监管的效果质量。

近日住房和城乡建设部副部长陆克华在国务院政策吹风会上透露，住建部将针对房地产中介乱收费、隐瞒房屋真实情况、发布虚假房源等乱象，制定具体可操作的、管用的、能见实效的措施。对于中介乱象将从七个方面予以整顿，包括规范中介机构房源信息发布、全面推进房地产转让合同网签、切实加强房地产交易资金监管、强化对房地产中介机构的备案管理、加强中介机构从业人员管理等。政府部门的这种监管思路是对上述理念的落实和实践。

我们认为，当前房地产中介存在的问题是行业高速发展中的问题，也是一个庞大行业中少数企业和少数人存在的个别问题（尽管有一定的普遍性）。因此，只要不断加强行业自律、不断提高监管水平，在中国房地产市场正在逐渐步入存量的时代，房地产中介的发展前景将更加广阔。