试论企业如何实现质量、效益发展目标

江祥洲

摘 要：现在我国经济发展以质量、效益为中心，质量和效益是现代企业获取市场竞争优势的基础和保证。文章着重探究企业实现质量效益目标的基本做法和经验体会，供企业界参考。

关键词：现代企业 质效目标 基本做法 经验体会

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）05-269-02

现在，我国经济发展以质量效益为中心，质量和效益是现代企业获取市场竞争优势的基础和保证。质量管理、效益管理是当前企业管理的薄弱环节，因此，加强企业质量、效益管理，提升产品质量，提高资本运营效益，已成为企业面临的重要课题。

一、采取切实有效举措加强质量管理，实现质量兴企发展目标

企业核心竞争力的强弱最终反映在产品质量上，质量是企业的生命，质量的好坏决定企业的生死存亡。

实施全员质量管理和全过程质量管理，以保证产品质量。质量取决于产品设计与过程控制，所以在设计的时候要考虑到产品的技术性能、工艺性、安全性、适用性、经济性，这就要求设计人员既要有扎实的专业知识，又具有丰富的工作实践经验。要做好质量的过程控制，就必须从源头抓起，切实抓好质量有关的各个环节。

1.加强人员培训。企业发展在很大程度上取决于员工素质的高低，员工的素质对产品质量影响很大，人品决定产品，要制造产品先要塑造人，所以对员工要经常性的培训，经常提醒或教育他们，在质量上、现场管理上、劳动纪律上、工艺纪律上、操作技能上、设备维护上都要引起足够的重视。做到现场清洁有序，达到安全文明、高效高质生产。

2.强化设备管理。产品制造过程需要设备，设备是保证过程或工序生产符合技术要求的重要条件。在生产过程中要及时消除设备由系统误差引起的异常波动，确保设备处于误差的正常区间内、设备要不断进行维护保养，确保正常运转。

3.加强原材料管理，企业采购的原材料质量的好坏直接影响产品质量，必须严格把关。主要的原材料要与供应商签订质量合同，出现质量问题及时反馈给供应商，以引起重视，严格按合同办事，共同把好质量关。

4.强化作业方法与工艺纪律。操作工在生产时始终要坚持“三按”——按图样、按工艺、按操作规程；“一控”——控制自检正确率。要根据程序文件的要求去做，做好首检、巡检、尾检记录，并要作好标识。操作工要掌握正确的操作方法，注意防止产品在加工过程中碰伤而造成废品。

5.加强环境管理。环境是企业文化的重要标志之一。作业场地布局合理、环境整洁、摆放有序、安全。设备工具保养完好，物流通畅。环境好了，人的心态就好；心态好了，产品质量就好，而且要养成一种习惯。现场管理要按“6S”管理要求去做，并要经常监督检查。

6.强化检测设备和器具管理。计量是关于测量和保证量值统一的一项重要的技术基础工作。检测设备和计量器的精确无误，是保证产品质量的前提，要强化管理。

二、以科技为引领，把科技创新摆在提升企业经济效益的核心地位

企业实现“十三五”发展目标，必须树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。五大新理念，创新居首位，要把创新摆在发展全局的核心位置。实施创新发展战略，必须发挥科技创新在全面创新的引领作用。这是“十三五”时期首要的工作指导思想。

1.科技是第一生产力，科技是发展现代经济的主要动力，在美国科技对经济发展的贡献率高达85%（我国科技对经济发展贡献率为55.1%）；科技是企业的核心竞争力，企业产品的科技含量是产品附加值的决定因素；科技是企业生产经营无穷的智慧力，科技能使企业从制造走向智造。温州在“十三五”时期在科技发展上必须有所作为，把科技发展放在各项工作的首位，这不仅关系到企业经济转型，而且关系到企业未来的前途命运。

2.科技创新企业型产品利润率大多在15%～30%区间，是一般制造业平均利润率5%的三至六倍，有的企业利润更高，如浙江瓯威科技有限公司年利润达53.66%，申瓯通讯设备公司年利润为50%，生产荧光颜料的万隆化工有限公司，年利润为113%。现在，我国经济发展以质量、效益为中心，科技创新是实现质量效益目标的主要途径。

温州的实践还证明，科技创新能推动企业实现可持续发展。据100家企业问卷调查，2008年经济危机的第一年销售收入合计202.99亿元，经过4年发展，到了2012年100家企业销售收入合计为346.83亿元，4年增长70.86%，平均每年递增率14.33%。有的企业发展更快，如苍南的浙江强盟实业股份有限公司以34%的增长速度持续发展，平阳的佩蒂动物营养料技公司以42.34%的增长速度持续发展。事实证明科技创新企业在金融危机中抗冲击能力强，实现企业可持续发展。

三、实施责任成本管理，打好获取市场效益的基础和保证

成本管理是企业效益管理的基础，责任成本管理是通过外部市场内部化，使企业形成一种内在的竞争优势。

1.责任成本管理是一种以顾客为中心的成本管理。责任成本管理的目的是为顾客提供最大、最多、最好的价值，使产品有更多、更好的使用功能和实际效益。所以企业之间的竞争，从根本上说，是企业为顾客创造价值能力之间的较量。企业只有真正能为顾客创造价值，才能拥有与众不同的竞争优势，才能够获取战略竞争的能力。企业从为顾客提供产品到为顾客创造价值是责任成本管理区别传统成本管理的一个重要特征。所谓为顾客创造价值，一是由花费在企业商誉等无形资产中的成本价值。如企业通过追加为顾客义务服务耗费的资金所带来的顾客信誉和可靠性的提高；二是由各种顾客感受得到的无偿支出所形成的价值，如企业通过降低顾客成本，提高顾客收益等措施所创造的顾客价值。上述两个方面都表明，责任成本着眼点放在创造价值上，只要能提高企业整体价值，增强长期竞争优势，就应认为是一种明智的策略。

2.责任成本管理是一种与时代发展相适应的动态成本管理。伴随着网络、信息技术在经济领域的全面渗透，不断创新成本管理方法以获取竞争优势就成为责任成本管理的一项重要战略。责任成本管理包含两项中心内容：一是不断修正和完善传统的成本管理方法，即重新审视和规范标准成本制，创新成本管理方法，优化成本管理决策行为，推广和应用成本管理优化策略；二是加快信息技术与责任成本管理的有机融合。

3.责任成本管理是一种战略性的成本管理。获取战略竞争力是21世纪企业取得成功的基本条件，责任成本管理的目标决定了它是一种战略性的成本管理。

参考文献：

[1] 李志等.高新技术企业、企业家创造性研究[M].重庆大学出版社，2013.4

[2] 管顺平等.产业创新管理理论与实证分析.武汉理工大学，2007

[3] 唐爽.新时期企业成本控制存在问题与解决方案研究[J].企业研究，2014（14）

（作者单位：奋起皮革有限公司 浙江温州 325000）

（责编：赵毅）