刍议中队辅导员的管理艺术

薛志华

中图分类号：G41 文献标识码：C 文章编号：1673—9949（2016）05—0046—03

作为一名中队辅导员，理应担负起中队建设的各项职责，带领全体队员为中队的建设和发展做出不懈的努力。中队辅导员既要懂得教育的连续性、整体性和时效性，更要针对在不同形势下的各个时期，认真执行学校的各项规章制度，制定切合实际、操作性强且有创意的中队发展规划和近期工作计划。采取有效措施，促进中队建设依据学校的办学思想积极追求、认真实践。使学校的各项工作正常进行，各项事业不断向前发展。中队管理是复杂的系统工程，而当好中队辅导员，更是一门艺术。近些年来，笔者不断借鉴业内专家的管理方式，结合自身的管理实践，提升为自己的管理思想与方法。人们常说：“有一个优秀的中队辅导员，就会带出一个出色的中队群体。”可见，中队辅导员的素质及管理水平的高低，在很大程度上影响了中队的建设，如何抓好中队的管理工作，是每个中队辅导员都应深入思考的问题。依据笔者的实践，中队辅导员抓好中队管理工作，可以从“一放”、“二勤”、“三意识”做起。

“一放”：就是在日常管理工作中，中队辅导员进行分权或放权管理。实际上分权或放权管理，就是要“有所不为，有所为”。“有所不为”就是要将中队管理工作的重心下移，适时进行放权或分权，目的是要充分地发挥中队中每个中队干部的能动作用，凡是他们能做的事情，中队辅导员可以不做，中队辅导员只发挥自己在中队整体运行中的支持作用，而不是替代作用；“有所为”就是要求提升管理质量，倡导每个中队干部都要用心做每一件事情，做到管理精细、指导精确、成果精致。只有这样，才可以在不管或少管的地方少花时间和精力，在应管的地方全力以赴，中队的管理才会健康、和谐和高效地运转。当然，中队辅导员进行有效的分权与放权，并不意味着自己的权责被削弱或放任自流，相反是加强了中队辅导员的职能，使自己从日常繁琐的事务中抽身出来，集中精力与时间去做中队辅导员真正应该做的事情，而且分权和放权还能调动中队干部的积极性，自觉地做好本该做好的事情，甚至可能做好不会做的事情，培养他们处理问题的能力，对中队更加有归属感，而不像集权制下把所有的事情都推到中队辅导员。中队辅导员进行放权管理，应该对中队管理艺术作深入、持久的探索，既要想方设法地调动队员参与中队管理的积极性、主动性和创造性，又要为中队的运作、发展建立科学、高效的运行机制。同时，中队辅导员还应成为教育教学专家，应该关注课堂中每天发生的事情，关注教学研究的进展情况。从而准确地把握教学发展的细微变化，真正成为教育教学思想的引领者，中队的队员发展得如何，关键看中队辅导员能引领多远。评价一位中队辅导员好不好，最重要的是看其为中队留下了什么。

“二勤”：中队辅导员是一队之长，中队辅导员的工作千头万绪，这就要求中队辅导员的工作计划要强，减少无用功，提高工作效率，从而达到事半功倍的效果。在日常工作中，还要有毅力、韧性和耐性，做到“二勤”，掌握工作的第一手材料，有的放矢地进行管理。

一是“嘴勤”。要有一张“婆婆嘴”，除了经常在中队里表扬先进，指出存在的问题之外，还要经常找队员谈心，进行个别疏导。尤其在队风尚未形成的初期，要每天早上说、中午说、晚上说，说队员一日常规、小学生守则、理想和信念等。当队员得奖时、进步时、犯错误时……要传递信息。嘴勤还应遵循如下原则：一是要有针对性，言之有物；二是要树立典型，抓住队员身上的闪光点，经常表扬和肯定队员的成绩与进步；三是批评队员时，要注重疏导，解开心中的“疙瘩”。同时要尽量做到：表扬要公开，批评要秘密，不拘泥于形式，经常适当地、及时地找队员交谈，长达半个小时到一小时，短则几分钟，甚至几句话，又以优差之分、男女之分、性格之分等各种形式进行交谈。这样，既能调动队员的主观能动性。又能增进辅导员与队员之间的信任和感情，同时也为良好队风的形成奠定坚实的基础。对队员的行为习惯、学习习惯，要多作指导。每天的晨会、小总结不可少，重在告诉队员，怎样去做比较好，重在习惯的培养，帮助队员养成一些良好习惯，这将终身受用。

二是“腿勤”。在管理的过程中，中队辅导员不但要做到“嘴勤”，还要做到“腿勤”。中队辅导员要多走走、多看看，以此来检查“嘴勤”的效果。“腿勤”是中队辅导员做好中队管理工作的保证。不深入队员中去，就难以开展和组织好中队工作。作为中队辅导员，每天早晨要跑教室，跑卫生包干区，跑操场（跟操），中午跑饭堂，其他科任老师上课时，不妨去瞧瞧，了解队员的听课情况。同时，也可以了解到队员当中的问题，从而给予帮助和指导。让队员知道在关注他们，随时生活在身边，经常转一转，要转到每一个角落，让人感到无处不在，队员自然而然地会产生亲近感，会更加贴心。亲其师，才能信其道，中队管理工作才会更有成效。

“三意识”：中队辅导员对中队的管理，最终的目的是促进自己与队员一起成长、共同发展。在当前新课程改革中，作为“一队之魂”的中队辅导员，牢固树立管理意识，是管好一个中队的关键。中队辅导员在管理过程中还应具有如下“三意识”，即民主意识、策略意识和发展意识。

第一，决策要讲究民主。作为一名中队辅导员，不仅在学科上要具有课程智慧和教学智慧，而且在中队管理方面也需要具有基本的管理智慧。智慧的核心是中队辅导员的民主精神。不仅如此，还需要具有一定的管理技巧和管理威信，让队员认同中队管理方式的同时，也积极地参与其中。简而言知，就是“管是为了不管”。落实民主管理，首先，要做到尊重队员，不仅是表现在言语上，而且还应表现在思想和行动上，并不是形式上的东西，而要在中队管理中切切实实地贯彻、落实到实处。尊重队员，先要相信队员，要本着“人本善”的观点，每个队员都是纯洁、天真的“天使”，即使有多么顽皮，作为中队辅导员，也不要带个人主观色彩去对待，不管发生任何突发的事件，不要不问任何理由，劈头就臭骂一顿，而是要尊重队员，因为队员也有个人的看法和观点，即使做错事情，但只要在态度上表明相信他们。他们也会觉得值得信赖，而不是一旦发生事情，就首先将矛头指向他们，而应理解和尊重本人的意见，再决定如何处理事情，以及弥补错误或过失，给出反思的机会，同时也给出成长的机会。每一位队员总是要独自面对人生中的困难，中队辅导员不能一味地本着“是为了他们好，才有这种恨铁不成钢”的想法。我们要坚信每个人的成长都要付出必要的代价，我们不能为队员包办所有的事情，要学会放手，让他们自己做主，自我管理，队员的可塑造性比我们想象中要强，给空间和机会让队员独自去发展、去成长，这是尊重队员的基本做法，不要抹杀他们成长的机会。其次，我们爱队员，但我们也要讲究爱的方式。民主管理是相对的，不能盲目地讲究民主，不能放任自由，需要讲究方法，了解其中局限，否则就会让民主泛滥而变味。所以，当队员已经超出某些局限之时。就要给予适当的提示或引导，让他们意识到自己的某些行为，已经涉及“雷区”，从而有所警示。所以，民主要讲究一定的方式和技巧，不能盲目地强调民主。

第二，执行要讲究策略。中队管理要讲究策略、方法，注意工作的科学性、艺术性和灵活性。中队辅导员要提高中队管理的科学性，首先，要科学地进行人格教育，科学地开展学习指导，以及良好行为习惯的养成教育。同时，教育工作还要讲究艺术性，要提高工作效率，讲究策略、方法，从而促使教育达到最佳效果。中队辅导员工作充满许多不确定因素，面临的家庭、社会情况很复杂。工作对象是活生生的人，个体差异又大，必须因地制宜、因时制宜、因人制宜，采取不同的办法。在处理个体问题时，必须以不影响中队整体工作为前提，以有利于对队员的教育为底线。在中队管理中，要善于探索规律，提高管理工作的艺术性（美感、节奏感）；要突出不同阶段的工作重点、找准工作的切入点、抓住有利的时机、寻找最佳的管理形式。策略集中体现在如下方面：一是纪律的严肃性与处理的灵活性相结合。注意对队员处理的最佳时机和适当场合，善于运用“以退为进”的策略，再给队员一次改正的机会。二是以德报怨，唯才是举。有些队员很聪明，有组织和管理能力，责任心强，也有个性，有时说话、做事直截了当，不考虑后果，表面上对辅导员不尊敬，但对中队工作和自己的学习却高度负责。要知道，若用好了这类队员，不但可以稳定队员的情绪，提高队员的学习成绩，而且还可以为中队管理贡献力量。三是罚抄、全班留堂、经常叫家长等方法，最好不要使用。

第三，评价要讲究发展。发展意识的本质是科学发展、和谐发展、可持续发展。中队辅导员在评价队员时，要用发展的眼光看待他们，让每个队员在集体中都能找到合适的位置，有展示自我的舞台，让每个队员都有成功感；鼓励他们发展，让每一队员都能得到成功的体验，感受成长的快乐，培养未来可持续发展的基本品质。新课程也倡导发展性评价。发展性评价必须以人为出发点，促进个体的和谐发展，即关注个体的处境与需要，促进个体价值的实现和激发人的主体精神，主要体现在评价主体互动化、评价方式动态化、评价内容多元化：一是自评，包括每节课的反思、每学期的中队小结、每一学年的考核；二是互评，比如队员之间进行互评；三是队员、家长、社会评。评价的前提是深入检查、调研，这一环节不容忽视，只有深入课堂，深入平时，才能保证评价的准确性与公正性。

[责任编辑：严加红]