开发数字平台，加强与受众的互动和沟通

吴润锡

我们对用户每天使用广播的情况进行了调查，发现用户总体的使用情况有所下降，但这种降幅是有所减缓的。另一方面，我们也看到在开车的时候听广播的听众人数也有所下降，但通过智能手机或其他移动设备来在线听广播的人数大幅增加。可见，广播行业要想谋生存、求发展，关键在于如何走一条数字化的道路，如何充分借助智能设备带给我们的机会。

韩国放送公社开发了一款智能手机，里面有传统的接收天线，听众可以按照传统的方式来接收无线电，手机里也内置了一款我们自己开发的应用程序，里面汇聚了很多媒体资源。

这个软件上有很多内容，都进行了分类（如图1），大多内容都是可以下载的。比如有哪些节目内容，提前有哪些活动、后续有哪些讨论，对此进行了分类整理。所有的内容可以分为几大类，点进去之后用户可以按照自己的习惯进行排序和筛选。根据我们做的数据统计，每周安卓系统的用户就达到了41万。

为了把广播的内容更好地在数字平台上传播，我们经过激烈的探讨，最后确定了三个方案：第一是数字化。我们把节目的形式、格式进行转换，便于在移动设备上使用。第二是视觉化。除了在平台上聆听广播节目之外，我们还希望为受众提供一些视觉化的内容。第三是一些共享的活动，比如受众可以通过手机短信、社交媒体来分享他们所聆听的节目。

为了实现数字化，我们从六个电台频率上选择了400个不同的节目进行数字化的转型，使这些内容可以直接在网络或者移动设备上传播。听众可以随时获得这些直播的信息。此外，我们还专门在网站主页上增加了用户和听众互动的环节便于听众直接获得节目信息。

对于视觉化，我们会在网站上更新一些栩栩如生的图像和视觉内容，并把这些内容与电台的节目联合起来，比如将一些比较流行的音乐节目和图像联系起来，这样我们的内容就更加丰富多样。我们还在每一项内容上增加了分享环节，听众可以直接分享他们聆听到的节目。这种方式可以克服在移动设备上传播广播节目的障碍。我们在进行网站设计的时候也采取直接设计的方式，通过增加不同的按钮来增加听众的数量。