薛宝金：顺时施宜之美

王璐

已过耳顺之年的薛宝金如今每隔一个月左右都要往返于新加坡和北京两地，如何更加合理地安排好时间在她看来是个技术性的工作。“我现在都是坐晚上12点的飞机从北京起飞，第二天早上6点钟到新加坡，回来的时候也一样，基本上都是在飞机上过夜。”薛宝金是新加坡人，说着一口流利的中文。事实上，这样两地奔波的生活开始于二十多年前薛宝金决意执掌顺美。

本科毕业于服装营销专业的薛宝金一直在新加坡经营一家高端订制服装企业，生意做得风生水起。同时，家族的生意触角已经发展到了中国，时间追溯到20世纪80年代改革开放初期，薛宝金的公公，一位福建华侨怀揣着资金和梦想希望在自己的祖国发展事业，“之所以选择北京，是因为对比福建和上海等地，只有这里允许我们可以有30%的份额做内销。”薛宝金向记者讲述。允许内销的政策无疑给一心想在自己的祖国扎根，希望走品牌化发展道路的家族企业注入了强大的信心，于是1984年家族企业新加坡美者纺织品有限公司与北京市顺义区仁和地区农工商联合总公司共同创办的北京市范围内的第一家中外合资服装企业—北京顺美服装股份有限公司（以下简称“顺美”）。

临危受命

时尚与世界接轨似乎永远有着最广泛的基础。1986年5月，顺美的第一家门店在北京市西城区阜外大街22号开业，率先将国外的店堂文化引入国内，这在当时看来是非常时髦的事情。习惯了穿着灰色、蓝色、绿色的人们在单调的服装款式和颜色之外，看到了改革开放以来服装市场上从未有过的新奇。人们纷纷被店里的服装深深吸引，这在当时引起了不小的风潮。“顺美”也由此融入了许多人的记忆。“大家对品牌是含着深深的感情，到现在有的客户还会说‘我出国的第一套西装是顺美的、‘我结婚穿的是顺美的西服，非常荣幸品牌这么长时间的积淀为人们带来了许多美好的回忆。”薛宝金感叹道。

顺美的迅速发展为企业带来了丰厚的利润，随之而来的人员管理方面也逐渐暴露出很严重的问题，拿着工资却将公司订单转移到外边赚自己的钱成为了某些员工工作状态的真实写照。那样的状况令企业的利益蒙受严重的损失，同时也对品牌产生了极大的风险和伤害。正是由于经营管理方面的疏漏，公司各项综合指标出现大幅度下降。

1997年，经过家族的慎重考虑，薛宝金不得不放弃自己在本国的事业来到中国执掌顺美，而当时她的两个女儿一个15岁，一个4岁。如今已经是两个孩子姥姥的薛宝金至今在回忆起到中国发展初期与家人分别时的情景仍然格外动容：“我是个非常不合格的母亲。每次要回到中国的时候，我4岁的小女儿在机场一直哭哭哭，我也跟着哭哭哭。”

顺美当时的情况可谓岌岌可危，销售收入及利润大幅下降；与主营业务无关的其他经营项目累计亏损700万元；与某房地产开发公司的购房合同纠纷，被市中级人民法院执行冻结账户；因外贸出口核销手续多年积累的问题，受到海关处罚需交纳巨额罚金。这其中单拎出哪一件事都足以带给顺美致命的影响，即便是深谙商海游戏规则的职业经理人都会感到处理起来十分困难，薛宝金没有余地，只好迎难而上。

薛宝金坦承当初与房地产开发公司的那件合同纠纷案给了她很大的打击。而当法院执行冻结账户的局面几乎令公司的业务陷入瘫痪，薛宝金交付了对方300万元的赔偿款，交了沉重的学费，顺美才得以继续前行。但薛宝金在历经风雨后依然乐观。

针对企业存在的问题，薛宝金进行了一系列改革，起到了力挽狂澜的作用。她首先叫停了非服装类的其他业务，其中包括餐饮、广告、装饰装修等。“我对服装之外的事情不擅长，我没有精力有时间去整顿和监控其他的事情。”薛宝金希望集中精力做好最重要的事情。

实现赢利并非薛宝金最看重的，着手清理公司内部纷繁复杂的利益网反而成为她担任总经理时最重要的一项工作。“人才的培养是企业发展的基础，也是企业发展的一个重要战略部分。如果没有人才即使财力雄厚，也没办法实现很好的运作。”薛宝金重新构建完善的人力资源管理体系，建立有效的员工培训体系，诚信、道德在新加坡是备受推崇的企业及个人行为准则，“做事先做人，遴选人才最看重的是人品而不是能力。”薛宝金始终这样认为。

薛宝金运用来自于家族及自身的先进管理经验为顺美铺就了一条国际化、规范化的成长之路。顺美是国内服装行业第一家通过ISO9000认证的企业，同时也是服装企业中唯一一家运作SA8000（社会责任标准）道德规范国际标准的企业。企业的规范运作为后续的每一步发展策略实施提供了强有力的支撑，尽管在成本方面要付出更多，但综合评价是颇有力度的，体现了合资企业在管理方面的突出优势。“这也是为什么我们在人员调整以及内部处理每一个问题的时候没有法律上的纠纷，因为我们做的事情都是合理合法，有理有据。”薛宝金底气十足地说道。

顺时施宜

采访中，薛宝金提及最多一句话是：“只能你去主动适应环境，不可能是环境为你而改变。”这句话似乎成为了她在领导企业发展过程中的一项重要准则。物竞天择适者生存不仅是大自然的生存法则，同时也成为了市场经济条件下企业所面临的一项重要课题。

顺美的发展自20世纪80年代成立初期，在国家鼓励引进外资的政策背景下，深受当地政府的青睐，企业为所属区域贡献了大量的就业机会、税收等，然而随着国内改革开放的深入，进而加入世界贸易组织等经济环境的重大改变，服装行业这个劳动密集型的产业逐渐难以符合北京城市发展的定位，同时企业面临运营成本、劳动力成本等各项成本的逐年增加，成本的上涨和利润的增幅不成正比，企业面临着发展困境。

“特别是在2008年全球金融危机之后，全球经济形势严峻，国内的服装行业一直徘徊在低谷，所以我们采取了相应的手段合理地整合资源，重新规划顺美的发展。”薛宝金开展了新一轮的“中国战略”。

工厂从最高峰时的3000人逐年缩减，在去年顺美成功地将所有的生产基地外迁至北京以外的地区，实行外包。薛宝金总结：“我们在服装领域经过了31年的发展，对比新加坡服装行业的发展，在方向和经历上是一致的。外包并不代表着我们会降低对产品品质的要求，顺美安排长期的技术人员和人员在外包工厂，监控产品质量。” 当企业难以承受成本的上涨，外包就成为了重要的手段。生产外包、品牌外包等措施有效地控制了成本，共享经济的理念在服装领域同样早已有所体现。

企业发展在节流之外，更重要的是开源。

“企业为了生存，面对不同的市场环境，要随时调整战略和策略，更好地适应市场，如果只是一味地坚守着既往的政策，一定会被淘汰。”薛宝金清楚地认识到。

在面对社会对礼品需求的减少，消费者自用重新回归成为产品的主要定位。但面临人们生活方式的休闲化、客户的消费视野全球化、消费渠道的多元化以及众多国际化品牌抢滩中国的局面，留给传统西服企业的市场空间似乎越来越小。“无论发生什么变化，顺美的品牌要重新找到市场的定位，这一点很重要。”薛宝金一语中的。

“我们在发展过程中某个阶段有过失控的情况，发挥起来找不到定位，偏差较大，但很快我们再抓回来，产品的定位不仅仅是设计风格的定位，质量、价格、客群的研究一样重要。面对市场要不断地调整定位，这种调整不是颠覆性的，而是微调，不能丢弃品牌多年积累下来的客人。”说起自己多年的心得，薛宝金感触颇深。

薛宝金继续讲述：“近几年，很多品牌面临着严酷的危机，甚至有很多品牌从此在市场消失，整个行业正在重新洗牌。而我们目前做的最重要的一件事情就是如何更精准地控制好库存量并且有效地提高产销比。”在薛宝金看来，库存是产生利润的老虎，不能控制好库存，资金就会发生断裂，没有资金会直接影响新产品的投入，品牌将很难生存，如此这般多米诺骨牌的连锁反应让薛宝金格外重视库存量的合理控制。

同时任职中国新加坡商会主席的薛宝金亲眼见证过许多新加坡公司走入中国。“一般来说，如何适应中国这个复杂的市场对于大多数新加坡企业来说都是个挑战。相对新加坡的较小市场，中国地广人多，如何去适应客户不同需求和不同消费方式，是新加坡在华企业所需要学习的第一课。”记者面前的薛宝金神采奕奕、谈笑风生。精致的妆容、得体的衣着以及格外吸睛的混搭饰品无一不传递着她作为业内人士的优雅品位。问及她平日里的爱好，她笑吟吟的样子流露出小女孩一般率真：“我喜欢购物、收藏首饰，搭配衣服，可能与我的工作有关，也算是市场调研吧。”

尽管时不时地用一口流利的北京话抱怨：“我一定要早点儿找到接班人，我不可能80岁还在这边呀，什么时候是个头儿呀！”

尽管看似吐槽却以一串爽朗的笑声收尾：“我的脾气不好，火来得快消得也快，大伙儿都了解我。脾气坏是被经营压力逼得没办法，我记得我在新加坡的时候脾气没那么坏，哈哈哈……”

记者分明看到了薛宝金对顺美饱含的深情和难以割舍的热爱。顺美像一份档案生动记录着自己的青春；像一个孩子倾注着自己心血；更像是自己的另一个家。