建筑施工企业员工关爱问题

曾宇清

员工关爱工作的开展不仅能让员工感受到公司的温暖，还能解决员工的后顾之忧，增强员工的归属感与凝聚力，建筑施工企业艰苦的工作条件和巨大的工作压力决定了其更应当开展员工关爱工作。

一、建筑施工企业员工的工作生活现状

1.工作环境艰苦。建筑施工企业工作环境艰苦这是不争的事实，随着城市的扩张和各项基础建设的开展，当前我国的大多数建设项目要么处于城市周边交通经济欠发达地区，要么位于远离城市的山区或戈壁沙漠当中，交通不便、住宿简陋，甚至连基本的食材都成问题。对于建筑工地上的员工而言，晴天土雨天泥、夏日高温、冬日严寒已是常态，由于工作环境的恶劣，疟疾、流行性出血热、中暑、苯中毒等疾病经常威胁一线员工的生命安全。

2.生活单调枯燥。由于工程项目的变动，员工的工作地点也需要进行变动，对于建筑施工企业的员工而言经常会体验异地他乡的工作经历，由于语言文化和宗教信仰等方面的差异，使得企业员工难以融入当地的生活。再加上工作环境的限制，缺少网络、运动和娱乐设施，长此以往，员工就会感到生活的单调和枯燥，以及精神上的空虚孤独。

3.工作压力巨大。“抓质量、抢进度、保工期”是建筑工地常见的标语，由于建筑施工会受到物资供应、设备状态和天气状况的影响，为了确保建设项目如期完工，建筑工地上的人员每天工作时间普遍都在十个小时以上，并且没有所谓的节假日和周末，工作强度和工作压力巨大，严重影响员工的工作积极性和身体健康。

4.生活压力增加。对于建筑施工企业的员工而言，需要长年累月的在外拼搏，生活圈子十分有限。对于青年员工而言，最容易出现的就是婚恋问题，要么找不到另一半，要么也会因为常年的两地分隔导致分手；对于已婚人员而言，压力更大，照顾父母、养育孩子的重任全都由妻子一人承担，当家庭出现紧急事务需要处理时，无论员工本人如何心急如焚都于事无补，必然会受到家人的抱怨，长此以往就会影响家庭的稳定与和谐。

二、建筑施工企业进行员工关爱的必要性

中科院心理研究所曾经在第三届中国EAP年会上明确指出：“企业组织应像人体一样健康，具备健康正常的企业文化。其中，员工是否有良好的心理状态至关重要。”上文提及到的家庭问题、工作环境、人际关系、工作压力等都会影响员工的心理健康，如果员工在工作当中心理状态一旦失衡，那么员工就会失去工作热情，工作效率就会明显降低，对于建筑工地的员工而言，除了上述不良影响外，更为严重的就是容易出现危害生命健康的安全事故。开展员工关爱工作，对于任何行业而言都是十分必要的。就建筑施工行业而言，必须进行员工关爱的原因主要有以下四点：

1.行业的艰苦性决定了必须采取员工关爱。建筑施工企业的员工长期在各个工程项目中频繁的辗转流动，居无定所，食宿简陋，饱受风吹日晒雨淋，享受不到家庭的温暖，容易产生孤独寂寞之感，员工的流动性特别大，不利于基层队伍的稳定。因此，需要采取员工关爱手段，稳定职工队伍。

2.公司内部的管理人员。由于工作的需要，也经常会被下派到工程项目开展工作，与之前在公司办公室的工作环境形成了强烈的反差，思想容易出现波动，影响工作的开展。因此，必须重视对这部分员工的关爱。

3.员工队伍构成复杂，必须要采取“员工关爱法”进行管理。由于建筑工地上的工种多样，且员工的思想迥异复杂，价值观难以统一，再加上由于自身维权意识、自我保护意识的不断增强，他们对于工作待遇福利和工作条件的要求越来越高，强硬的制度、规章难以达到管理效果。

4.员工队伍中容易出现焦虑情绪。焦虑情绪具有传染性，会导致员工出现松懈散漫、怠工误工、对安全隐患视而不见和煽动他人消极出工等行为，追根溯源还在于亲情关爱的缺失。因此，有必要加强对员工的关爱。

三、建筑施工企业开展员工关爱的对策

1.不断改善工作环境。在经济条件允许的情况之下，建筑施工企业应当主动对施工现场的工作环境进行完善，为工人和项目部的工作人员配备电视、网络、空调及浴室等基本设施，以方便员工的生活，还应当规划活动室和阅读室等区域，丰富员工的精神文化生活；此外，还应当做好物资供应工作，并配备专门的厨师，确保施工现场员工的吃住条件得到保障。

2.打通人才晋升通道。在人才的培养和使用上，建筑施工企业应当坚持“英雄不问出处”的原则，为所有一线员工营造一个良好的发展机遇，建成“想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给待遇”的良好工作氛围。针对建筑工地长期表现突出的一线职工和项目管理人员，进行公开表扬，并将其充实到各级管理岗位当中，在为企业经营管理注入新思想、新活力的同时，激发施工现场员工的工作热情和工作积极性，让员工看到奋进的希望。同时，为每位基层人员建立起个人发展目标，引导员工朝着目标不断努力。

3.充分发挥企业文化的作用。企业文化的建设对于建筑施工企业而言具有凝聚人心的重要作用。因此，要重视企业文化建设工作，利用员工个人目标与企业发展目标的融合，吸引员工，留住员工，确保施工现场的人员稳定性。建筑施工企业应当充分发挥宣传的优势，借助会议、活动、标语、口号等途径，向广大员工宣传公司的发展愿景、发展目标和用人标准，并推广各种先进典型人物，激发施工现场员工的斗志；此外，还可以大力开展送温暖活动：如“节日送关怀”，在重大节日前组织下工地慰问一线职员工；“生日送祝福”，在员工生日当天，由领导人代表公司向员工送上祝福短信、生日贺卡、生日蛋糕和生日礼物，营造良好的“生日文化”；“夏日送清凉”，在炎炎夏日慰问职员工，为工作一线职员工送上清凉饮料，并要求做好夏日防暑降温安全措施，把清凉和关爱送给职员工；“困难送慰问”，探望慰问病困职工，组织济难互助基金会，对特困职工发放慰问金，体现企业人文关怀，营造“公司是我家”的良好工作氛围，让员工感受到家的温馨与亲情。

4.建立合理的考勤及休假制度。在不影响项目建设进度和工期的前提下，施工现场可以灵活的安排员工的出勤与休假。例如，每三个月轮流安排员工一次回家休假的机会，在建设进度紧迫的工地，允许亲属探亲，公司承担亲属往返车费，可以在工地或附近酒店安排家属探亲客房，或直接发放相关补贴，以激发员工的工作积极性。

5.关心员工的身心健康状态。建筑施工企业应主动加强同各个项目施工现场的联系，及时了解员工的身心健康，并定期开展心理咨询活动，帮助员工排解心中的苦闷。还可以根据项目建设的实际情况，在雨天或者物资供应不充足的情况下，组织全体员工开展乒乓球、篮球或者歌唱比赛，让员工得到充分的放松和娱乐。此外，还应当对员工开展安全防护教育，及时发放各类安全防护用具，每季度定期组织员工体检，组织专业的医疗队伍诊治员工疾病，向员工普及地方疾病和常见疾病的预防保健知识，并为员工准备急救药箱，为员工的安全保驾护航。

6.建立长效关爱机制，解决员工后顾之忧。在建筑施工单位工作的员工一般具备吃苦耐劳的良好品格，但是由于常年在外的原因，容易发生婚恋问题。公司管理层以及党工团应高度重视该问题，对于未婚未恋青年，应当主动提供红娘牵线服务外；针对已婚已恋员工，则应建立起长效关爱机制，对其家属和恋人给予关怀。一方面，可以建立家属台账，并定期走访慰问，或者通过建立家属微信圈、家属QQ群等方式，增进大家的交流，及时了解员工的家庭困难，给予及时的帮扶；另一方面，在公司经营效益较好的情况下，还应当为员工建立就医绿色通道或者解决其子女入读择校等问题，充分解决员工的后顾之忧，并让员工家属感到贴心，这样可以明显增强队伍的稳定性。

7.开展“四送活动”，关心基层员工。第一，送技能。不断增强员工的素质，建立培训基地，切实增强和提升员工的技能，并对其开展综合素质教育，激励基层员工从体力型劳动力向知识型劳动力转变，为员工提升自我提供通道，这对于企业的发展也是非常有利的。第二，送安全。“安全第一、质量第一”是建筑施工企业良性发展的基础，因此要筑牢基层员工的安全防线，提高大家的安全意识。党群组织应当经常性的组织员工进行安全知识学习，开展安全知识竞赛活动。并联合公司相关部门经常性的抽检基层在建项目，消除安全隐患，增加员工的安全系数。第三，送法律。公司管理层和党群组织应当经常性的对员工开展法律教育，让基层员工守法、懂法，学会运用法律武器维护自己的权益，且在员工需要帮助时，能够及时为员工提供法律援助。第四，送文化。加强建筑基层员工夜校建设，开展“创建学习型企业，争做知识型建筑员工”等活动，多形式、多渠道地向员工发放资料、书籍、报刊等，让广大员工享受丰富的文化“大餐”。

（作者单位：广州市公路工程公司）