高校图书馆服务科研探究

丁学淑

摘要：分析了科研用户的类型和特点，提出了服务科研图书馆员应具备的素质，阐述了融入科研过程的学科服务内容。

关键词：高校图书馆；科研；学科服务

高校的学科服务主要面向教学和科研。做好教学工作服务保障，促进科研工作不断发展，是建设图书馆未来发展长效机制的主要内容。对比国外图书馆学科服务内容，国内图书馆的学科服务缺乏完整的支撑体系。为高校图书馆打开服务科研的大门，对高校图书馆开展学科服务有一定的意义。

一、科研用户的分析

（1）科研用户的分类

高校的科研团队组成通常三级制。第一级是决策者主要承担着研究的总体规划和部署，他们往往是国家级项目及其他省部级项目的获得者；第二级是研究人员，主要有中青年教师和研究生组成，主要承担着信息资源搜集整理、分析提炼，实验数据的获取等工作；第三级是科研工作人员，主要负责科研事务性工作。这三类科研人员之间相互协作共同完成科研任务。

（2）科研用户的特点

无论是哪一个级别的科研人员，他们需要广泛收集文献信息、快速消化文献信息、创新利用文献信息。除了对文献信息需求，科研人员同时更加关注研究领域发展趋势。这些需求特点都给高校图书馆学科服务融入科研过程提供了很好的契机与服务内容。

二、服务科研具备素质

（1）科研能力

融入科研过程要求学科馆员有一定的科研能力，熟悉大多数科研课题的科研过程，这样才能在适当的阶段为科研提供有针对性的服务。具备较强的文献分析能力，能够对科研领域及其相关领域的文献进行较深层次的分析研究对某一领域的发展进行总结和科学预测，才能得到科研人员认可和依赖。

（2）信息素养

具有敏锐的扑捉信息的能力，走在科研人员的前面，推动科研不断前行，是融入科研团队的敲门砖。把握最快的科研申请讯息，获取不同的课题申请材料，收集以往成功的课题名称，进行全面分析，为科研保驾护航。

（3）营销能力

学科服务融入科研过程，就像销售商品一样，首先要让买家感到商品的好处和自己的需求。学科服务要成为科学研究过程中不可或缺的一部分，要求学科服务团队必须具备营销专家的素质和能力。

（4）专业背景

融入学科要求具备扎实的图书馆专业知识，同时要求具备学科专业背景。只有具备了学科背景或者对某一领域深入的研究，服务科研过程中才能不偏离方向，紧跟研究的步伐，起到促进作用。

三、服务科研的具体内容

（1）科研秘书常助力

高校的科研秘书是院系科研教师与科研管理部门的桥梁，参与到科研秘书的工作中，不仅能减轻科研秘书事务性工作的繁琐，更能获得他们信任，形成他们对图书馆学科服务的依靠。通过助力科研秘书融入科研管理，同时又架起了与科研院长沟通的桥梁。也了解更多科研用户的现状和需求，有针对性的开展主动学科服务。

（2）科研课题常跟踪

跟踪课题一般分三步走，第一课题申报跟踪，对申报信息及时把握，提前通知老师做准备。第二及时关注学校公布的课题申请项目名单并做记录。第三找到自己有能力跟踪的课题，主动提供二三次文献，进行实时跟踪，以架起沟通的桥梁。

（3）科研教师常沟通

1.科研团队带头人沟通

科研带头人重视服务的深层次和服务的连续性，所需信息的层次高级化，如许多研究人员特别需要二次文献来跟踪自己的研究进展和评价自己的研究成果。在重大课题申请和结题的时候都需要查新，可以主动开展此工作。及时地跟进，提高用户信任感和支持度，互相促进。

2.科研教师的沟通

科研教师所需信息专业化，非常关注自己科研领域相关专业的期刊，这些期刊多是他们经常阅读的或是投稿对象；沟通不能只限于面对面的沟通，网络虚拟世界如博客（B10g）、简易聚合（RSS）、论坛（BBS）、社区（SNS）、即时通讯（QQ、微信）等。为我们搭建了新的沟通平台。

（4）科研服务平台构建

通过现代通信工具建立课题组交流的平台，在平台上为课题组定制专题辅导题目，通过课件的形式存在群中，供参考。优化学科导航，利用网络搜索和分类标引技术，搜索学科门户信息，嵌入学科服务平台，实现一站式检索，提高与科研人员的互动，从而建立全面关联科研管理、科研资源载体、科研资源需求之间的互动融合平台。

四、结语

高校图书馆服务科研，虽然文中从科研秘书、活动和课题等多种角度探讨融入科研的方法，但是最要的还是交流，交流畅通了有助于弥补学科知识不足，有助于得到支持和信任，有助于开展服务内容。融入科研是一项即艰辛又有意义的工作，高校图书馆充分发挥资源、人员与设备优势，相信将会打开一条畅通的服务之道，保障学科服务工作继续深入、持久发展。

参考文献：

[1]赵俊娜.高校图书馆面向科研的学科服务研究[D].合肥：安徽大学，2014.

[2]潘松华，张红生，奚新国.高校科研项目研发进程中的竞争情报支撑研究-以学科馆员的参与式服务为例[J].情报理论与实践，2013（04）：64-67+90.

[3]李佩，范秀凤，王琏嘉.图书馆学科化服务的有效延伸和嵌入k-记“科研团队信息专员网络”建设[J].图书馆杂志，2011（06）：65-67.