探讨护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果

杨素萍 邹香兰

【摘要】目的：探讨护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果。方法：以2013年1月-2015年1月期间为时间节点，以我院消毒供应中心管理人员为调查对象，分析护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果（对比护理新理念实施前后消毒灭菌、包装合格等情况）。结果：实施护理新理念前的消毒灭菌、洗涤以及包装合格率均低于实施护理新理念后；实施护理新理念前的服务满意度87.00%低于实施护理新理念后98.00%；对比有统计学意义（P<0.05）。结论：在消毒供应中心管理中实施护理新理念，有利于提升消毒灭菌、洗涤以及包装合格指标，同时，也有利于提升服务满意度，应大力应用。

【关键词】护理新理念；消毒供应中心；管理；应用效果

医院的消毒供应中心是医院的一个核心部门，是为医院提供各种杀菌消毒医疗用具和设备的储备管理部门。作为医院的基础服务部门，医院消毒供应中心的工作质量是确保医院医疗服务工作顺利开展的必备要素[1]。为了体现医院的整体医疗水平，必须重视消毒工作，以免在医院内部出现交叉感染现象。由于医院的消毒供应中心是提高医院环境的整体清洁度和无菌度的重要部门，因此，本研究以2013年1月-2015年1月期间为时间节点，以我院消毒供应中心管理人员为调查对象，分析护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果。现详细报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

在2013年1月至2015年1月期间，以我院消毒供应中心管理人员为调查对象，参与人员共10名，分别是主管护师、护师、护理人员、工人，各自有1名、2名、3名、4名。年龄25至45岁，平均年龄为 （32.55±2.15） 岁。

1.2方法

整理2013年1月至2014年1月未应用护理新理念时，我院消毒供应中心的相关资料，记录的有效内容。并同期整理2014年1月至2015年1月应用护理新理念时，我院消毒供应中心的相关资料，记录的有效内容。

在2014年1月至2015年1月期间，所进行的护理新理念培训主要涵盖以下几个方面的内容，①加强消毒管理。为了提升消毒管理水平，以业务技能培训的方式提升内部人员的技能水平，此外，要通过宣传教育让供应中心工作人员认识到消毒质量重要性。②对消毒隔离进行严格规范。以以往的临床经验为基础，在相关消毒隔离制度准则要求下，开展消毒工作。为了避免出现消毒质量不达标的状况，以考核的方式对工作人员进行相关检查。与此同时，消毒灭菌用具，按规范定期进行保养、灭菌，以免造成不良后果[2]。③严格实施监督控制。为了做好监督控制，必须对消毒供应中心的消毒工作质量进行检测。为此，常规检查和抽样检查都需采用。将结果进行记录。并以此为依据开展绩效考评工作。④完善激励机制。为了避免整体科室人员出现消极工作态度，需建立激励机制，予以工作表现优异人员个人奖励。同时，通过建立责任制度均衡分配科室工作量，以提高工作人员的责任心。

1.3评价指标

①实施护理新理念前后的应用效果（消毒灭菌、包装合格、物品洗涤、发放合格情况）；②实施护理新理念前后的服务满意度

1.4统计学处理

将软件SPSS17.0应用于统计分析、处理资料中，计数资料通过%、χ2表示和检验。以P<0.05为标准，差异有统计学意义。

2 结果

2.1实施护理新理念前后的应用效果

实施护理新理念前，消毒供应中心管理中，消毒灭菌87.23%、包装合格83.56%、物品洗涤86.66%、发放合格86.75%；实施后，消毒供应中心管理中，消毒灭菌98.56%、包装合格96.45%、物品洗涤97.53%、发放合格97.78%。实施后，消毒灭菌、包装合格、物品洗涤和发放合格率均高于实施前。对比有统计学意义（P<0.05）。

2.2实施护理新理念前后的服务满意度对比

服务护理满意度结果显示，实施前满意度87.00%，实施后满意度98.00%，实施护理新理念后的服务满意度较高，组间对比有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

医院是为患者提供医疗服务的重要场所，而医院的消毒供应中心是医院提供医疗服务的一个基础性部门[3]。医院的所有医疗服务都与之密切相关。作为医院的一个综合性服务部门，医院的消毒供应中心的工作质量极为重要。医院的消毒供应中心工作的具体内容为医疗器械、物品的消毒、洗涤等，这些服务项目不仅会影响医院的服务质量和医疗水平，而且在一定程度上关系到患者的生命安全。因此，在此期间的任何一个环节，都必须进行严格把控。

近几年，医疗技术的发展使得医疗卫生事业服务水平得到相应提升，但是医疗卫生问题一直是大众关注的焦点。消毒供应中心是医疗卫生管理的重要部门，一旦出现问题，必将引发医疗卫生不安全事件，对医院的整体医疗质量都会产生负面影响。消毒供应中心作为一个综合服务科室，其工作内容严谨性、操作性较强。其主要针对医疗用具、设备、器械进行清洗消毒灭菌处理[4]。医院的消毒供应中心一般都配备了较先进的技术型硬件设施，但这只是做好消毒供应工作的外在基础条件。消毒供应中心工作人员的操作、管理能力是直接影响工作质量的重要因素。现阶段，在消毒供应中心的工作人员中开展护理新理念的教育与推广，除了坚持“以人为本”的服务宗旨之外，还需要解了患者临床需求，才能从根本上为患者解决问题。在现代化灭菌技术和清洗设备的支持下，应用护理新理念，有利于提升消毒供应中心的管理程序化和规范化水平，为医院整体的预防感染工作打下坚实基础。

此次研究结果表明，实施护理新理念前，其消毒灭菌、洗涤以及包装合格率均低于百分之九十，实施护理新理念后，其消毒灭菌、洗涤以及包装合格率均高于百分之九十，对比有明显差异；另外，将实施护理新理念前后的服务满意度进行对比，结果显示，实施护理新理念前的服务满意度87.00%低于实施护理新理念后98.00%（P<0.05）。由此可知，应用护理新理念有利于提高消毒灭菌、洗涤、包装以及发放的合格率。此次研究与李红玉，郝风云在《解析消毒供应中心管理中护理新理念的应用》中的研究方向一致，在服务满意度方面，其研究结果显示，实施护理新理念后服务满意度为95.3%，于本文研究结果95.00%无明显差异。因此，可进一步证实本次研究的准确性和有效性[5]。

综上所述，消毒供应中心是医院的一个重要服务部门，与医院的运转息息相关，其消毒灭菌、洗涤、包装等状况反映了医院的服务水平，而实施护理新理念，有利于提升消毒供应中心的管理水平，提高消毒灭菌、洗涤、包装以及发放的合格率。

【参考文献】

[1]刘磊.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（69）：206+212.

[2] 文艳梅，宋琴，严凤慧，王利均.消毒供应中心管理中实施护理新理念的有效性评价[J].中国卫生产业，2014，06（22）： 115

-116.

[3]唐景花.护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用效果[J].中国卫生产业，2014，09（34）：48-49.

[4]向琼英.3C全程优质护理服务在消毒供应手术器械管理中的应用效果探讨[J].实用临床医药杂志，2015，19（14）：53-55.

[5]李红玉，郝风云.解析消毒供应中心管理中护理新理念的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（47）：31+33.