信息化系统集成多项目管理路径的研究及思考

杨龙盘

摘 要：本文首先对信息化系统集成与项目管理进行了简要介绍，并在此基础上对信息化系统集成多项目管理路径及策略进行论述。期望通过本文的研究能够对项目管理水平的提升有所帮助。

关键词：信息系统集成；项目管理；控制

中图分类号：TP315 文献标识码：A

1 信息化系统集成与项目管理

1.1 信息化系统集成。由国家信息产业部颁布，并于2000年1月1日试行的《计算机信息系统集成资质管理办法》中，对计算机信息系统集成进行了明确的定义：从事计算机应用系统与网络系统工程的总体策划、设计开发、实施、服务及保障。它是按照用户的实际需求，将硬件、网络、数据库与应用系统集合成为具有较高实用性的计算机应用信息系统的全过程，由此能够使原本处于独立状况的信息，连接成为一个有机的整体，并通过协调运作，使信息系统的整体效益得以最大程度地发挥。近年来，随着我国信息化产业的快速发展，计算机集成项目的实施范围逐步扩大，与此同时，其实施难度也日趋提升。对于一个大型的计算机信息系统集成项目而言，由一家公司独立完成比较困难，故此需要将之分解为若干个专业化的子项目，并由多家公司共同完成。在这一前提下，出现了一种系统总集成。

1.2 项目管理。所谓的项目管理具体是指在某个确定的时间范围内，为达到某种预定的项目目标，采取具有临时性的组织运行机制，通过有计划的领导和控制，对现有的资源进行合理利用的管理方法。作为一门管理科学，其本身具有较强的系统性，其中所包含的学科内容较多，如财务管理、质量管理、人力资源管理等等。除此之外，项目管理还涉及诸多的知识领域，可将其特点归纳为以下几个方面：一是复杂性，它是由多个部分组合而成，工作过程一般都需要跨越两个以上的组织，并且还要运用各种学科的知识对具体的问题进行解决处理。其二，创造性。这是由项目的一次性特征所决定的，也是与重复性管理工作的主要区别是所在。其三，周期性。从本质的角度上讲，项目管理的核心工作内容是计划与控制，使某个项目在预定期限内达到既定的目标，当目标实现后，项目管理便会结束。

2 信息化系统集成多项目管理路径及策略

2.1 基于信息系统集成的多项目范围管理。在信息系统集成的多项目管理过程中，对项目的范围进行确定是较为重要的环节之一，也是确保项目成功的关键之所在。如果连最为基本的范围都无法确定，那么项目管理工作也无法正常展开。在项目的启动初期，便需要由项目双方针对该问题进行研讨，并以项目目标为指导依据，达成一致的项目范围，以书面的形式记录下来，为项目实施提供指导依据。在信息系统集成中对项目范围进行确定时，可将客户的业务需求作为主要依据，并围绕项目目标及核心业务展开。同时要协调好项目双方的利益关系，若是项目范围控制的不到位，会导致无形的内部管理成本增大，所以必须对项目范围的度进行准确把握，并遵循适度则取，过渡则收的原则。控制项目范围时，不但要确保项目的初期范围准确，尽可能减少边界的模糊性，而且还要确保项目在实施阶段的范围稳定，防止范围随意扩大，即使扩大也要保证其在合理的受控范圍之内。具体可采取如下措施：首先，应当编制科学合理的项目范围计划，在该计划中要对变化范围的确定进行详细描述。其次，应当进行全面的需求分析，具体可分为三个阶段进行，即调查阶段、引导阶段和确认阶段。再次，应对范围进行分解，使其形成多个更容易进行管理的单元，再按照项目目标划分WBS，并以此为基础构建交付组合架构。

2.2 基于信息系统集成的多项目风险管理。在基于信息系统集成的多项目管理中，风险管理具有非常重要的作用，通过它可以对项目实施过程中的各种风险进行管理和控制，从而确保项目能够成功实施。大体上可将信息系统集成多项目风险管理划分为以下三个阶段：

2.2.1 事前控制阶段。该阶段的主要工作内容是编制项目风险管理规划，其中主要包括风险识别、分析、评价等内容。风险识别的主要目的在于找出项目中潜在的风险因素，据此制定相应的预防和解决措施，将风险对项目的影响程度将之最低点，为项目的顺利进行提供保障。经过风险识别之后，会发现诸多的风险因素，此时便需要对这些因素进行分析和评价，在这一过程中，应当本着定量与定性相结合的原则，并随着项目的逐步展开，不断提升风险分析的精确度和详细程度。

2.2.2 事中控制阶段。该阶段的主要工作是采取合理可行的方法和措施，对项目中存在的风险进行管理和控制，消除风险的潜在威胁及影响。首先，要加强对风险的监视。通常情况下，风险对项目所产生的影响是很难准确估计出来的，所以必须对风险进行监视，即通过监视系统核查项目进展的实际效果与计划之间存在的差异，找出差异产生的原因，并加以解决处理，从而确保项目的顺利进行。其次，要制定有效的风险规避方案。在信息系统集成多项目管理中，规避风险较为常用的方法有预防、转移和回避。在预防风险中，需要做好的是项目培训工作，防止因项目实施人员的不正确行为引发风险，培训的内容应当以项目的有关策略、标准、规章制度等为主。转移风险具体是指通过合作、外包、担保等手段，将项目风险进行转移，需要注意的是，虽然转移风险能够将有效规避风险对项目的影响，但是在这一过程中，会使项目的利润产生一定的损失。回避风险则是在项目的风险存在较大的威胁性，通过改变项目来达到规避风险的目的，如修改项目目标、范围、结构等。

2.2.3 事后控制阶段。该阶段的主要工作是形成风险管理报告，为项目的实施、控制、管理、决策的进行提供详实、可靠的信息保障。所以应当在项目实施中，做好与风险因素有关信息的收集工作。

结语

综上所述，在信息化系统集成多项目管理过程中，为了提高管理效率和质量，除了要加强项目范围的管理之外，还要采取有效的措施做好项目的风险管理。除此之外，项目的管理人员应当熟练掌握信息系统集成的运用方法，这样不但能够使项目有序进行，而且还能确保项目预定目标的实现。

参考文献

[1]李立实.项目管理成熟度模型在计算机信息系统集成企业中的应用研究[D].北京邮电大学经济管理学院，2012.

[2]韩宗海，刘振元，包晓春.项目管理信息系统集成及其发展趋势[J].计算机科学，2013（09）：66-68.