浅论电子商务环境下的供应链管理

王浩

摘要：本文从电子商务环境下的供应链管理出发，探讨了供应链管理的优势，针对性地分析了电子商务环境下供应链管理存在的问题，并提出了积极的对策。

关键词：电子商务；供应链管理；优势；问题；对策

一、供应链管理的概述

供应链管理是指在商品交换过程中为了使供应链的运作实现最优化配置，主要目的是为了减少的生产和销售的成本，使供应链从采购开始直到满足最终客户需要的所有过程。另一方面，供应链管理主要是通过协调企业内部和外部资源来实现共同满足消费者需求的目的，其中，供应链上的各个环节的企业都可以看作是一个虚拟的企业同盟，我们可以把任何一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门，同盟中的内部管理就是供应链管理。然而，这个同盟的组成是动态的，能够根据市场需要的变化随时发生变化。而且，供应链管理所采用的经营理念是从消费者的角度出发，通过企业之间的互利协作，协调整合整个供应链的所有活动，谋求供应链最佳的整体效果。

二、电子商务环境下供应链管理的优势

1、有助于便捷企业和客户之间交流合作。电子商务环境下的供应链管理成为直接沟通企业与客户的桥梁和纽带，在方便快捷的网络时代，企业和客户可以通过电子邮件、QQ、微信等多种方式互通信息、加强沟通和交流，改变了传统书信、信函的形式，不但缩短了时间、提高了效率，而且实现信息资源的共享，企业可以迅速地收集处理信息，有利于满足客户的各种需求。

2、有助于提高企业营运效率。电子商务环境下的供应链管理不但能够科学合理地实现供应链系统中的每一个企业对产品、信息和业务的掌握和管理，而且呈现出管理水平电子化、网络化的发展趋势。同时，供应链中各企业都能够通过运用电子商务的形式实现有组织、有计划的统一管理，不断减少产品的流通环节、降低企业生产和流通成本、提高企业运营效率，为客户提供更加全面贴心的服务，不断实现企业利润最大值。

3、有助于实现信息共享。供应链中的各相关企业可以借助电子商务手段在互联网上实现部分或全部供应链的交易，可以直接了解到客户的需求并对需求作出迅速地反应，同时，各企业可以通过电子商务系统准确无误地掌握跨越整个供应链的各种有价值的信息资源，准确及时对客户的需求和供应商的货源情况、供货信息进行全面地了解和掌握，通过电子商务有利于及时了解和跟踪网上订货情况，形成一个完善供应链信息网。

三、电子商务环境下供应链管理存在的问题

1、供应链的思想理念比较淡薄。在企业管理中，实施供应链管理能否成功的一个重要前提因素是树立正确的供应链管理理念。现在，在我国国内仍然以传统的立足于企业内部管理的思维方式为主导，相反忽视了整体的利益和效益。在一定程度上，单个企业在供应链上都是以自身利益的最大化为基本前提，组织机构不健全、存在多头管理的现象，而且不能够站在全局的角度思考问题，反而失去了供应链这一整体利益的最大化，造成整个供应链的效益和效率受到严重的影响。因此，企业管理理念的改革和发展成为制约电子商务供应链管理的最根本的问题。

2、综合型技术人才的缺失。目前，人才问题已经成为制约社会、经济发展的重要瓶颈，人才是经济、科技创新发展的主动力。人才已成为电子商务环境下的供应链管理的关键和核心因素。供应链管理涉及到很多行业和领域，现已经成为跨部门、跨行业的新型企业管理理念。在供应链管理中，由于涉猎的部门和领域比较宽泛，因此，它需要的更加科学和高超的技术水平。

3、企业的核心竞争力问题。企业在激烈的市场竞争中处于不败地位的关键因素是企业是否拥有自己的核心竞争力。企业的核心竞争力的强弱不仅关乎企业自身的生存和发展，而且还关系到我国整体的经济发展。因此，企业自身就应该具备较强的核心竞争能力。同时，只有企业自身的强大才能够对供应链中的其他企业产生强烈的吸引力。只有各个企业之间的互相合作交流才能保证整个供应链稳固持久发展，不易断裂。然而，在我国虽然有不少中国企业已认识到增强企业核心竞争力的必要性，但是却仅有一小部分企业付诸行动，策划和提升自身的核心竞争力。

4、供应链管理效率低下。供应链管理不是单一的组织结构，而是一个整体稳定、层次清晰、规模庞大的组织结构体系。伴随着供应链在水平层次和垂直层面规模的不断扩大，企业内部利益目标和决策确定两者之间的二次选择也不断地被多次重复，然而每一次的重复却意味着次优选择的进一步地优化发展，如果供应链中的成员单位个数越多，那么信息被加工的次数越多，被扭曲的现象也会愈加严重，供应链管理效率也遭到严重的降低。

四、电子商务环境下供应链管理的对策

1、不断加强企业监督和管理，培育电子商务供应链管理的思想理念。在当代企业中推行电子商务供应链管理模式，关键的环节之一是加强新的思想理念的培养和转变。因此，在企业中，强化电子商务意识的培养和思想理念的灌输，电子商务意识作为企业的文化核心，让每一个员工都能够清晰准确地认识到与传统的供应链管理方式相比，电子化供应链科学内涵、独到之处，以及电子商务环境下供应链管理的价值和意义。通过思想理念的培养，不断加强企业电子商务对供应链管理管理模式的创新，促进电子商务供应链的发展，推动整个企业经营的健康、快速、协调发展。

2、不断加强综合型人才的培养和引进。电子商务运行环境下供应链的管理是一个科学和复杂的运动过程。目前，企业竞争的方式发生转变，供应链生存的关键环节是供应链的建造和管理是效率和效果，如何提升供应链生存的效率成为当代企业需要应对和面临的问题。为了更好地保证和顺利实施供应链集成发展，企业应该不断加强技术性人才的培育和开发，通过奖励和激励等政策留住和引进高科技人才，加强对供应链管理精通、技能熟练的综合型技术人才的培训和引进。

3、强化企业的核心竞争力。企业只有拥有强大的核心竞争力，才能够在激烈的市场竞争中处于不败之地。企业的核心能力是技术和能力的集合。企业利用电子信息技术，加强管理和合作，提高自身竞争力。企业要摆脱“大而全”和“小而全”的传统思想理念，站在整个国家宏观经济发展的大环境下进行科学地分析和评判整个行业的发展，同时根据企业自身的特点和发展优势，准确定位，与其他企业进行比较，学习和借鉴优秀企业发展理念和发展优势，取长补短，加强企业之间的交流和合作，不断增强企业的核心竞争力，确保整个供应链的整体稳定。

4、加强供应链管理效率。供应链管理作为一个整体的组织结构体系，为了更好地提高供应链管理效率可以采取发展第三方物流管理库存的方式。第三方物流系统能够为客户提供各种不同类型的服务，现已经成为供应链集成的一个重要手段。例如企业为了全身心的投入业务发展，将库存管理的一部分功能委托给予第三方物流系统管理，或者很多大型的公共仓储公司的产品运输订单选择第三方物流服务加以库存管理，第三方物流管理成为供应商和客户的纽带和桥梁，提高了供应链管理的效率。