心理学视角下涉军网络谣言传播的研究及对策分析

龙翠英

摘要：本文通过心理学的基本原理与方法对涉军网络谣言传播的社会心理进行初步的分析与研究，阐述我国现阶段涉军网络谣言的概念及其现状，结合心理学有关知识提出缓解或消除涉军网络谣言传播的具体对策。

关键词：心理学视角；涉军网络谣言；传播

据国家互联网信息办公室数据显示，截至2015年底，中国网民规模达到7.91亿，手机网民规模为6.61亿，手机即时通信网民规模为4.97亿，而且增长速度迅速。涉军谣言自古以来就有，随着网络媒体的快速发展，信息传递和获取速度越来越快，网络舆论的自由化、公开化和透明化程度越来越高，涉军网络谣言借助于互联网的匿名性、数字化、及时性、全球性等特点，传播的速度之快、影响之大引起了社会各界的普遍关注。

一、涉军网络谣言的概念及传播内容的种类

（一）涉军网络谣言的概念

谣言，指的是没有相应事实基础，却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。被称为“谣言研究之父”的美国学者奥尔波特，则将谣言定义为“缺乏具体资料以证实其切性的、与当时事件相关的命题”。随着互联网的出现与高速发展，谣言进入了互联网领域因此网络谣言就出现了，网络谣言是指利用互联网平台进行传播的谣言。

（二）涉军网络谣言传播内容的种类

涉军网络谣言作为一类特殊的网络谣言，其传播对军队形象、国防和军队建设以及国家安全同样具有不容忽视的消极影响。做好涉军网络谣言传播的控制工作，不仅关系到军队的形象，也关系到整个社会的稳定发展和国家的长治久安。按照涉军网络谣言的传播内容，可以将其大致分为以下3类：第一与军事人员相关。②与军事事件相关。③与军事历史相关。

二、涉军网络谣言传播的现状

当前的网络谣言传播具有以下几个特点：

（一）爆发性——“蝴蝶效应”

涉军即涉“秘”，容易引起公众的好奇心，所以涉军网络谣言的一个显著特点，是当谣言产生后，谣言会如同滚雪球般不断衍生、聚合、裂变、扩散，其传播的速度、波及的广度及影响的力度几乎呈几何级数增长。

（二）非理性——情绪宣泄多，理性思考少

涉军网络舆论通常比较情绪化、简单化，具有明显的非理性色彩。网民作判断、下结论，往往仅凭个人好恶和直观感受，缺乏深入的思考，也不讲究起码的思维逻辑，涉军网络谣言常常充斥捕风捉影、道听途说、夸大其词、耸人听闻之辞，在表达方式上也呈现出偏激、粗俗的倾向，甚至不时出现一味谩骂、恶意攻击的帖文。

（三）有组织性——警惕幕后推手

随着新媒体的发展，涉军网络谣言也渐渐从自发走向有组织性。与传统媒体相比，网络具有便捷、高效、操作成本低等特点，理论上说，每一个个体都可以用较短的时间、较小的成本和较高的效率制造网络热点，掀起舆论风潮，这就催生了“网络推手”这一特殊的网络群体。他们通晓网络操作规则，谙熟大众接受心理，通过制造谣言，严重损害了部队形象。

三、遏制涉军网络谣言传播的心理学对策分析

（一）引导有益从众，增强网民对主流媒体的依从

塑造军队良好形象，积极引导有益从众：面对严峻的挑战，军队应当直面、正视和用好涉军舆情，布事实于天下，还真相于网民，不断加强军队形象塑造。

（二）培育社会信任资本，提升主流媒体权威性可信度

随着社会主义市场经济的深入发展，传统的建立在农耕经济之上的亲戚、熟人信任关系逐渐瓦解。而现代社会所依赖的广泛而开放的社会信任基础孕育充满风险。“随着经济转轨、社会转型，我国社会诚信资本不足越来越引起政府与公民个人、社会群体或组织的网络关系的不和谐这种“不和谐”体现为网民所持有和传播的观点与军队政府主流舆论的矛盾，具体表现为涉军网络谣言传播的广泛性和辟谣的艰巨性。对于军队媒体而言，要增强自身舆论发布的权威性，不断提高信息发布质量，牢牢掌握军事信息发布的主导权和权威性。要不断整合现有力量，加大与新媒体的融合力度，以创新的形式增强网民对军队媒体发布信息的信任感。

（三）健全网络空间法制，规范网络信息发布和传播

有学者从心理学的角度理解制度，按照对人约束方式的不同将制度分为内在制度和外在制度。内在制度是群体内随经验演化的结果，是在人的社会化过程中自动获得的，历史继承性和一致性较强，其建立需要一个长期的过程。然而对于网络社会而言，互联网的兴起不过是近几十年的事，互联网的大规模普及和广泛的网络人际交往开始的时间更加短暂。网民个体规范自身行为的内在制度的建立尚需时日。因此，目前最紧迫的是建立健全网络空间法制，以完善的外在制度将网民的行为置于可控范围之内。与此同时，外在制度的存在会使个体体会到一种认同感和安全感，通过不断的强化将外在制度内化为内在制度。

（四）抢占“首因效应”制高点，提高信息发布主动性

既然最初获得的信息比后来获得的信息对网民的影响更大，那么我们仍然可以利用首因效应，通过第一时间及时准确地发布权威信息，建立起对舆论的积极影响。与其他网上舆情相比，涉军舆情更容易引起人们的好奇和探究。因此，国家、军队方面及时有效地发布相关信息，消除群众认知上的不确定性，抢占“首因效应”的制高点，就显得十分重要了。要把握舆论发布和舆情引导主动权，尽可能在保密规定允许的范围内，第一时间发布权威信息，并利用多种渠道将信息快速有效地传播出去，最大限度挤压涉军网络谣言传播的空间。对于不便告知的情况，也要尽快亮明立场和观点，防止因“无声”带来的矛盾升级，不给涉军网络谣言以可乘之机。作为舆论生成的策源地、舆论传播的集散地、舆论交锋的主阵地，网络舆论对舆情的影响越来越大，涉军网络谣言作为其中一支重要力量，其传播对整个网络社会和现实社会的冲击都是巨大的。涉军网络谣言的传播归根到底要落到每一个活生生的网民个体身上，其中的心理因素不容忽视，遏制涉军网络谣言传播也应结合受众心理特点，有的放矢地分析原因提出对策，使网络空间更加干净，军队形象更加良好。