人为因素在航空情报管理中的重要作用与控制策略

黄丽娅

【摘 要】伴随着我国民用航空事业的快速发展，飞机成为人们出行的一种非常方便快捷的交通工具，具有灵活、快速、便利的特点。而与此同时，飞机飞行的安全问题也受到了社会各界的广泛关注。影响飞机飞行安全的因素是多种多样的，其中航空情报的准确性与及时性，是一个非常关键的因素。本文结合航空情报管理的重要性，分析了人为因素的影响，并提出了对人为因素进行控制的有效策略。

【关键词】人为因素 航空情报管理 作用 控制策略

1 航空情报管理的重要性

航空航天事业的发展与科学技术的进步是密不可分的，可以说，对于航空事业而言，科技是支撑，安全则是生命，如果忽视了科技，航空事业将止步不前，而如果忽视了安全，航空事业将失去生命。因此，强化安全管理工作非常重要。在当前的技术条件下，影响航空安全的因素是多种多样的，如天气因素、航空情报、安全管理等。而在先进技术的支持下，非人为因素导致的航空事故呈现出逐年下降的趋势，相关统计数据显示，在航空事故中，八成以上都是由于人为因素造成的，而其中航空情报管理不当又占据了相当大的比例。尤其是在当前信息技术的应用，使得航空情报开始向着信息化、电子化的方向演变，在对数据资料进行收集、整理、传输的过程中，存在着大量的安全漏洞，因此，做好航空情报管理工作，保证情报的准确性和及时性，是非常重要的[1]。

2 人为因素对航空情报的影响

2.1工作态度与思想意识

在航空情报管理中，工作人员必须充分认识到自身工作的重要性，树立起对工作认真负责、小心谨慎的态度，并将其贯穿到整个航空情报管理工作中，实现从情报资料的收集、整理、分析、设计以及航行通告发布的全面覆盖，避免疏忽大意的情况。同时，对于航空飞行而言，航空情报资料的完整性和及时性是非常重要的，这要求航空情报人员必须时刻保持细致、缜密的工作作风，不放过任何一个细微环节。

2.2综合素质与职业水平

航空情报管理工作是一个系统的工作，对于航空情报员的综合素质和职业水平有着比较严格的要求，一方面，航空情报员必须具备相应的专业知识，如交通管制、无线通讯、领航等，能够适应各种工作任务的要求，另一方面，航空情报员还必须对气象、天文、地理等方面的知识有一个比较系统的了解，提升工作的成效。不仅如此，随着科学技术的发展，民航事业中应用的先进技术越来越多，要求航空情报员必须掌握网络技术以及计算机系统操作的相关知识，还必须具备良好的语言表达能力。

2.3身体与心理承受能力

航空情报员的生理与心理承受能力同样会在很大程度上影响航空情报管理工作的质量。最近几年，随着民航事业的发展，航空情报管理工作的负担不断增加，值班人员面临着越来越重的工作压力，加上持续不断的检查和学习，其在心理上容易产生一些消极的情绪，如在对情报的正确性进行判断时，根据自身的情绪随意进行，在遭受挫折时，一味推卸责任，通过自我辩解希望减轻心理上的焦虑和不安。消极的情绪使得情报员无法看到自身工作中存在的问题，缺乏自信心，容易形成一个恶性循环[2]。

3 控制策略

3.1安全意识培养

结合航空情报管理的重要性，以及人为因素在航空情报管理中的重要作用，民用航空部门应该注重对于航空情报员安全意识的培养，可以结合相应的案例，使得航空情报员认识到航空情报管理的重要性，认识到自身工作关系着乘客的生命财产安全，从而树立相应的安全意识和责任意识，树立起对工作认真负责的态度，在工作中不放过每一个细节，切实保证航空情报的准确性与及时传输。

3.2加强沟通交流

航空情报管理并非单一某个部门的工作，而是一个连续的过程，涉及各类情报资料的收集、整理、分析、通报等，每一个环节都会涉及相应的部门。因此，为了确保情报管理工作的质量和效率，应该强化沟通交流，实现各个部门的密切配合，相互协调。例如，情报收集部门应该做好自身工作，保证原始情报资料的完整性和准确性，并及时将其传输给后续部门；情报分析部门则应该依照相关规定，对情报进行分析，确保情报的精确性和科学性；情报发布部门应该及时将最新的航空情报发送给控制中心，为其调控决策的制定提供参考。

3.3提高综合素质

一是业务素质的培养。应该制定出完善的岗位培训机制，对情报人员进行岗前培训，结合严格可靠的考核制度，提升情报人员队伍的整体素质。同时，应该定期对在岗情报人员进行培训，包括技能培训和安全教育，并对工作积极、提升快速的人员进行奖励，引导其不断提升自身的业务水平。二是心理素质的培养。应该定期对航空情报管理人员进行心理层面的教育，通过各种各样的方式，帮助其消除不良情绪。另外，应该定期开展一些娱乐活动，为情报人员提供充足的休息时间，缓解工作压力，从而确保其能够全身心的投入到工作中。

3.4改善工作环境

航空情报管理工作是非常复杂繁琐的，离不开先进设备的支持，而良好的设备条件能够为情报管理人员提供一个相对稳定的工作环境。相关工作人员应该定期对各类设备软件进行检查，及时对发现的问题进行处理，确保设备和系统始终处于良好的状态，保证航空情报管理工作的科学性与严谨性，推动我国民用航空事业的稳定健康发展[3]。

4 结语

总而言之，在当前的时代背景下，民用航空事业得到了迅猛发展，对于航行安全也提出了更高的要求，做好航空情报管理工作，保证情报的完整性、准确性和及时性，是非常重要的。考虑到人为因素对于航空情报管理的影响，相关部门应该重视起来，做好人员管理工作，采取切实有效的措施，提升航空情报管理工作的质量和效率，进而促进民航事业的发展。

参考文献：

[1]周涛.航空情报中人为因素的分析[J].科技视界，2014，（17）：341.

[2]马伟.人为因素对航行情报的影响分析[J].电子制作，2014，（1）：144.

[3]刘勇，赵巧妮.解析航行情报工作中的人为因素[J].大科技，2015，（22）：308-309.