智慧旅游背景下的导游课程信息化教学

朱婷婷

摘 要：导游基础知识是中职旅游专业的核心课程，也是学生参加导游资格考试的必考科目。传统的教学模式已经不能适应时代的要求，信息化教学以其独特的魅力，可以高质高效地使课堂焕发生机。本文分析了导游基础知识课程的特点与在实际教学中遇到的困难，提出了应用信息化技术的必要性以及在课堂教学中应用信息化的几点思路。

关键词：智慧旅游 导游课程 信息化教学

21世纪是旅游的第二个黄金时代。在良好的就业大环境下，越来越多的中职学生参加导游资格考试，迫切地想加入到导游的队伍中。如何高质高效地上好导游课程，是一个值得深思的课题。

一、导游基础知识课程的特点

1.体系庞杂，知识点多

导游基础知识涉及面广，包括中国历史知识、旅游景观、古代建筑、古代园林、宗教知识、民族民俗、饮食文化、风物特产以及旅游文学赏析等。没有广博的知识，教师难以将这些浩繁的知识生动地传授给学生；没有丰富的知识，学生难以顺利地通过考试，成为合格的导游。常说导游是个“杂家”，要做到“上知天文，下知地理”，因此具备丰富的知识储备是做好导游工作的重要前提。

2.理论指导实践

旅游资源是旅游活动的客体，导游基础知识的内容直接或间接地介绍了导游工作的载体——旅游资源，指导导游如何讲解得丰满、生动。例如导游讲解苏州园林时，可以借鉴书中的理论，加以修改与整合便可以应用到实际的导游讲解中去。讲到清明节时，可引用书中寒食节的传说，而如果没有理论为根据，某些导游会为了迎合游客而编造低俗的神仙鬼怪故事。

3.丰富的知识利于激发学生兴趣

中职学生虽然基础知识薄弱，但是求知欲望较强。导游基础知识知识面广、内容丰富，能够激发学生兴趣，使学生乐于学习，充实自己。

二、在传统教学中遇到的困难

1.课时有限，现场实践困难

导游课程知识体系庞杂，在有限的课时里，教师只能无奈地“照本宣科”，学生机械记忆，一知半解，最后只能形成肤浅的认识。而有些景点现场实践困难，例如宫殿模块中的故宫实例。

2.学习过程中伴随着紧张与焦虑，学生难以愉快地学习

面对着庞杂的知识点，教师讲授、板书、画知识点，学生被动地接受信息、记忆。这种“填鸭式”教学使原本很生动的知识变得无趣。在这样的过程中，想学的学生只能有意控制自己的意志，告诉自己好好记，顺利通过导游资格考试。与此同时，紧张与焦虑的情绪渐渐产生，学生从原有的想学、乐学逐渐变成了厌学。

三、进行信息化教学的优势

1.有利于实现“教师为主导，学生为主体”的现代教育理念

传统的教学模式是教师讲、学生听，整个课堂中教师是主角，学生仅仅是信息的被动接受者，学生的主体地位得不到充分体现。而现代教育技术的出现无疑是雪中送炭，它为师生提供互动的平台，为导游课程教学注入了新鲜血液。

2.有利于创设情境，激发学生兴趣

中职学生普遍基础知识薄弱，理解能力有待提高，《导游基础知识》仅靠教师的讲解让学生理解他们从未或很少接触过的事物，即便再生动的语言也会引起学生的视听疲劳。学生往往会觉得课程理论多且枯燥，从而产生厌学心理。实地参观学习能够激发学生的兴趣，但不现实。信息化技术能够使书本上的文字“动”起来，让学生身临其境。

3.有利于培养学生导游讲解能力

运用网络学习平台、3D全景软件、配音软件等信息化教育手段，能把旅游景点搬到课堂，让学生进行模拟导游讲解。还可以将作品上传至学习平台，通过自评、学生互评、教师评、行业专家评的方式完善学生的讲解。

4.有利于使学生从“学会”向“会学”转变

以往的教学，我们经常问学生“这节课你学会了什么？”，却忽视了学生是否会学了。俗话说：“授人以鱼，不如授人以渔。”导游基础知识有其独特性，仅仅凭借着课堂学习是远远不够的，还需要学生掌握科学的学习方法进行自学。

信息化技术表现力强，能够引导学生积极地注意、思考、想象与记忆，从而提高学生分析问题与解决问题的能力，培养学生的多元智能，引导学生从“学会”向“会学”转变，真正掌握自主、合作与探究的学习方法，也使得终身学习成为可能。

四、信息化在中职《导游基础知识》中的具体应用

笔者在讲到故宫这一模块时，使用了信息化教学，将课堂教学设计为一次北京故宫御苑游，由课前准备、旅途起航、故宫初探、深入再探、御苑导览、感悟拓展这六个环节组成，具体做法如下。

1.课前准备，知故宫

学生登入网络课程学习平台查看任务书，明确课前学习任务。各个小组通过合作探究，完成北京故宫中轴线上宫殿建筑相关资料的收集，制作好PPT与讲解词并上传学习平台。本环节通过合作探究，强化了学生的合作意识。

2.旅途起航，起兴趣

学生登入课程学习网站，讨论完成Flash小游戏——前朝后寝拼图游戏。学生完成情况不是很理想，但这会引发学生思考到底该怎么做好前朝后寝拼图，并带着疑问开始学习。

3.故宫初探，游故宫

先利用Flash动画展示故宫的整体布局图，学生以游客的身份进入仿真模拟，故宫建筑基础知识一一展现，而之前学生所玩的闯关游戏的困惑也会在游览过程中得到解决。每游览一步都需要学生鼠标点击完成，学生可根据接受快慢灵活安排游览进程，激发了学生求知欲。之后，教师补充讲解，讲授概况以及中轴线建筑基本特点与功能。本环节通过任务驱动法、给学生自主探究的空间，最大限度地激发学生思维，达到做中学的目的。

4.深入再探，品故宫

学生在教师的讲授与引导下，进入课程学习网站“时空漫游”板块，通过故宫全景、区域场景以及宫殿介绍模块深入再探故宫。例如进入大朝典礼区，点击太和殿，细探所属区域、建筑等级、建筑形制、建筑数据等知识。点击正文，掌握概况；点击图说，身临其境；点击链接，深入探析。此环节以教师为主导，学生为主体，学法为中心，充分发挥学生的主观能动性。

5.御苑导览，说故宫

学生借助掌上故宫APP导航，细听平台示范讲解，之后进行3D仿真模拟。用3D仿真软件呈现3D故宫场景，通过3D漫游，学生可清晰地看到建筑的外部结构，进入细化部分，学生还可360°观察，自主配音。本环节为学生提供了评分标准表，通过公共平台，学生之间可以分享作品并互相点评。

6.感悟拓展，爱故宫

教师引导学生讨论小结。课后，学生登陆课程学习平台，完成在线自测。通过在线自测，学生可以自查对所学课程的掌握情况。进入拓展学习板块，用手机扫微信二维码，进入公众平台——微故宫；点击视频链接，进入央视纪录片频道“故宫100”。这可以丰富学生宫殿建筑方面的文化素养，同时也有利于知识内化于学生。

五、小结

综上所述，导游课程以信息技术为支撑，借助于网络课程学习平台，其中3D仿真模拟化解了传统教学的难题，实现了学习资源数字化、学习工具智能化、学习要求差异化以及学习评价多元化。借助教学信息化，打造丰富多彩的智慧课堂，有助于师生共同进步、共同发展。

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