用心才能抓住用户痛点

日前，第十届2016年上海国际智能建筑展览会暨上海国际智能家居展览会在上海浦东新国际博览中心隆重举办。这是中国智能家居领域最具规模及最具影响力的盛会，14个国家和地区的240家参展，呈献智能建筑和智能家居领域的最新技术和产品。展会现场面积达16000平方米，迎来了47个国家及地区的两万多名观众。由此可见智能家居领域已经成为了用户及投资者关注的重点。

力推物联网解决方案：Vensi威士丹利

Vensi威士丹利是阿波罗（中国）有限公司旗下的子品牌，创立于2002年，是一家专注于物联网智能家居、智能酒店、智慧小区等行业与创新的智能科技品牌。其采用了新一代WiFi+蓝牙+485有线技术融合的解决方案，针对不同环境、不同需求的家居、别墅、酒店、住宅小区和办公空间进行智能化设计和改造，打造出全新的物联网解决方案，创建更美好的未来。Vensi威士丹利展示的解决方案拥有独有的威士丹利云平台支持，能够使窗帘自动开合、空调自动调温、室内湿度准确保持、电器按时开闭、安全监控等功能的完美实现，以系统化、专业化的面貌向参观者展示了云平台的强大功能。

家电厂商的野望：美的智慧家居

作为一家著名的家电企业，美的智慧家居首次作为主体亮相。美的以“美的蓝”为主要展示色调，展示了美的智慧套装、智能芯片、家用机器人、智能硬件以及智享租等产品和服务，吸引了人们众多关注。美的智慧重点智能产品——美的糖果盒，一个类似于智能蓝牙音箱的产品，有着靓丽的外观和高保真无损音质，只需轻按便可随意播放音乐，更可以通过家庭网络来获得海量的资源，同时还支持用户用语音来进行控制。从某种意义上来说，传统家电厂商在智能家居和智能家电领域的觉醒是整个行业的幸事，只有这种有着巨大销量和产量的厂商才明白消费者需要什么产品。美的智慧魔镜也是当前的最热门的产品之一，除了能充当普通的镜子之外，它还能充当智能显示设备，在专门区域显示一些定制化的内容。外形类似Google推出的Google Q流媒体播放器的“管家机器人”，其被连接在电动窗帘演示平台上。从工作原理上来看大致相当于智能网关产品，支持连接多种智能家居产品。此外，美的智慧家居着力打通家庭内部的用户设备，与华为Hilink、杜亚、TCL合作，实现设备之间的互联互通。美的与华为携手，把华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，最强的连接能力、智能终端体验，以及美的深厚的家电领域理解注入智能家居领域，强强联合、优势互补。与国家电网的合作，美的智慧家居进一步将智能家居与能源进行互动连接。

一些关于智能定义及展会的怨念

随着智能化浪潮席卷市场，如今为各种产品，特别是家电和家居产品贴上智能化便签俨然是一件非常“时髦”的事情。在早两年，智能电视、智能盒子、智能手环、智能耳机等虽未智能化的消费电子产品在市场上几乎可以用泛滥来形容。而在智能家居和智能家电领域，智能洁具、智能管家等产品出现得非常早，虽然在消费市场并不一定能接受这些产品相对高的定价，但对其定义也是很清楚的哦。不过当消费电子领域的“泛”智能潮流波及到智能家居领域时，结果就多少令人有些哭笑不得了。

在展会现场，我们看到了有诸如智能晾衣架、智能鞋套机这样完全不知所谓的产品。以所谓的智能晾衣架为例，这实际上就是一个传统的电动晾衣架，但是在加上一个有预设模式的开关面板之后就变成“智能”的了，这在我们这样的“老派人”眼中，几乎可以说是等同于虚假宣传。即使为这样的“智能晾衣架”加上手机APP进行远程控制又怎样？我们几乎可以肯定，用户完全不会Care这种产品是不是能根据阳光的方向来调整晾晒的角度，也不会关心能不能远程控制，用户的重点只可能是一次能承载多少衣物，能尽量舒展地晾晒衣物并具备足够的使用寿命，而其他的东西都不是重点，在当前的技术条件下，即使加入智能化的手段，得到也只是“伪智能产品”，毕竟到晾晒和手取的时候始终还是需要人力参与。至于所谓“智能鞋套机”就更是一个笑话了，为了让访客不弄脏地板，给家中准备一个鞋套机自然是很方便卫生的事情，但这样的产品通常都是纯机械结构的产物，加入智能化的概念有什么用呢，是能自动擦皮鞋还是能自动给鞋子烘干？用户需要吗？一个鞋套机的成本通常只有几十元，引入所谓的智能化概念后，售价翻倍，这样的只具备理论上美好的“智能”产品，用户会接受吗？这也许仅仅只是一种拍脑门赶时髦的产物，但也许还有更不和谐的因素在内，但不管怎么说，最终用户的“投票权”才是最重要的。

以上，实际上牵扯的是关于在智能家居领域的智能化定义，对智能家居领域的产品而言，怎样的产品才是智能的，目前似乎还没有一个统一的标准，套用消费电子领域的智能化定义显然又不太合适，所以这是时下整个行业内应该着力解决的问题。至于产品是不是合适，就记者个人的观点而言，消费者才拥有最终解释权和选择权，因为从业者和观察者很容易被固有思维所禁锢，无法找到新的思维方式。

至于说到关于展会的怨念，这实际上包涵有两个方面。首当其冲的是展会的形式，在智能家居领域中，如何向潜在用户、行业观察者展示产品的特性始终是一件相当困难的工作，因为智能家居产品大多是以整体解决方案的方式出现，方案中的每一个节点才是产品，将所有产品直接罗列出来显然并不是个好主意，这显然和一般装修及建材市场的展示方式没什么区别，无法突出智能化的优点。不幸的是，我们在展会现场看到的大多数参展商都在采用这样相对粗放的方式来展示和介绍产品，这直接导致展会现场像菜市场那样略显杂乱，懂行的参观者或许能够很快找到自己需要的东西，但对一般用户来说，在这样的展会现场中想要理清头绪无异于天方夜谭。不过好在部分参展商在现场以一些情景化的演示来进行形象展示，多少能让部分一般消费者明白真正的智能家居应该是什么样子的。更值得称赞的是，我们在现场看到已经有厂商开始尝试采用VR的方式来向消费级用户进行演示和介绍，从长远的角度来看，这种采用VR技术的演示方式才是未来的趋势，能够为品牌及系统集成商节约大量搭建演示方案的成本，只需要一个很小的空旷场地，用户便能通过VR设备来感受智能家居带来的便利生活。可能是传统的厂商较多，因此在诺大的展会现场，我们一共只见到两家参展商在利用VR设备来来介绍自家的产品，未来如何在呈现方式上进行创新还是需要主办方多多思考。最后一个怨念是关于参展商的把关，诚然这是一次商业性质的展会，但太多诸如“智能鞋套机”、“智能晾衣架”或“智能某某某”无厘头产品的加入，显然会拉低展会的质量，这种拉低平均智商水准的产品还是少出现在展会上为妙。