喻国明：领导干部要用本事而非本能来回应网民关切

4月21日，北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明，就习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会中的讲话精神作出自己的解读。喻国明认为，当下的网络问政已不是了解民意的补充渠道，而是一个主流的、不可或缺的渠道。

喻国明认为，过去党和政府对于了解民意，一贯比较重视，有各种各样传统的成熟渠道。如信访部门、纪检监察部门，还有其他的信息采集方式。在互联网蓬勃发展的新形势下，传统渠道仍然还有它的价值和作用，但是互联网在反映民意方面，地位和作用越来越明显、越来越主流、越来越重要。“今天的管理者面对网络舆情这样一种新形势，需要有一种更高的水准和更深邃的眼光。”

“其实通过网络表达民意有一个特点，就是老百姓直抒胸臆。我们不能要求老百姓像一个哲学家、社会学家一样，或者像一个高级领导干部一样，有全局把握的能力和有条分缕析的表达能力。他若不满就说不满，有什么诉求就直接表达出来，甚至可以带着自己的某种情绪，带着自己的某种特点，这种原始和朴素的表达，其实就是网络民意的一个最宝贵的东西。”喻国明表示，对网民这种原始表达的认识和把握，需要各级领导干部用本事而不是用本能来作出回应。“要求老百姓每一句话都是客观的、准确的、不带情绪的，这样要求就太多了，在对待老百姓诉求的认识和把握能力上，领导干部应该对自己提出更高的要求。”[ ]