破译创业成败的核心密码

杨守彬

创业是一种修行

我也是创业者过来的，我认为创业是一种不同于常人的修行方式。创业对人生的修炼是非常有价值的，经历了这个过程，人生的厚度、广度和高度都会不一样。我也尊敬把公司干倒闭的人，成功很困难，十个条件和因素都得到位，缺一不可。很多人都是把公司从小干到大，再干到伟大的。

十多年前，马云做演讲，有人对他很不待见。我当时写了一篇博客，说不要认为马云吹牛逼，你也干一个阿里巴巴看看！其实很多时候吹牛逼是一种健康的人生态度，从你籍籍无名到声名鹊起，都伴随着吹牛逼。马云曾经也被人认为天天吹牛逼，马云最早在西湖湖畔的公寓跟18个人吹牛逼，要做全球五百强，这18个人信了，联合他继续对更多的人吹牛逼，于是更多的人信了，这个吹牛逼的舞台越来越大。最难能可贵的是，最后大家为了这个吹过的牛逼而奋斗，他们成功了，这下就不叫吹牛逼了。还有人对国家领导人挑刺，我的想法也很简单，我们连几十个人的公司都经营不好，你去挑一个要经营服务一个十几亿人的国家“CEO”，你有什么实力呢，你去干一下试试，你能保证干得好吗？所以我对创业这件事和创业者抱着敬畏的态度。

克服人性弱点

如果你领略到创业的核心意义，你就会发现这是一个简单的事情。创业很难，但是你如果能克服掉人性共有的、固有的缺点，哪怕是一个，你也能够成功。

第一点，惰性。你只需要比别人勤奋那么一点。

第二点，自私。每个人都想交无私的人为朋友，那为什么不能自己先无私一点呢？俗语说“敬人一尺，回人一丈”，我觉得这是一种很被动的人生态度。你的人生态度应该是，敬所有人一尺，所有人是不是还我一丈不在乎。今天在座的各位，如果我敬你们一尺，只要有几个人还我一丈，我就赚了。

我在12年的春节前后闭关了7天，思考人生理念。然后我作出决定：一，不再做创业彻底转型做投资；二，总结出未来人生的十条准则。比如第一条，聚焦专注；第二条，只与高手过招，不再将生命浪费在没用的事情和没用的人身上；第三条就是，做你所期望的别人。如果你希望朋友关心你，你就先去关心别人，做自己期望的别人，你能获得更多，只需要不比别人那么自私一点点。我认为人类最顶级的智慧和人性相反。真正的智慧是遵循自然的规律，而不是受人欲望左右，低洼得以充盈，屈就反能伸展。自然规律作用下，水往低处流，大海的水平面低，河海才能往里汇集。人将自己放在低处，才能存得住水，人才才能汇聚到你身边。

第三点，虚伪。要真实地跟别人交往交流，不要将生命浪费在繁文缛节和尔虞我诈中。

我上面讲到的和其他没提到的人性弱点，你不需要全部去克服，也不可能全部克服，你只需要比别人更真实一点。

掌握“魂道法术器”

魂道法术器：器是工具，术是战术，法是方法，道是规律，魂是信仰。创始人成功的最高等级是信仰，成功的人都是做人成功而不是做事成功。

创业的几张牌里：

学历是铜牌：不是那么重要。

能力是银牌：能干能拼很重要。

人脉是金牌：中国乃至全世界，有人的地方就有江湖，有江湖就有规则，有规则就有圈子。在美国，最厉害的投资人和创业者都在一个小圈子，硅谷最有名的叫PayPal黑帮，由九个人组成的这个群体，投资的精品项目占到硅谷的35%。 中国也正在形成这样的圈子。

智慧是王牌：如果你掌握了人生和创业的规律，其实非常简单，这个待会分享给大家。

做人是天牌：这就相当于牌局中的皇家同花顺，一出手，你就赢了，或者说一开始就胜负已定。

那么怎么打好这铺牌，创业的核心密码是什么？下面我们就来重点讨论一下。

破译创业核心密码

一、企业经营最大的成本是什么？

老板的无知。

知是规律和本质。闻道有先后，术业有专攻，作为老大不是要求你干的比下属牛逼，你要闻道，要抓规律，认清本质。掌握了道，就先人一步。十五年来，马云就在淘宝上买过一次东西，他没有去接触电商操作过程，他是靠战略和思想去经营阿里巴巴。作为老板，他的主要工作就是领悟企业经营的本质和规律，越早领悟，机会就越大。

二、企业经营的本质是什么？企业为何而生？

为员工而生？

如果企业利益和员工冲突怎么办？事实是，当出现风险的时候，我们更倾向于让他人承担。有些老板到了年底发奖金，一看这么多，就找人力找财务，希望设计什么规则，利用什么漏洞，扣下一点，不要给这么多。可见嘴上说的和心里想的，总是有巨大差别，知道是没有力量的，相信并做到才是力量。

为顾客而生？

企业和顾客利益发生冲突时，大多数企业选择维护自己。其实过于现实是老板的短势，口口声声只为了生存，那么你的企业就会一直停留在生存的层面，发展不起来。企业的框架、价值观排序和信仰，决定了企业能走多远。一个企业的生存本质非常简单：照顾好员工、服务好顾客，不是为了创始人而存在，而是为了他人的需要而存在。之所以有价值，是因为存在为他人利用的价值。

企业为什么难招人？

阿里巴巴有4万人，新东方有3万人，而你招不到人是为什么？因为那些企业在研究员工的需求，是人需要企业，而你只关注自己的需求。09-10年中国开始模仿美国市场团购，经历了千团大战，现今团购格局已经定型，美团一方独大。而在之前的五年，有23家公司融资超过一千万美金，他们的商业模式没有任何区别。为什么美团能够胜出？那是因为一次偶然的机会，王兴和他的美团高管团队触摸到了企业经营的本质。2010年的六七月份，DQ和美团进行合作，美团放出25元的价格换DQ价值50元冰淇淋的团购券，一个小时内就团出了一万份。但是DQ突然发表声明，说双方未签署协议，宣布团购无效。谈合作的是一个刚入公司的实习生，没有经验，不知道要签协议。美团这边可以选择发表声明致歉，将责任推给实习生。王兴和他的团队开了两天的会，商量这样的情况以及之后类似的情况如何处理。之后，他们做出了决定——所有参与的用户进行25元补贴，并确定了一个价值观排序：以后遇到公司内外利益冲突，按照这样的先后顺序解决：消费者、商户、员工、投资人、王兴。五年之后，美团成为中国最大的团购服务提供商。马云经营阿里巴巴也确定了类似的价值观排序：员工第一，顾客第一，投资人第三，马云第四。经营过4家世界五百强公司的稻盛和夫讲过，“敬天爱人”，意思就是尊重自然规律，对别人好。一个企业经营的本质就是照顾好员工和服务好顾客，失败的原因归根结底就是远离了员工或者远离了顾客。

三、企业经营最大的风险是什么？

老板的无止。

知止而不耻，知足而不辱。你要知道创业和人生的边界是什么，知道适可而止，遵循自然规律，急流勇退，知道边界，而不是一味被欲望驱使。很多人都希望大跨步前进，人平均一步0.75，他一步1.5米，但是这样能保持多久？

第一个边界是法律。在任何时代，你要明白：最大的风险之一，就是触犯法律。过去，中国绝大多数的房地产开发商都靠行贿、权钱交易拿到地块，但现在他们都在监狱里。经营企业，而不知道法律的边界，那有再多钱也没用，因为你失去了自由。二十多年前，王石所在的万科承诺永不行贿，之前万科甚至在五环内都拿不到地。我后来问王总，万科永不行贿是不是带来了巨大的困难和障碍，他反问道，你觉得行贿就容易吗？这二十年来，万科将最多的精力放在客户身上，做房产、做物业服务，现在它是中国乃至全世界最大的房产公司。

第二个边界是能力。人无百日好，不可能一直激流勇进，要知道适可而止，懂得韬光养晦。每个领域都有自己的规律，要对规律和本质心怀敬畏。大家都觉得腾讯很牛逼，但腾讯是付出了很大代价才逐渐领悟到这一点。以前的腾讯有资金、有用户，靠大量抄袭和模仿扩张，不断收购公司又雪藏。后来腾讯又做电商，它觉得自己这么多资源，不可能不成功，不服气地干了七年，结果遍体鳞伤。这验证了腾讯只能做虚拟的东西，做不了仓储物流。最后腾讯决定停止，剥离电商，投资京东。现在腾讯知道了自己的边界——它的基因是产品、社交和即时通讯。人不可能具备干所有事的能力。此后，腾讯的策略就是决定做擅长的社交、游戏、通讯，不能干的领域就投资、支持。

四、企业发展最大的障碍是什么？

老板的不舍。

创始人的不舍得会阻碍企业的发展。一个企业的逐渐壮大伴随着老板的不断舍弃，舍得越多，企业越大。马云如今只拥有阿里巴巴7.8%的股份，却成就了阿里巴巴千亿美金以上的市值；马化腾也只有16%左右的腾讯的股份。矛盾都是对立统一的，其实在一定程度上，随着创始人股份的变小，企业反而会变大。你要懂得舍，钱越分越少，梦想越分越大，要舍得跟别人分梦想。舍得给，人才就来了。马云请来了长江商学院的看门教授曾鸣作为阿里首席战略官，他给了大概10%的股份。后来做蚂蚁金融，请陈龙教授，也给了大量的股份。很大程度上，你舍的越多，得的越多。再用王石举个例子。王石作为今天中国企业家的领袖之一，这一路都伴着他的舍。王石舍了利益，也舍了权力。壮年之时，他从万科总经理的位置上退任，禅让给郁亮；还舍了名声，到美国去，不再参加国内的活动，不再为名所累。然而他获得了更多：他舍掉了万科的权利，但获得了全中国的认可，舍掉了名利，但他名气更大了。人生就是在不断地舍，而不是不断地求。

边奋斗、边享受

在人生、创业之中，无形决定有形，你脖子以上的部分决定你的发展。这跟你创业的具体方法、你怎么写PPT、怎么找投资人都没关系。我特别反对苦逼式创业，说什么为创业放弃幸福好多年。创业是一种人生，应该边奋斗边享受，应该是能力所及、兴趣所致、幸福所向。人生是一场修行的过程，去领悟佛的舍、基督的爱、老子的善。商道即人道，做企业经营不是为了赚取金钱，而是赚取人心，有了员工、顾客的心，一切皆可成。