股市网络谣言止于智者

陈佳

网络上的谣言及虚假信息，是危害股市健康的毒花毒草之一。那么为何会出现那么多的网络谣言呢？这就要从网络传播角度进行分析。

网络谣言的缘起

在传播过程中逐渐出现把关人弱化现象。我们现在正处于信息发达的时代，特别是像微博、微信、易信等这样的自媒体时代呼之欲出。在自媒体平台上，信息传播并不需要特殊技术的支持，也不必经过发文的提前审核，而是完全依靠发布者的自觉自愿。客观地讲，在信息海量流通、瞬息万变的资本市场上，要保证每一条信息都绝对准确，一点噪音也没有，的确难度很大。但是，一个不争的事实是，A股市场传闻多、谣言多、噪音大，已经危害到了整个市场的健康运行，构成资本市场稳定运行的重大隐患。比如，我们经常会看到在网络股吧的社区里，在微信朋友圈里，在移动新闻客户端上，每天都有大量的未经证实的小道消息在迅速传播和扩散。谣言兴风作浪，把一个本该规范有序的市场搞得乌烟瘴气。而像传统媒体中至关重要的“把关人”和“把关过程”正在随着自媒体的出现逐渐弱化乃至消失，这就在源头为网络谣言的传播提供了便利。

可匿名性造成自媒体谣言传播泛滥。在传播谣言的过程中，造谣者和传谣者不加核实、无所顾忌地在微博上散布和转发虚假消息，重要原因之一就是网络自媒体的可匿名性。不需要身份的认证，任何人都是自媒体的传播者，非实名制给很多用户戴上了安全的“面具”，这也在很大程度上吸引了网民的积极参与和互动。更严重的是，一些不法之徒考虑到匿名而难以受到警方追查法律制裁，便利用自媒体等工具大肆发布虚假信息，为其自身利益服务。自媒体的可匿名性使用极大降低了造谣者的犯罪成本和风险，也弱化了谣言转发者的责任意识和严谨态度。

自媒体的传播特性与媒介融合。自媒体之所以爆发出如此大的能量和对传统媒体有如此大的威慑力，从根本上说取决于其传播主体的多样化、平民化和普泛化。其一，多样化。自媒体的传播主体来自各行各业，这相对于传统媒体从业人员单个行业的知晓能力来说，可以说是覆盖面更广。在一定程度上，他们对于事件本身的综合把握可以更具体、更清楚、更切合实际。其二，平民化。自媒体的传播主体来自社会底层，自媒体的传播者因此被定义为“草根阶层”。这些业余的消息传播者相对于传统媒体的从业人员来说体现出更强烈的无功利性，他们的参与带有更少的预设立场和偏见，他们对事件的判断往往更客观、公正，也正是这样一群人容易被欺骗并加以利用。其三，普泛化。自媒体最重要的作用是，它授话语权给草根阶层，给普通民众，它张扬自我，助力个性成长，铸就个体价值，体现了民意。这种普泛化的特点使“自我声音”的表达愈来愈成为一种趋势。

受众的素养及从众心理。在现代媒介实践尤其是网络中，受众不仅是消费者，更是一种媒介活动的积极参与者，是内容的一种生产者。因此，对于网络时代的媒介素养的认识，需要从建设者或生产者这样一个角度加以扩展。但是掌握了技术，并不必然意味着受众就可以对网络加以积极的利用。作为一种技术，网络是中性的，它只是一种工具，为人们提供了信息传播、人际交流以及其他服务。但是，就像其他技术一样，网络技术可能被滥用或误用。因此，以目前谣言传播的情况来看，网民的认知能力、文化水平以及盲目从众心理也是“助长”其泛滥的一大诱因。

规范化管理机制的缺失。首先，从自媒体的自身管理来看，其用户具有充分的自由性，在发表言论之前并不需要经过任何审核，很多不实信息也因此得以传播，自媒体言论管理缺乏长效检测机制。而且，自媒体的特性决定了其言论不受任何监督部门的约束，具有传播速度快、范围广的特性，一旦发出，会引起多米诺效应。其次，从法律法规的制约力度来看，我国目前尚缺乏针对散布网络虚假信息行为的相应法律条例，对网络谣言散布者的处罚也仅呈现个别化、行政化、随意性等特点，不法之徒往往出于侥幸心理，钻法律的空子，大肆传播谣言，从中获利，广大网民便成为损失的重灾地与间接传播者。

应对策略

舆论的自我净化依靠自媒体用户。自媒体舆论环境的改良需要依靠其自身的净化能力，这主要表现在自媒体言论的自我监测上。

自媒体用户本身的素质。在信息化时代的高速发展与变迁中，不同层次、不同文化程度的自媒体用户迅速成长，其发展有着自身的目的或盲从性，从传播学角度来说，一些自媒体用户在传播过程中充当了二次传播者，对事物在不同程度上起了推波助澜的作用。因此，当传播事物向好与坏的方向发展时，自媒体用户自身的素质决定了事物的方向，这是很重要的。

权威媒体及意见领袖的引导。在强调个性的自媒体社交中，权威媒体及意见领袖的作用被极大地削弱，没有谁站出来敢左右舆论的发展。空前程度的新闻自由和开放是人们所追求的，但同时也是造成舆论混乱的重要原因之一。因此，自媒体有必要与权威媒体及意见领袖相结合，首先，权威媒体和意见领袖在传播中首先做好自身，不当谣言的始作俑者和传播者。其次，在必要时充分发挥权威媒体、专家学者等意见领袖的舆论引导作用。要向正确及好的方向进行引导，而不是加以干预。这也启示我们，享有较高权威度、可信度的权威媒体及意见领袖有必要在关键时刻及时、积极、主动地发挥信息把关和舆论引导作用，特别是官方自媒体要在第一时间对事件进行报道和公开，不要让谣言赶在事实的真相公布前兴风作浪，这样才能让网络谣言无处遁形。

加强自媒体管理的法制化、规范化。目前针对散布网络虚假信息行为的整治呈现个别化、行政化、随意化等特点。针对网络言论管制，并未从法律、法规上予以有效规范。而现实的网络舆论环境，特别是微博虚假信息泛滥等现状却对相关法律、法规的出台和实施提出了迫切要求。资本市场要健康稳定发展，离不开良好的信息传播环境。净化股市信息传播环境，治理谣言，监管部门要及时亮剑，彰显依法治市精神。编造股市谣言是一种可能触犯刑法的行为，但在中国资本市场20多年的发展历程中，“以刑治谣”的案例少之又少，这不能不说是一大缺憾，也是造成谣言横行、市场见怪不怪的重要原因之一。净化股市舆论环境，要进一步细化相关法律规定，增强可操作性。发挥法律约束力，就必须加强执法，严格执法。上市公司、中介机构、监管部门等主体，一方面要加强主动信息披露，从根本上铲除虚假信息滋生的土壤，另一方面也要加强对网络信息的主动监测，提高处置虚假信息的反应速度。各类媒体平台，特别是自媒体用户要恪守职业操守和人格素养，加强把关，避免沦为虚假信息的传声筒。另外，对于投资者特别是中小投资者来说，重要的是要提高对信息的分析辨别能力，尤其是要清醒认识到资本市场信息背后千丝万缕的利益关系，坚持独立思考，拒绝盲目轻信，避免掉进各种虚假信息的陷阱里。这既是维护证券市场正常秩序的重要一环，也是投资者自我保护的必修课。（作者单位：北京市丰台区金融服务办公室）