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在起点和终点微笑

2016-05-12悦纳

当代工人(A版) 2016年3期
关键词:检票口悦纳客运站

文|悦纳



在起点和终点微笑

文|悦纳

夏丽丹(右二)是盘锦客运站“春风服务队”队长,118名志愿者在下班后,义务为旅客服务。

“我母亲生前一度产生了轻生的念头,多亏有了你的安慰和鼓励,增加了她战胜病魔的信心。她临终前特意叮嘱给你留下200元钱……”高大妈的女儿在电话那头已经泣不成声,但总算把母亲最后的心愿和夏丽丹说了清楚。

夏丽丹是盘锦市客运站的站务员,2001年部队复员之后,她便走上站台。“要让乘客在起点和终点感受到舒心。”夏丽丹的微笑,是她印在乘客心里的名片,也正是她的暖心之举,让她与高大妈结下缘分。

“高大妈特能干,手里拎着白色大桶,连背带拿的还有四五个包。”夏丽丹初识高大妈是在3号检票口。虽然身体硬朗,但这么多行李,确实让高大妈有些吃不消。夏丽丹主动接过她手中的行李,一个招牌笑容,便免去了语言上的累赘。

“您去哪儿?”夏丽丹问。

“凌海。”大妈用商量的语气说,“姑娘,能不能帮大妈把东西放到检票口外面,我上车前再拿走。”

夏丽丹爽快地答应了。在站台上工作了15年,她知道,对于一个请求帮助的旅客来说,回应的速度会直接影响对方的期望。看满头大汗的高大妈还要照看东西,夏丽丹便去倒了杯水送过来。贴心的举动,让高大妈很感动,也记住了这个语气轻柔、面带笑容的姑娘。

“高大妈几乎每周末都会来站里乘车,总是连背带扛的,也没见有人来送她。”夏丽丹心有疑惑,便与高大妈攀谈起来,这才知道,高大妈是盘锦人,退休之后便过着田园生活,自家种的青菜丰收时,就会送去凌海给儿女尝鲜。

夏丽丹说自己喜欢和旅客交朋友,因为对于旅途上的人,有朋友的关心,心里的路就敞亮。那次聊天之后,高大妈便把夏丽丹当成女儿,每次乘车时,都给她留些自家产的菜,小白菜、小蒜头,还有做好的韭菜花。因为身处岗位,夏丽丹也只好是给大妈临时在超市里买点蛋糕和水,“没法拒绝大妈带来的小菜,这是一份情意”。

2015年初,高大妈又到车站,与往常不同的是,这一次带的东西特别少。“高大妈被诊断出癌症晚期,那次来是专门和我道别的。”夏丽丹得知高大妈的来意,心疼的难以自持,背过身擦了眼泪,“我要给她加油,给她信心,这个时候笑容比眼泪重要得多。”夏丽丹不想让自己的悲伤影响高大妈。

从那以后,车站里再没出现过高大妈的身影,但夏丽丹会经常给高大妈打电话,给她加油打气。

年底,高大妈的女儿到站里和夏丽丹见了面,也送来了高大妈特别赠与的200元钱。“那是大妈的心愿,也是我们友谊的见证。”这是夏丽丹收到过最珍贵的礼物。后来夏丽丹通过打听,知道了高大妈爱人的身材,给他选了一套衣服,口袋里偷偷放了200元钱。

“我相信,九泉之下的高大妈会高兴的。”夏丽丹笑着说。

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