用微笑面对一杯咖啡

陈之杂

迈克做了保险推销员以后，才知道这个在别人看来很轻松的行业其实并不轻松。他做推销员已经半个月了，可是却连一张保险单也没做成，尽管他已经非常努力了。

迈克很沮丧。那天，他又奔波了一整天可仍是一无所获。天已经黑了，刮着冷风，空中还飘着雪星子。他的身上只有5美元了，这是他最后的5美元。“再不卖出保单就要饿肚子了！”迈克摸摸口袋里的钱，产生了放弃的念头，“还是去工厂上班吧！干一天就会有一天的工资。”

迈克决定明天就辞职，他再也不愿意当推销员了，他觉得凭自己的能力是无法成为一名合格的推销员的。在这一刻，迈克突然有些放松了下来，他想要花掉这5美元，然后明天就安安心心地找个工厂去上班。这时，他不经意地看到面前有一家小咖啡馆，这是一家很小的咖啡馆，它坐落在一幢大厦旁，里面只有三张桌子，一个50多岁的妇人守在店里。

迈克想要来一杯热咖啡暖暖身体。他走进咖啡馆，坐在一个靠墙角的位置，要了一杯咖啡和一个三明治。几分钟后，那个妇人满脸笑容地把热咖啡和三明治端到了他的面前。她的笑脸让迈克觉得特别温暖，他也微笑着问那妇人说：“你的生意一定很好吧！看你这么开心。”

“生意好？天哪！你怎么看出来的？”妇人爽朗地笑着说，“实话说吧，你是我的第一个客人。今天是我第一天营业，直到现在我才等到你这样一个客人，你觉得我的生意好吗？”

“是吗？”迈克有些不以为然。他甚至觉得这个妇人不是一个诚实的人，如果真是她说的那样子，她哪能笑得這么开心？

“很多人都说我在这座大厦下面经营这家小咖啡馆是不会有生意的，但我不相信，你看，我的第一个客户也就是你，现在不是到来了吗？我相信只要我能够乐观地面对每一天、每一刻，像你这样子的客户总会一个个多起来的！”妇人一边擦拭着其实并不脏的桌子一边接着说，“无论多少时间没有客人光顾，我都不会沮丧难过，我只是用我所有的乐观去面对即将来到的客人，哪怕他只要一杯咖啡！”

迈克若有所思。确实，无论有过多少次失败，又有什么关系呢？只要乐观地去面对可能会有客户出现的每一刻，成绩总会到来。迈克原本打算明天就辞职，但此刻，他决定取消这个念头。

第二天，迈克再次拿着保险材料走上了街头。与往常不同的是，他的脸上不再是失落与沮丧，取而代之的是灿烂的笑脸。结果让他怎么也没有想到，他在那天居然一共做成了5笔单子：3个曾经拒绝过他的客户再仔细考虑了之后，决定给自己买一份保险，就相约在一起重新找到迈克，而在迈克向他们详细介绍业务的时候，又有2个旁边商店的店主临时决定买一份保险……

迈克感受到了乐观的能量！此后，他开始习惯于用乐观的微笑去面对一切，也就在这种乐观中，他慢慢地进步了。20年后的今天，迈克成为美国家庭人寿保险公司的北美区业务总监。

如今，身为北美区业务总监的迈克每次在鼓励新人们时，都会深有感触地说出这样一番话：“哪怕一天只能卖出一杯咖啡，请记住用乐观的微笑去面对这杯咖啡;哪怕一天连一杯咖啡都卖不出去，也请记住，用乐观的微笑去面对即将会卖出去的第一杯咖啡！”

（编辑 之之）