对高职教师跨文化交际能力的思考

[摘要]目前高职教师跨文化交际能力与社会期望、工作需要和自身发展都存在一定的差距。高职院校应构建跨文化交际能力体系，注重教师非语言交际能力的培养，实现跨文化交际能力培养双向渗透和搭建真实的跨文化交际平台，同时应加强顶层设计，加大经费投入，注重考核，应用互联网技术。

[关键词]高职教育 跨文化交际能力 教师素质

[作者简介]林峻（1976- ），女，江苏扬州人，江苏省扬州技师学院副院长，副教授，硕士，研究方向为二语习得与跨文化交际。（江苏 扬州 225003）武智（1981- ），男，江苏泗洪人，扬州工业职业技术学院基础部主任，讲师，硕士，研究方向为跨文化交际与人文素质教育。（江苏 扬州 225127）

[课题项目]本文系江苏省现代教育技术研究2014年度重点课题“基于现代信息技术的高职院校‘跨文化交际’校本课程教学成效实证研究”（课题编号：2014-R-29533）和江苏省教育厅2013年度高校哲学社会科学基金项目“高职院校跨文化交际校本课程的开发和应用研究”（项目编号：2013SJD880114）的阶段性研究成果。

[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2016）21-0090-02

伴随着经济全球化和文化全球化，教育国际化、人才国际化已日益成为高职教育的重要特征。高职教育国际化的本质是高职院校利用本土和国际教育资源的优化配置，培养具有国际意识、国际交往能力和国际竞争能力的人才。这种人才要能够立足本土，放眼世界，积极主动地参与国际竞争。上述目标的实现，关键在人。可见，高职教师跨文化交际能力的培养和提升尤为重要。

文化是一个群体共享的意义系统，决定人们作为社会成员对世界主要事物的感知、认识和态度，并时刻左右着人们的言行、思想和生活方式。因此，在跨文化交际中，两种不同文化发生碰撞，交际双方往往会感到身不由已。由此可见，作为文化传播者，高职教师系统习得跨文化交际知识、提升跨文化交际能力、积累跨文化交际经验显得异常必要和迫切。

一、高职教师跨文化交际能力的内涵与现状

根据中国学术期刊网文献库检索结果，我国对职业教育跨文化交际能力的相关研究较多。由于研究者的研究角度不同，研究方法有别，现有研究成果对跨文化交际能力的定义也是众说纷纭。总体来看，集中分布在情感、认知和行为这三个层面，涉及动机、知识和技能。笔者认为，联合国教科文组织1992年提出的跨文化交际能力的概念比较全面，即跨文化交际能力主要是指不同母语文化背景的人通过习得并养成尊重、宽容、平等、开放的跨文化心态和客观、无偏见的跨文化观念与世界意识，形成有效的跨文化交往、理解、比较、参照、摄取、舍弃、合作、传播的能力。

如前所述，伴随着经济全球化，加之我国对外开放的不断深化，尤其是“一带一路”战略的提出，高职院校在推行国际化战略的过程中，需要高职教师走出国门，开展行之有效的专业和文化交流，汲取国外先进的职业教育理念并为我所用。同时，高职院校大都开展中外合作办学和留学生项目，因此需要提升高职院校教师的跨文化交际能力。当前，我国高职院校教师的跨文化交际能力与社会期望、义务需求以及自身发展都存在一定的差距。从整体上看，高职教师群体跨文化交际能力偏弱，跨文化交际意识不足，敏感度低，对存在的文化差异学习意愿不强。从个体上看，高职教师还存在专业知识陈旧、知识面过窄、人文素养不高、价值取向功利化取向明显等问题，且开展跨文化交际的自觉性不够，手段和方法不多。

另外，从高职院校方面看，绝大部分学校都意识到了问题的重要性，但都不同程度地存在对教师跨文化交际能力的培养重视不够、投入不足的问题。虽然近些年，部分高职院校已经开始重视教师和学生的跨文化交际能力培养，但相较于日益频繁且规模庞大的跨文化交往需求，多数高职教师的跨文化交际能力仍显捉襟见肘，疲于应付。从实际成效看，不少高职教师在跨文化交际中仍有母语优先的思维，还会不自觉地把中国式的思维和习惯带入语言表达中，忽略客观存在的文化差异，使得跨文化交际效果大打折扣。

二、高职教师跨文化交际能力提升的路径

1.注重培训，构建跨文化交际能力体系。高职院校要针对教师的实际情况，量身定制系统性的培训课程。跨文化交际能力的培养，不是一门课程可以解决的，需要统筹考虑，设计课程体系。要打破“跨文化交际”单门课程的“教学孤岛”现象，适当使用现代信息技术，有效发挥培训课程体系的综合作用，全面提高高职教师的跨文化交际能力。高职院校要把提升教师跨文化交际能力纳入教师职业能力培养规划，积极构建“知识结构+心理素质+交际实践=交际能力”的跨文化交际能力体系。高职院校要以夯实高职教师跨文化交际能力的外语基础，提高其文化差异鉴别力和掌握收集信息、消除误会等技巧为切入点，不断强化高职教师跨文化交际的心理素质，鼓励教师勇于进行交际实践。通过培训，重点培养高职教师的语言学习和应用能力、人际交往能力、社会适应能力以及专业进阶能力。

2.知行合一，注重非语言交际能力的培养。非语言交际能力是对非语言行为的知觉、理解和运用的能力，非语言行为可分为由身体传递的非语言信息（肢体语言、面部表情、眼神、气味及副语言等）和与环境相关的非语言行为（时间、空间和沉默）。高职教师的非语言交际能力也是跨文化交际成败的重要因素。在面对面交流的过程中，语言表达只是人际交流交往的组成部分之一。研究者普遍认为，交际中2/3～3/4的信息是通过非语言行为传递的。这也是为什么在平常的人际交往中，人们经常会不经意地发出或者接收非语言的交流信息，并由此做出交际判断，从而从容地调整并完成有效交流。值得注意的是，在两种不同的文化中，尽管有时候表达了相同的非语言行为，但所传递的社会文化意义会不尽相同甚至截然相反。非语言交际能力和语言表达能力虽没有必然的关系，但仍需高职教师在日常学习交往中不断累积经验，重视和提高非语言交际能力。

3.教学相长，实现跨文化交际能力培养双向渗透。高职院校的首要任务和最高价值就在于人才培养。作为人才的培养者，高职教师自身跨文化交际能力的提升对于高职人才培养工作具有重要的现实意义。首先，立足教学工作，将跨文化交际能力培养渗透到包括高职外语教学在内的课堂教学全过程，转变过了外语语言关就等于过了跨文化交际关的片面认识，充分调动教师的主动性，做到语言能力强化和非语言交际能力提升并举，打牢基础，开阔视野，提升自身的综合素养，全面提高跨文化交际能力。其次，将跨文化交际能力渗透到教师专业学习中，通过学习国外先进的教育教学理念，了解专业发展趋势，掌握专业发展的前沿信息和资讯，不断优化自身的专业知识结构，实现教师专业知识的优化提高、跨文化交际能力的自主性培养和可持续提升的同频共振，为教师有效、得体地运用专业知识进行跨文化交际提供重要的支撑。

4.开阔视野，搭建真实的跨文化交际平台。高职教师跨文化交际能力的提升不能停留在书本里，也不能局限于国内外培训项目。检验教师跨文化交际能力的标准就是教师对于跨文化交际事务的处理能力。高职院校要利用好外教资源、境外办学项目、海外交流项目、境内外培训活动等机会，搭建真实交流平台，让教师能够参与到各种跨文化交流中去，通过面对面的商务谈判、学术交流、志愿服务、在线交流等环节，使其不断开阔国际化视野，亲身体验跨文化交际，在实践中提升跨文化事务的处理能力。

三、建立高职教师跨文化交际能力提升的保障机制

1.加强顶层设计，建立配套制度。建立提升高职教师跨文化交际能力的保障机制是一个长期的探索过程。我国先后出台了一系列文件制度、法律法规，对高职院校国际化战略和国际化人才培养，以及高职教师跨文化交际能力提升工作进行了顶层设计，提出了明确的要求。高职院校要以国家相关文件和规定为依据，结合学校的实际情况，厘清校内相关规章制度，制定一系列前后衔接的配套制度，提高制度的执行力，让高职教师跨文化交际能力提升工作有章可循、循序渐进。

2.加大经费投入，建立激励机制。教师跨文化交际能力提升是高职院校一项重要的工作。光有制度保障还不够，不管是教师出境培训、国外交流、参与外事活动，还是教师外语能力提升，都需要学校在加大经费投入力度的同时，建立科学的激励机制，把教师跨文化交际能力提升作为学校国际化战略的重要组成部分，作为教师综合素质提升和职业生涯规划的重要环节。尤其是对青年教师，更要高标准、严要求，激励广大青年教师走出去、开眼界、长见识、增才干、壮胆识，让提升跨文化交际能力成为教师的自觉追求。高职教师要利用好出国培训、进修机会深入当地的语言培训机构、当地高校的语言文化课堂，多听、多学、多说，不断提高语言应用能力。学习之余还要尽可能地深入当地民众，深入社区、企业、学校和其他人员聚集场所，感受当地的人文风情，了解当地的社会制度和语言习惯，不断加深对其他国家和地区的文化的理解，提高与人交流的能力和自信，提高跨文化交际的实效性和针对性。

3.重在考核，建立科学合理的评价机制。高职院校应将教师的跨文化交际能力作为学校软实力的核心组成部分，作为推进学校实施国际化战略的重要举措，整体谋划，建立科学的评价机制。一方面，学校要把高职教师评价从传统的定性评价转向定性评价和定量评价相结合，从骨干教师扩展到全体专任教师，从领导干部扩展到一般工作人员，从外语教师扩展到专业教师，采取分类推进、分层评价，着力培养具有国际视野和专业能力、能胜任交流交往的跨文化交际业务的骨干、领军人物和杰出群体。另一方面，学校要把跨文化交际能力评价贯穿到教师选拔、培养、使用的各个环节，在学校的各教学和技能竞赛中，专门设立“教师跨文化交际能力”赛项，从而最大限度地调动教师的积极性，为学校国际化战略的实施提供强有力的人才支持。

4.应用“互联网+”思维，共建共享跨文化交际能力培养资源平台。针对高职院校教师出国出境机会不多、实践体验频率不高、参与外事活动的经验不足等实际情况，学校要进一步解放思想，大胆革新，注重与外事单位、国外同类高校、国外企业等共建共享旨在提升教师跨文化交际能力的数据资源平台，形成线上课程学习和线下实践体验相结合的模式，多管齐下，提升高职教师的跨文化交际能力。另外，高职院校还应充分利用现代网络和计算机技术，基于移动互联技术，围绕跨文化交际能力提升主题，开发移动客户端APP；借鉴手机游戏方式，开发跨文化交际游戏化课程资源，创设多样的学习情境，激发高职教师的学习兴趣，让教师在学习平台共建共享的过程中共同提高。

高职教师跨文化交际能力的提升，事关高职教育转型发展，事关高职国际型人才的培养，事关高职院校核心竞争力的提升，事关教师自身综合素质的提高，理应得到高度重视。高职院校需从整体设计，把握细节，把高职教师跨文化交际能力提升工作落到实处，强力有序地推进该项工作再上新台阶。

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