基于积极心理学的大学生网络社交及技能培养

[摘要]网络社交是大学生钟爱的社交方式。积极心理学认为，如果个体成长的社会环境充满利他、关爱、文明、容忍力等积极的公众品质，那么该个体也更容易形成相应的品质，并回馈社会，促进良性循环。文章从积极心理学的视角探讨对大学生网络社交技能的培养，以便大学生降低现实社交焦虑水平，养成良好的自我意识，增进积极情绪，获得社交习得性乐观，培养亲社会行为，提高主观幸福感和心理幸福感。

[关键词]大学生 积极心理学 网络社交

[作者简介]黄荣兵（1977- ），男，四川内江人，成都大学，副教授，研究方向为社交网络、情感模式识别及认知心理学；刘孝群（1977- ），女，四川隆昌人，成都大学，讲师，硕士，研究方向为积极心理学和心理健康。（四川 成都 610106）

[中图分类号]G444 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2016）09-0077-03

一、网络社交的定义及特点

网络社交是指人与人之间的关系网络化，在网络上表现为以各种社会化网络软件，如Blog，Wiki，Tag，SNS，RSS等一系列以Web2.0为核心应用而构建的社交网络服务平台。

互联网推动着人类活动的科学化、技术化、知识化，改变着人类的价值体系，进而为道德的发展提供了新的物质基础和科技基础，给人们的生活习惯和行为方式带来了深刻的影响。具体而言，网络社交具有以下几个特点：

（一）虚拟性

网络社交是以虚拟技术为基础的。在网络世界中，人与人之间的交往以非面对面的间接交往为主，以文本和虚拟图像等符号为表现形式。个人的真实信息，如姓名、性别、年龄、家庭、工作单位和其他社会关系信息等，都可能被按照交往个体的主观愿望或者某种个人目的进行改编，交际行为也因此具有了虚拟性。在这样的社交情境中，交往个体没有了面对面的现实社交压力和责任约束，社交焦虑降低，安全感增强，一直压抑的“本我”可以相对安全地跳出来活动，不过，失去“自我”和“超我”约束的“本我”的活动，对社交个体和社会可能带来负面影响。

（二）自由性

网络社会分散式的网络结构，使网络社交人群出现没有等级、尊卑的自由平等关系，因而网络社交不再拘束，具有自由性。人们可以在网络空间尽情宣泄，享受这份自由带来的放松和愉悦。当然，由于大学生的自制力和法制观念不够成熟等原因，网络在给他们带来巨大便利的同时，也可能给他们的身心健康和人身安全带来隐患。

（三）异化性

网络社交主要以计算机和智能手机为媒介进行交流，交流的心理体验依赖于交流双方在网络上呈现的语句文本和图片，以及对这些文本和图片的赋义。这种人机系统高度自动化、精确化和刻板化的特征容易导致明显的心理投射现象，有助于交流个体主观地去获取心理满足、填补现实社交的种种不满足和缺憾。然而，它的弊端也很突出，交流双方无法直观地感受对方的一颦一笑，无法真切地感受对方的心情和温度，缺乏人情味，很难识别对方传递的信息的真伪。因此，网络社交普遍缺乏现实社交的及时性和温暖感，容易使人走向冷漠和非社会化，容易导致现实人性本身的丧失和异化。

（四）多元性

网络社交不受时空限制，在网络世界中，整个地球就是一个“地球村”，不同国度和地区的人们带着各自的文化、风俗、观念和信仰，在同一个平台上交流，一切信息和观点都可以多元化，有助于激发想象、拓展思路、产生创意。而从另一个方面看，网络社交对于道德品质和法律意识不成熟的个体来说，“一切都那么多元”的现象也很令人担忧。

二、积极心理学的研究视角和研究内容

20世纪80年代起，以Seligman等人为代表的美国心理学家开创了心理学研究的新视角，他们主张在原有病理心理学的基础上，更多地关注人的积极品质，比如真诚、友善、爱、热情、宽容、自律、幽默、感恩、团队精神、勇敢、乐观、希望等。通过关注、培养及强化人的积极品质与优势，增进心理健康水平，提升主观幸福感和心理幸福感。

（一）积极心理学的研究视角

积极心理学（Positive Psychology）中“positive”一词的含义是“正向的、积极的”，可见，积极心理学的研究视角在于关注人正向的、积极的品质，即关注那些有助于个体克服逆境、获得成功的正向品质，关注那些能让个体富有心理弹性的积极品质，关注“标识”个体的优势特征来增强个体的自信心，调动其潜能，进而提升主观幸福感和心理幸福感的聚焦优势、放大优势的方法。

（二）积极心理学的研究内容

积极心理学作为一门关于“人的潜能和美德”的科学，其研究内容主要集中在三个方面：积极的主观体验；个人成长水平上的积极心理特征研究；群体水平上的积极公众品质。

1.积极的主观体验。积极心理学主张研究个体对待过去、现在和将来的积极体验。在对待过去方面，主要研究满足、满意等积极体验；在对待现在方面，主要研究幸福、快乐等积极体验；在对待将来方面，主要研究乐观和希望等积极体验。

2.个人成长水平上的积极心理特质研究。积极心理学延续人本主义的思路，以人类的自我管理、自我要求、自我导向和高适应性为前提理论假设。积极心理学家认为，积极人格特质主要是通过对个体各种现实能力与潜在能力加以激发和强化，当激发和强化使某种现实能力或潜在能力变成一种习惯性的工作方式时，积极人格特质也就形成了。积极人格有助于个体采取更有效的应对策略，在这一方面，心理学家具体研究了24种积极人格特质，包括自我决定、乐观、希望、感恩、智慧等，其中引起较多关注的是自我决定论和习得性乐观。

3.群体水平上的积极公众品质。以马斯洛和罗杰斯为代表的人本主义心理学家指出，当个体的成长环境中充满最优的支持、肯定和最民主自由的选择时，他就最有可能健康成长并达到自我实现，反之，则不易养成健康的情感和行为模式。

积极心理学非常重视社会环境对个体的影响。如果个体成长的社会环境充满利他、关爱、文明、容忍力等积极的公众品质，那么该个体也更容易形成相应的品质，并回馈社会，促进良性循环，进而让社会公众的幸福感得到提升。

大学生的网络社交技能也可以在积极心理学的研究取向和研究内容基础上加以培养。

三、大学生网络社交的益处及技能培养

（一）网络社交有助于降低大学生的现实社交焦虑水平

网络社交的多元性有助于大学生扩大交往面，在多元的网络人群中自由选择交往对象，同时，还可以按照自我需求选择性地进行自我表露。网络社交大多以文本方式与朋友进行交往，这充分体现了网络社交的“异化性”特征，异化带来的匿名性和失同步性有助于社交个体回避现实社交中可能因紧张或动机不纯等带来的不自然的肢体语言、眼神接触和冷场等尴尬现象。此外，以文本方式进行的人际交往可以减少评价恐惧，理解对方发过来的文本信息有较大的主观性和较强的灵活性，比直接面对面地“读”对方的表情信息和肢体语言信息要轻松很多。网络社交的失同步性也让社交个体有充足的时间去调整情绪、组织语言、修饰自我，以一个最从容的状态呈现在网络社交中。有研究发现：青少年通过网络社交，不仅降低了他们在现实社交活动中的焦虑水平，他们与同伴的友谊质量也得到了改善。

总之，在网络社交中，社交个体可以充分利用网络社交的特征，自己控制暴露水平、社交节奏和社交进展，进而减少社交挫败感，增强社交信心，体验社交带来的美好感受。在条件适合的情况下，这些社交个体会把网络社交的成功经验、自信心和愉悦感受迁移到现实社交中去，降低现实社交焦虑水平，提升现实社交品质，增强人际愉悦度。

（二）网络社交可以培养大学生良好的自我意识

自我意识是个体对自身及与周围世界关系的心理表征，表现为认识、情感、意志三种形式，包括自我认识、自我体验和自我控制。良好的自我意识是心理健康的基础，也是维持良好人际关系的必备条件。网络社交可以帮助大学生在相对自由和安全的社交环境中去体验社交中的喜怒哀乐，进而明白哪些性格特征、哪些言语方式在社交中受欢迎，哪些会让自己很受挫，也把网络社交中的各种感受当作一面“镜子”，照照自己，逐渐改善或者摒弃社交中不受欢迎的性格特征，养成更多受人欢迎的性格特征。这对在网络社交中获得自我意识体验和进行调试的大学生来说，安全性高，自由度大，挫败感少，尤其适合心理安全感不足、性格内向、自尊心强、人际敏感度高或有轻微自闭倾向的个体。

（三）网络社交可以培养和增进大学生的积极情绪

积极情绪是指个体在朝向目标实现的过程中取得进步或得到他人积极评价时产生的正向感受。比如喜悦、感激、宁静、沉浸、希望、自豪和爱等。大学生可以充分利用网络社交的多元性、自由性和信息传递的不同步性，灵活地、扬长避短地进行网络社交。网络的多元性特征有助于大学生找到适合自己的社交个体或社交群体，通过与他们的交往获得喜悦、爱、希望和感激等积极情绪。也可以充分利用网络信息传递的不同步性去酝酿和准备自己，以一种最好的状态进行网络社交活动，进而获得喜悦、自豪等积极情绪，促进心理健康，提升主观幸福感，以更好的情绪状态投入社交，进一步获得社交自信心和愉悦感，产生良性循环。

（四）网络社交可以让大学生获得社交习得性乐观

习得性无助是指通过学习形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。不可控的环境、伴随性认知和放弃反应是习得性无助产生的原因，行为和结果的不可控性是导致习得性无助产生的关键因素。

积极心理学之父Seligman认为，乐观是指人们对已经发生的事件作解释时，对正向的、好的事情进行持久的、普遍的和个人的归因。与习得性无助相反，习得性乐观是指通过后天的实践和学习养成的乐观感受，即当个体发现通过努力、拼搏和坚持能渐渐达成目标，取得成就，他就会持续地努力，表现为此后的积极行为。

性格内向、不善言辞、不善变通的大学生进入大学后，对新环境、新的人际氛围的适应性差，对自己的社交行为及其结果有较强的不可控感、不安全感和焦虑感，因此容易对现实社交产生习得性无助。此时，网络社交对这些同学来说就相对可控和相对安全，他们可以利用网络社交的虚拟性这一特点，通过选择性的自我暴露、自我包装来进行自我保护，避免现实社交中可能遭受的自尊心受伤、安全感受创等负面影响；他们也可以利用网络社交的自由性这一特点，自由地选择或更换交往对象，找到适合与自己交往的朋友，以便在社交中得到尊重和认可，使社交能力得到锻炼、社交自信心增强，进而获得社交愉悦感和成就感，逐渐产生社交习得性乐观，最后把这种社交习得性乐观迁移到现实社交中去，提升现实社交能力，获得现实社交的自信心和成就感。

（五）网络社交可以培养大学生的亲社会行为

亲社会行为是指对他人和社会有益的能够带来积极影响的助人行为、利他行为或其他更为广泛的行为，如分享、合作、安慰、捐赠、谦让等。亲社会行为兼具助人和利他两个特征，即助人者主动提供帮助、支持，其结果有益于他人、集体和社会。

由于网络空间比现实空间更具平等性、开放性和匿名性，大学生们更倾向于在网络社交中表现出理解、共情、分享、合作和帮助等亲社会行为。同时，网络传播的便捷性和快速性也更有利于网络社交中的亲社会行为引发相应的从众效应，让网络社交中出现的亲社会行为的覆盖面更广，带动更多的人模仿和实施相应的亲社会行为，让受益面扩大。由于网络传播具有及时性、互动性和覆盖面广的特点，大学生在网络社交中的亲社会行为能快速地获得相关人士，甚至社会给予的及时肯定和回馈，他们的人生意义感和价值感会因此得到提升，主观幸福感会增强，这对他们的亲社会行为是一种有力的正强化，于是类似亲社会行为的发生频率会增加，相应的亲社会行为也会迁移到现实社交中去。

总之，从积极心理学的关注正向、激发潜能的视角对待大学生的网络社交行为，在此过程中注重积极品质的培养，引导他们把相应的积极品质迁移到现实社交中去，就能有效地提升大学生的社交技能和社交品质，增进其主观幸福感和心理幸福感。

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