应用写作能力的需求调查与教学改革策略

[摘要]应用写作能力是现代人在“不同场所共同需要”的职业核心技术之一，与大学生就业质量密切相关。文章针对社会工作对应用写作能力的需求、大学生应用写作能力的表现及应用写作能力的培养现状，提出了高校应用写作能力教学改革策略，即确保应用写作课程在专业教学中必修的地位，改革教学方法、强化任务驱动项目导向的教学，构建新型的师资队伍，为提升大学生就业进行适应性服务。

[关键词]大学生 就业 应用写作能力 教学改革

[作者简介]邓素林（1966- ），女，壮族，广西贵港人，广西工业职业技术学院，副教授，研究生学历，研究方向为汉语言文学。（广西 贵港 537100）

[基金项目]本文系2012年新世纪广西高等教育教学改革工程重点项目“高职院校应用文写作教学改革研究”的阶段性研究成果。（项目编号：2012JGZ192）

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2016）07-0117-04

20世纪80年代，美国著名的社会预测学家约翰·奈斯特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》中，曾有关于现代信息社会职业人应具有什么样的能力才能适应就业需要的精彩论述。他明确指出“在这文字密集社会里，我们比以往更需要具备基本的读写技巧”。这里所说的“读写技巧”指的是人们在自己的职业生涯过程中需要的足以应对日常事务和生活需要的写作能力，即应用写作能力。约翰·奈斯特的预测是科学的，有前瞻性的。当前，在全球经济一体化加快推进的环境下，我国各行各业的从业人员日益感觉到应用写作能力在职业生涯发展中不可或缺，甚至惊奇地发现在同等的专业核心技术“硬实力”条件下，作为“软实力”而存在的应用写作能力往往在竞争中成为胜利者最终获得理想就业岗位或职位提升的撒手锏。是否具有良好的应用写作能力已逐渐成为党政机关、企事业单位考量人才的一项必要内容，成为社会衡量一个人综合素质高低的重要标准，因此，我国高校应重视应用写作能力的培养，促进学生综合素质水平的提高，为提升大学生的就业适应性服务。

一、社会工作对应用写作能力的需求

1.党政机关、事业单位的需求。2012年10月，课题组就近10年来大学毕业生应用写作能力的现状及当前岗位工作的需求对在×市党校参加机关、事业单位科级领导干部任职培训班的200名学员进行了访谈和问卷调查。调查显示，在回答“您对大学生写作能力有什么要求”的问卷中，有36.45%人要求大学生“擅长应用文写作”，56.78%的人要求大学生“一定要会应用写作”；仅有6.78%的人要求“会一点应用写作”。被调查的人虽然对大学生应用写作能力的要求有高低之别，但共同的要求就是进入党政机关、事业单位的大学毕业生必须具备一定的应用写作能力，而且高达36.45%的人提出了“擅长”的要求。这与单位的工作性质有重要的关系。正如毛泽东主席说的：“一个革命干部，必须能看、能写、又有丰富的社会常识，以为从事工作的基础与学习理论的基础，工作才有做好的希望，理论才有学好的希望。”随着市场经济快速发展，履行政府职能的机关、事业单位的管理工作也面临越来越多的挑战，需要有技术、懂市场、通经济、精管理、会写作的各种专业技术人才进入不同的部门，以适应全球经济一体化背景下的社会管理，提高管理效能。所以，国家、地方公务员每年的招考必考《申论》，以选择录用应用写作能力强的应聘人员进入政府管理机构，提高政府的工作效率和服务效能。

2.企业管理的需求。调查显示，企业生存不但需要具有专业核心技术的人才创造新的产品，而且还需要会应用写作的大学生管理企业的日常运营，一般意义上的文秘人员已经不适合现代企业行政的需要。在高效率的现代化管理工作中，企业的公文撰写、发布往往与管理行为同步发生，应用写作对企业运行实施科学决策，强化项目管理，搞活生产和经营活动，疏通业务的各层关系，增强企业生存的机会和活力等具有重要的地位和作用；对贯彻党和国家的方针政策，对部门之间的沟通协调，对员工间经验的交流，对企业形象的树立等都具有十分重要的意义。所以具有应用写作能力又有专业背景的复合型人才是企业管理的迫切需求，尤其是紧缺的中高级管理人才。钦州学院教师刘海燕深入广西企业调研后指出：广西北部湾经济区的南宁、钦州、北海、防城港、玉林等与北部湾经济区9大重点发展产业相关的企事业单位，发现有94%的单位急需经济专业人才，而且这些单位对“既专又能”的“双技”人才需求几乎是100%。①她所说的既专又能指的是既具有专业技术能力又能应用写作的复合型人才。这种迫切需求在人才招聘的条款中表现得更细致。如2012年中国—东盟博览会秘书处招聘信息显示：应聘财务会计岗位的，要求“具有较好的综合分析能力和较强的文字写作能力”；应聘招商招展岗位的要求“具备较强的写作能力、分析能力、组织协调能力，能独立解决问题”；应聘广告文案岗位的要求“文字功底深厚，文笔流畅，有丰富的想象力及创新思维，能独立完成广告方案创作”；应聘营销策划岗位的要求“能独立组织和完成项目的整体策划，包括拟定项目计划、提出项目策略、撰写项目策划书、督导方案实施等”。不难看出，应用写作能力已经不单是个人综合素质高低的杠杆，而且是衡量企业处理日常业务工作的质量和效能的标准之一，企业对大学生的应用写作能力有迫切的需求。

应用写作与党政机关、社会团体、各行各业、企事业单位和人民群众的公务处理和日常生活、交往等活动息息相关，在网络化、信息化的时代应用写作能力已经是现代人从业必备的核心技术之一。尤其是今天的机关、企事业单位处在经济全球一体化的环境中，与国际交流、合作的机会越来越多，与国际接轨已经成为目前中国社会发展的一个重要方向，应用写作在此期间仍将继续发挥着不可替代的桥梁作用，能进行应用写作的具有专业背景的大学毕业生已经成为人力资源市场的稀缺资源，供不应求。

二、大学生应用写作能力的表现

1.社会评价。应用写作能力本应是中国大学生应具有的最强的传统综合素质之一，经历小学、初中、高中、大学语文学习的大学生应该具有一定的写作能力以适应就业的需要，但结果令人咋舌。马宁、李红英在《大学生就业能力提升动态跟进模式研究》中指出，在大学生就业能力的现状调查与分析中，大学生的“语言组织与文字表达能力”与用人单位的要求尚有差距。调查显示，有50.0%的用人单位认为毕业生的表达能力是C（一般），只有3.6%的用人单位认为是A（很好）。用人单位反映，相当一部分大学生语言组织和文字表达能力较弱，特别是在撰写报告、公文和公开讲话时表达层次不清晰、逻辑性较差、语句不通顺，直接影响了自己真实意思的表达，有时甚至被曲解。②实地调查数据也表明，近10年就业的大学毕业生被认为“能写好本部门的公文与函件”的仅占16.95%，被认为“要花很多精力才能教会”的占33.90%，被认为“应付不了计划、总结、讲话等复杂文稿写作”的占50.85%，被认为“综合素质太差，应用写作指望不上”的占4.24%，被认为“不会应用写作也不愿意学习”的占11.87%。可见，大学生的应用写作能力与社会工作的实际需要存在较大的差距，人才质量受到社会的质疑。尤其要引以为戒的是，即使学生真的专业技能水平较高，也会因为不擅长应用写作而缺乏发展潜力被用人单位淘汰，严重影响毕业生职业生涯的发展，这样的结果与高校重点抓专业技能的培养目的是背道而驰的，应该警钟长鸣。

2.自我评价。大学生到社会工作后发现，在实际工作中，与管理相关的工作都少不了应用文写作。部分人因为在校时不重视应用文写作能力的培养，应用写作能力与专业技术能力不匹配，综合素质出现“短板”，或多或少地影响了自己的工作效率和事业成就。华南理工大学近20年毕业校友跟踪调查报告显示，在1990届至2010届毕业生就业现状及其对母校的评价和建议调研的1668份有效问卷中，有69.54%来自各种性质的企业，逾九成用人单位对人才培养表示满意，学生获得的成就与在校的学习成绩的高低成正比。但在“胜任素质”调查中，有两个项目低于3分，即写作能力和理财能力。对于写作能力，在访谈中有校友提到了该能力对于个人的重要性。毕业生提议：“对于商业写作的学习很重要。商业写作的学习被严重忽略了。”“希望学校能更看重国语的学习。在真正的工作中，我们很少说英语和英文写作，我们开口说的是中国话，写的是中国字，希望学校可以开一些课程来培养一下语言及写作水平。”③华南理工大学是一所国家重点大学，有“逾九成用人单位对华工人才培养表示满意”仍然出现了人才的“短板”——写作能力和理财能力不达标。可见，大学毕业生对自我的写作能力的评价并不高，并“强烈希望母校把应用写作课程开得有广度和深度” ④。

三、应用写作能力的培养现状

随着市场经济体制的逐步建立和完善，国家的经济发展需要专业技术人才，高新科技产业的发展更是需要尖端的科学技术人才。近年来，高校对人才培养的质量思考及行动中，有意识地加强了大学生专业核心技术能力的考评，以达到高新科技产业发展对显性的、硬性技术的需要。这无可厚非，但在极力追求显性的、硬性的技术指标进程中，高校忽视了对专业人才隐性技能的培养，尤其忽视了应用写作能力的培养，导致高校的专业课程设置出现了较大的偏差，人才质量出现了“短板”，与培养“全面发展的人”事与愿违，造成当前培养的大学生“适应社会和就业创业能力不强”的社会问题，我国大学教育的质量受到了严峻的挑战。为此，党的十八大报告提出了“就业优先战略”目标，要求高校“走内涵式发展道路”“全面提高高等教育质量”。但是，高校在当前的教学改革过程中，仍然难以摆脱固有思想的桎梏，普遍存在重专业技能培养轻通用技能培养的弊端。部分高校教育工作者对应用写作能力的培养意义没有足够的认识，没有意识到大学生就业难在某个角度上说是“没有应用写作的基本能力，其专业知识和理论将无法得到应用”⑤，更没有意识到应用写作课不但有工具性和基础性的特点，而且具有鲜明的人文性和职业性的特点，在培养大学生职业能力上具有得天独厚的教育教学整合功能，能提高大学生的综合素质，对实现新时期普通高等教育培养复合型人才的新目标具有重要的奠基作用。正因为对应用写作能力的地位和作用认识不清，面向北部湾经济区培养人才的广西高校似乎都十分关注经济专业、制造专业、服务业人才的培养，其开设的专业及培养目标都集中在各种专业技术技能的掌握和提高，而对于各专业相关的应用写作技能却往往被束之高阁。其他地方高校包括国家的重点大学在内，也少有重视应用写作学科教学改革的，即使在专业教学计划的公共文化基础课内设置了应用文写作课程，其教学质量也因为不在教育行政部门评估的范畴内，往往教学时间少，没有专门的师资队伍和实训室，学生认真学的不多，教师随便教的不少，教学质量稀松平常，导致大部分学生“一看就懂，一学就会，一写就错”的现象普遍存在。作为终身教育服务的人力资源市场，各种专业技术技师资格证培训的社会机构数不胜数，而写作培训机构基本为零。可见，社会需求与教育之间存在不对接的事实。

四、高校教学改革的策略

1.确保应用写作课程在专业教学中必修的地位。俗话讲：一条锁链，最弱的一环决定整个锁链的强度；一个木条水桶，最短的一条木板决定水桶的容量；一个人，素质最差的一面决定其发展。应用写作能力在高层次人才综合素质测评体系中是一个重要的指标，且处在人才素质架构金字塔的塔尖，与综合理论知识、业务管理水平、组织协调能力并驾齐驱，只有具备了较强应用写作能力的专业技术人员才有可能成为适应社会需要的就业、创业能力都较强的人才。所以教育家叶圣陶所说的“大学毕业生不一定能写小说诗歌，但一定要写工作和生活中实用的文书，而且非写得既通顺又扎实不可”是有道理的。高校要充分认识到应用写作能力在学生就业能力中的重要地位，深化改革，优化人才培养目标和培养方案，不断提高人才培养对社会需求的适应性。

据悉，美国已有123个专业开设应用写作知识、应用写作技能课。在哈佛大学所在的常青藤高校联盟内，哥伦比亚大学等高等院校已将应用文写作教学作为“核心课程”。究其原因，就是应用写作能力在每个人的职业能力中表现为职业主体所具有的与所从事的职业相关的能力的集合，是优秀人才在实际工作中个人工作能力较强的表现。众所周知，应用写作学科涉及秘书学、社会学、历史学、心理学、法学、文学各领域的特定的专业知识及其本身工具的特性，在日常工作中，应用写作能力是一个人德、才、情、学、识的集中反映，是优秀人才专业水平、个人价值观与创新能力等的集中体现，是现代人在“不同场所共同需要”的核心技术之一。所以，从专业能力多维度、多因素的结构看，应用写作课程都应该是大学生的公共必修课程，不但人人要学，而且非学好不可。调查也显示，在回答“提高大学生应用写作能力的根本途径”的问卷调查中，有90%的人不约而同选择了“高校开设‘应用文写作’课程”的选项。因此，我国各层次的高校在当前的教育教学改革中要重视应用写作课程的学科建设，按核心的公共必修课的要求保证教学时间，保证师资队伍，保障教学设备等，改变过去应用写作课程在专业课程体系中“定位不清、作用不明、目标泛化、课时不保”等状况，以促进高等教育人才培养与就业的共生性、适应性的平衡发展，全面提高人才培养质量。

2.改革教学方法，强化任务驱动项目导向的教学。《中国高等教育》杂志原主编陈浩在谈到高校教学改革时形象地说：改到深处是教学、改到难处是教学、改到痛处是教学⑥。大学课堂教学的低效率问题已经成为当前影响我国高等教育质量的核心问题。尽管应用写作课程一直以“培养和提高学生的应用写作能力”为主要教学目标，但这一教学目标的实现存在诸多困扰，尤其是教学方法颇受非议。应时势之需，结合现代教学技术的支持，强化任务驱动项目导向的教学是应用文写作教学改革的重中之重。

教师要根据“基于工作过程”的需要设置教学内容，编写新教材；以职业岗位群的写作要求作为教学改革的目标；以社会工作必须进行的写作任务为驱动力，发挥应用写作课所具有的技能性、人文性的优势，培养学生的创新能力，提升学生应用文的写作水平，使得大学毕业生成为“三会三能”（即“ 会写作、会办文、会做事”“坐下来能写、站起来能讲、走出去能办事”）的复合型、创新型人才。在教学内容上有侧重有特色，既要教会学生掌握“在不同场合共同需要”的社交文书、事务文书、会务文书，又要教会学生熟练书写其专业核心技术开展工作需要的专业文书。如法律专业的学生必须突出司法文书的教学及实践应用的指导，其他的以此类推。不管是哪个专业的学生，其应用写作的训练绝不是简单的课堂教学及课外作业，而是教师结合各专业学生就业工作的需要，在学生专业核心技能学习、课外社会活动、毕业设计、毕业论文及学生顶岗实习等活动中所碰到的常规文体的真实写作的指导，是任务驱动下的项目工作需要的实践教学。

学校不但要引导教师实施“任务驱动、项目导向”的教学改革，还要构建“大写作”“真应用”的培养模式，在课程教学的安排上做到三结合：一是模拟写作与真实任务的结合，强调应用写作课程的实用性。学校组织教师针对专业技术工作的需要，把对应岗位常规工作的文案写作设计为专题的典型任务，建立教学资源库，让学生以特定的身份在听、看、想、写、改、印、发、存的业务流程中真实体验应用写作的功用，不断理解和深化学习应用文写作的现实意义，提高学习的积极性。二是写作指导与其他课程相结合，强调应用写作课程的综合性。如毕业论文的撰写，学生专业理论知识与实践技能学习的收获必须通过应用写作反映其专业学习的水平和创新能力，如果没有应用写作能力，即使学生有诸多优秀的综合素质也无从体现。三是写作指导与课外活动、实习工作的结合，强调应用写作课程的实践性。如指导学生会干部撰写工作计划、总结及大型活动的方案等可以加强学生应用写作的实践训练，提高应用能力。

3.构建新型的师资队伍。要推进高校内涵发展，深化人才培养模式改革，不但要以转变教育观念作为重要先导，还要以加强师资队伍建设作为关键举措。应用写作是一门比较特殊的课程，是一门写作学科与其他相关学科交叉的学科，是理论与实践紧密结合的学科，对教师的文化素质、专业知识、写作技能要求较高，高校应该构建一支新型的师资队伍，以适应教学方法改革的需要。

针对当前高校应用写作课程教师队伍存在的“知识结构不平衡”“实践基础弱”“文理兼修难”“人员不稳定”等问题，新型的师资队伍应该由愿意为实现共同的教学目标的工作岗位不同的人员组成，人数适度、结构合理、优势互补、分工明确、相互协作、责权利统一。具体说来由四类人员构成：一是课堂教学的授课教师，来自汉语言文学专业，喜欢应用写作课程，平时经常写作的教师。二是课外活动的指导教师，来自学校管理部门的工作人员甚至中层领导，他们在日常工作中经常写作应用文，对某些方面的应用文写作有实践经验，可以结合学生课外活动的具体要求指导真实的写作。三是专业应用文写作的指导教师，应该由具有专业知识又擅长应用写作的教师来完成。四是顶岗实习阶段应用文写作的指导教师，除了指派具有专业背景又擅长应用写作教学的教师跟踪指导外，还应该聘请实践基地的指导教师和行业专家加入应用写作课程的教师队伍，让他们发挥专业知识及写作都擅长的特点，指导学生撰写工作中需要使用的应用文。 以上四类人员构成的师资队伍，是一支由来自不同专业在不同岗位工作的人组成的综合性很强的新型学科队伍。学校要花大力气构建和发挥这支队伍的高效能作用，通过深入改革人事制度，创新教师队伍的建设及管理机制，不断激发活力、增强实力、提高竞争力，争取在较短的时间内提升应用写作教学质量，实现质的飞跃。

[注释]

①刘海燕.双导师 双课堂 培养“双技”人才——广西北部湾经济区经济应用写作人才培养研究[J].广西师范学院学报：哲学社会科学版，2011（2）：78.

②马宁，李红英.大学生就业能力提升动态跟进模式研究[J].中国大学生就业，2013（18）：5.

③④华工近20年毕业校友跟踪调查报告出炉[EB/OL]. http：//www.chinadaily.com.cn/dfpd/gd/bwzg/2011-06/29/content_2801379_

4.htm，2011-06-29.

⑤金振邦.新媒介与应用写作教学的现代化[J].应用写作，2011（9）：7.

⑥陈浩.微言评高教[M].杭州：浙江大学出版社，2011：42.