组织承诺的影响因素及其结果变量

路申驿

摘 要 本文通过对组织承诺的文献分析，介绍了组织承诺的定义，分析了影响组织承诺的因素，包括个人因素，组织因素以及工作因素，并讨论了组织承诺的结果变量。

关键词 组织承诺 影响因素 结果变量

中图分类号：C932 文献标识码：A

组织承诺（organizational connnitment）是当代组织行为学领域中的一个重要概念。特别是近十年以来，这个领域引起了包括心理学、组织行为学、人力资源管理等领域研究者的广泛兴趣。关于组织承诺的研究有两种基本观点：一种是态度学说，它所关注的焦点是人们考虑与组织关系的一种过程，在某种程度上，它被认为是一种心理契约或心理集合，它是个体考虑他们自己的价值和目标与组织的价值和目标相一致的程度；另一种是行为学说，它描述一个个体被嵌入一个组织，个体处理这个问题时所耗费的成本问题。虽然这两种观点角度不同，但是他们都认为组织承诺是员工与组织保持联系的一种纽带。

1组织承诺的定义

第一个给组织承诺进行系统定义的是Becker，他在1960年提出了单方投入理论。Becker认为组织承诺是由员工单方投入（Side-Bet Theory）而产生的维持“活动一致性”的倾向。Robbin认为组织承诺是对组织的忠诚度，认同感与参与组织活动的积极程度。

张治灿、方俐洛、凌文轻（1997）第一次介绍国外对组织承诺的定义及前因后果的研究成果，国外对于员工组织承诺的类型以及影响组织承诺的因素并且肯定了承诺对于员工的表现是有影响的。在2004年他们在对不同文化下企业员工组织承诺概念进行了调查研究后，认为组织承诺指的是员工对于自己所在企业在思想上、感情上和心理上的认同和投入，以及愿意承担作为企业的一员所涉及的各种责任和义务。

2影响组织承诺的因素

2.1个体因素

个体因素包括性别、工龄、及工作年限等因素，关于个人因素对组织承诺的影响，学者所作出的研究有：

我国学者崔勋实证研究发现，性别差异对员工的情感承诺和持续承诺都有显著的影响；员工在本公司的工龄对情感承诺和持续都有显著影响，在本公司工作年限短的员工比工作年限长的员工情感承诺高，而工作年限长的员工比工作年限短的员工持续承诺高。

2.2组织因素

组织因素主要包括组织的领导风格、组织的管理模式、领导的授权行为、组织的文化、组织的公平性、组织的薪酬体系等。陈永霞、贾良顶等学者实证研究表明，组织中变革性的领导风格与员工的组织承诺之间存在显著的相关关系。学者刘小平，王重鸣同样发现中西方文化背景的不同对组织承诺的形成及其作用是有影响的。

2.3工作因素

影响组织承诺的工作因素包括工作的挑战性、工作态度、工作满意度、工作中的人际关系、工作投人、职业工种、职位的明确程度、目标难度等。Mathieu和Zajac通过元分析发现，除了组织特征变量和个人变量外，工作满意度、工作压力等是影响组织承诺的重要因素。Meyer和Allen等人的研究发现，工作满意度、工作的挑战性、工作本身的特性、工作中的人际关系是影响感情承诺的主要因素。Sale和Haeck通过因素分析提出，工作投入程度高的员工对他们所做的工作有强烈的认同感，具有较高的组织承诺。

3组织承诺的结果变量

3.1工作绩效

对于组织承诺与工作绩效关系研究，学者没有得出一致的结论，Steers （1977 ）研究发现认为几种承诺与工作绩效之间有微弱的相关，组织承诺与工作绩效之间没有直接的或一致的关系，学者刘小平通过实证研究分析得出组织承诺中情感承诺对工作绩效的预测效果最好，而持续承诺等承诺的影响力很低。

3.2员工的退缩行为

员工退缩行为主要表现在离职的倾向上，Arnold的研究结果发现，较低组织承诺的员工是最有可能离职的，虽然承诺可更多地表现在对诸多因素的影响上，如工作满意、期望、工作安全等，而离职是其最终的体现。刘业政，潘生研究发现，对于企业而言，雇员组织承诺的类型解释了其留职离职的原因，分析何种类型的雇员易于出现何种类型的承诺是至关重要的。

参考文献

[1] 刘小平.组织承诺研究综述[J].心理科学进展，1999（4）：31-37.

[2] 乐国安，尹虹艳，王晓庄.组织承诺研究综述[J].应用心理学，2006，12（1）：84-90.

[3] 王丽婕，李红勋.组织承诺研究综述[J].人力资源管理，2011（9）：88-89.