明星道歉方法论完成一个有效的道歉需要经过几个步骤？

在理论层面做完仔细全面的分析后，以下我们将可以进入具体的实操层面。有哪些方法、技巧是明星道歉时必须使用的？千万不要错过接下来的贴心课程指导。

审题

审题，顾名思义，就是在风波发生后审时度势。首先要判断明星所犯下错误的性质，清楚要为什么要道歉，道歉的关键点在哪里，是触及了社会民生的敏感话题，还是个人私生活作风问题，抑或是在道德伦理上不为人所接受？然后是判断风险等级，轻度、中度、重度，还是宇宙超级大错？像包贝尔婚礼上的“闹伴娘”事件，就是无意中触犯了当前敏感的不文明婚俗话题，属于道德伦理的范畴，风险等级可以归类为中度。不过明星的问题并非只会归属于一个领域，还有许多的问题交叉归属在多个领域中，例如文章出轨级涉及个人私生活作风领域（婚内出轨）与道德伦理领域（出轨时妻子正处于哺乳期）；而房祖名、柯震东等人涉毒既属于个人私生活作风领域（形象正面的偶像明星涉毒），也属于社会民生的敏感话题（毒品）。如果所犯错误并非重度，那么对于交叉多个领域的问题，需分清楚在哪个领域中所犯的错误最严重，之后可以选择在道歉的内容中有所偏向。如果在各个领域中所犯的错误同样重要或者所犯错误实在太大，那么必须在道歉内容中必须全面、深刻、多维度地把在所有问题交代清楚，并进行重复强调。审题是采取一切步骤之前必须要完成的，是拿下明星道歉学毕业证书的奠基石。

选择道歉载体

在审完题后，我们就要根据明星所犯错误的性质来决定道歉仪式的隆重程度，道歉仪式要跟错误的严重程度、波及范围、舆论关注程度所匹配，大错要开发布会道歉，例如陈冠希的“艳照门”；中度错误在网上发道歉信，内容长短可视当事人文笔、事件关注度而定；轻微错误只需当事人在某个活动的群访中当众道歉。但有些时候，明星的道歉或许需要稍微超过标准，例如只需要经纪人澄清的问题，也可以自己手动在个人微博发长文，以彰显重视程度以及自我反省的深刻性。例如TOP乱扔烟头一事被关注后，他第一时间出来道歉，表示自己的行为没有辩解的余地；设想一下，如果包贝尔不仅发长微博道歉，而且还专门召开记者招待会对“闹伴娘”事件道歉，是不是会让大家觉得他特别郑重真诚地对待这件事情？虽然很少明星为人处世奇葩到总是需要道歉，但长期过度道歉带来的结果在这里也必须提一提：多次过度道歉很容易让大众感觉你在借此事炒作，效果反而弄巧成拙。

撰写道歉文本

定好载体后，我们便进行到了道歉文本撰写的这一关键时刻。根据道歉载体不同，道歉文本内容也相应不同。如当众口头道歉，必须需要提前斟酌好回答记者提问的内容，所采用的表达风格也需要提前设定；而亲自发问道歉则需要核对其中每一个字的意思都表达无误，不会出现偏差，更不可出现虚构内容，不然只会被金睛火眼的网友进行一轮又一轮的吊打，而且在自媒体发达的当下，道歉文中的虚构内容将可能成为明星一生的黑点，在日后的深八文中不断被提及；而开发布会的流程更为复杂，道歉文本必须呈现连贯性，还得考虑现场所出现的各种不确定元素。

道歉实施

如果是在社交平台上放出道歉长文，那么道歉实施起来需要注意的细节并不多，只需要留意道歉长文发出的时间就好，最好是在24小时内及时道歉，因此要尽快完成前面三个步骤。如果是以发布会形式道歉的话，那么无论是当事人所穿服装的挑选，还是道歉场地的选择与布置，这些方面都要一一小心注意，发布会不能在太轻松的场合举行，明星的着装需要庄重严肃，如陈冠希在艳照门道歉发布会上所穿的一整套黑西装可以称为道歉着装的典范。

舆情监控

道歉实施后，整个道歉的流程还并没有完成，明星方面需要跟踪媒体最后的报道呈现，进行网络舆情监控，仔细阅读网友的评论，如果需要漏洞还需要及时修补，如果道歉声明被发现有问题，是不是需要及时补充解释？发布会上明星所说的道歉不全面，经纪人是否需要再安排采访给明星补充？每一步都要小心谨慎，才能考出明星道歉学的好成绩哦。