互联网时代的人力资源管理新思维

◎刘义龙

互联网时代的人力资源管理新思维

◎刘义龙

随着科学技术的不断发展和进步，互联网已经逐渐走进了各行各业。对于人力资源管理而言，计算机的发展是一个重大的机遇，但同时也是一个巨大的挑战。本文立足于理论和实践的视角，在这样的大环境之下，提出了几种促进人力资源发展的创新性思维。

互联网 人力资源管理 新思维

互联网是一种新时代的标志。在新的历史时期，无论你是否接受互联网，无论你是否认同互联网，无论你是否对其产生抵触情绪，我们都会随时受到它的影响。在企业的管理中，特别是人力资源管理，受到互联网时代的冲击，面临着巨大的机遇，同时面临着前所未有的挑战。在新的历史时期，我们都应该与时俱进，无论是独立的个体，还是一个庞大的企业，都应该勇敢地迎接这次挑战，为企业的发展注入新鲜的血液。

一、价值创造无边界，员工与顾客共创价值

在互联网时代，客户与员工之间的界限越来越模糊。有些员工可能是用户，同样，有些用户可能是员工，员工和用户之间的角色可以相互转化，可以创造出更多的价值。举个例子，小米的产品的推广主要就是依靠小米的粉丝团；美国的维基百科内的工作人员同时也是用户。除此之外，也同样拓展了人才价值的范围和边界，人力资源的产品不仅针对于固定的用户，同样也将用户的人群进行拓展。比如，在牛奶企业和饲料企业等，人们通过互联网企业，在人才发展系统中纳入提升和管理养殖户的能力。与此同时，企业可以通过让员工参与经营管理的方式，对人员进行有效管理。因为有了互联网，客户和员工之间才可以畅通无阻地交流，这样才能够为企业的发展创造新的方式和方法，发挥企业更大的价值。

二、精准选人，构建人才全面发展系统，打造人才供应链

互联网的发展速度非常快，对于互联网企业而言，拥有优秀的人才是非常重要的，在互联网时代，企业更加注重如何选择合适的有能力的人为企业服务，提高企业的竞争力。所以，企业就必须树立精准选人的意识，建立一个全面的人才发展系统，为组织提供更多的人力支持。从具体角度来说，企业应该努力做好以下几方面工作：第一，人才的发展体系要不断完善；第二，建立完善的人才发展体系；第三，建立应急事件的处理模型；第四，做好基层工作。只有这样，才能够促进人力资源的不断发展。

三、即时反馈，从周期激励变为全面认可激励

在人力资源管理部门，激发员工的潜力是最有效的手段。在新的历史发展时期，人力资源的主力军已经是新的企业员工，如果依旧按照传统的方式对员工进行激励，那么根本无法满足员工的欲望，从而降低员工的工作积极性，不利于企业的发展。如果对于员工的激励方式单一化，在激励的时候根本不与员工之间进行互动，或者是企业的激励不及时等原因都会导致企业失去优秀的员工。传统的激励方式是周期激励，现在企业应该转变这种激励机制，应该对员工进行全面认可激励，这才是解决问题的关键所在。认可激励指的是全方位认可员工对于企业做出的努力和贡献，即对员工进行鼓励，激发出员工更多的潜能，为企业创造出更加好的业绩。互联网的使用，一方面可以更加快捷地表达员工的需求，另一方面可以更加及时地对员工的行为作出评价。所以，在这个时代，我们需要认可激励机制。作为企业，可以使用移动互联机制，对于员工的绩效作出最准确的评价。只要是员工的行为或者做法对企业有利，那么企业就应该给予员工奖励。这样可以为企业营造一个良好的工作氛围，促进企业的业绩提高，同时可以调动员工的工作积极性，让员工充分感受到企业对自己的关心和重视，这样员工才能更好地为企业服务。除此之外，还可以加强员工之间的交流和合作，为企业创造出更多合格的产品，促进企业文化的发展。

四、人力资本优先，人力资本与货币资本共治、共享、共赢

互联网时代的到来是经济发展的产物，可以说，互联网时代是真正地实现人力资源共享的时代。在知识经济时代，企业创造价值主要的依靠者就是人力资本。第一，人力资源要素是最有价值的要素，第二，和货币资本一样，人才资本也具有自己的话语权。立足于某个层面上，站在资本结构的视角看，很多互联网企业，像腾讯、阿里巴巴等都属于外企。然而，因为有了人力资本合伙人制度，才能够使人力资本和货币资本实现共享。其实，人力资源优先主要体现在以下三个方面：首先，与货币资本相比，人力资源的发展更加优先；其次，对于剩余价值而言，人力资源具有索取权，可以共同分享企业获得的利润；最后，人力资本也会参与到企业的管理过程中。

五、结语

综上所述，我们应该充分地意识到，在互联网时代，虽然人力资源在不断地改变，但是它的核心依旧没有变，核心依旧是人的变化。随着时代的发展，人们的需求越来越多，在多元化的时代，人们也能够创造出越来越多的价值。把每个人的价值加在一起，对于企业而言，就是一股巨大的力量。

（责任编辑王芳）

刘义龙，河北软件职业技术学院，讲师，主要研究方向：工商管理）