关于对企业后勤管理的研究与探讨

李鹏++张群

摘 要：企业要想在竞争中脱颖而出，不仅要经营自身发展，更要搞好后勤管理。本文在立足于后勤管理工作的特点的基础上，简要阐述了后勤管理工作的现状和改进措施。

关键词：后勤管理；工作特点；现状及管理措施

广泛意义上说，后勤管理是企业保证日常工作正常运行启动的部门。我们可以通过有条不紊的运行企业后勤管理，可以减少企业运营消耗成本。企业在整个行业中有较强的竞争力可以通过高质量的后勤工作来体现。所以，很明显的可以看出后勤管理在企业中有着显性及隐性的作用。

一、企业后勤管理工作的特点

企业的行政管理机构对企业的发展有一定性的决定作用，但这也要基于一切从企业的根本利益出发的原则，后勤工作因为和群众有很密切的联系，后勤管理工作涉及公司相关制度的制定、修订和执行推动工作，以及负责公司人事管理工作、负责重要信息的管理和发布等工作，这些工作形式都涉及到群众的切身利益，他们暴露在群众的监督之下，透明、公开，所以相对于企业其它工作形式，后勤管理工作就相对有一定的权威性。后勤工作一般情况下和企业的基层组织相联系，基于基层组织制定的分配准则下，因此在调配资源方面后勤管理方面可以和基层组织共同行使权利，达到了一种人力、物力、财力合理分配的良好效果。既加快企业发展，又能很好的提高企业职工的积极性，保证了他们的主动性和创新性。

二、企业后勤管理工作现状及改进措施

（一）企业后勤管理系统分为好多部门，他们分别负责不同的企业内部工作，这样的情况下就有可能出现因为各部门职能划分不够清晰而导致的相互交叉的问题

这种情况很容易出现，不仅是交叉工作也可能是承担了职能之外的额外各项工作。在企业后勤工作中有一种工作类型是办公室职能，因为本身工作类型的特殊性，一些临时性后勤保障事务在执行时有时候会交给办公室完成，这样的话无形中办公室就承担了很多不属于自身职能外的工作。为了避免这种相互交叉情况，让每个部门都能正确发挥自己部门的职能，同时提高各部门工作的效率，就要做到合理规划系统内部结构，合理划分部门职能。

（二）每个企业都有相对应的管理体制，完善并健全这些工作制度，使企业后勤管理更加规范，使公司各项模式的运行更加科学、规范

企业的各项经营理念、各种管理策略以及公司企业文化都是保证一种公司正常运行的管理方法。因此，应该保证它们能够充分发挥各项管理作用。

（三）一个企业，内部有好多部门，每个部门工作性质不同，但他们的沟通好坏直接关系到公司的相关业务的发展

因此在企业内部，很重要的一点就是强化服务职能，在多部门执行一项工作时就要保持良好的沟通、交流，明确各部门的职责，这样才能另企业各项工作的进展稳定、顺利。

三、提高企业后勤管理的措施

（一）提高对企业后勤工作的重视，健全后勤管理系统各项环节，实现后勤管理环节的可持续发展

提高对后勤管理工作的重视过程中，关键的一点是建立健全后勤保障系统，来促进企业稳步发展，这样才能充分发挥企业后勤管理系统的作用。另外一点，要想提升整个企业的经济效益，就要明确企业后勤工作服务的对象，将各项相关的管理理念，落实到后勤工作的每个环节。总的来说，无论是企业后勤工作还是别的工作，都是基于企业的管理下进行的，想要保证后勤工作顺利进行，就要强化对企业管理的认识。后勤工作关系到企业运作的各个方面，所以要加强对企业后勤工作的重视。

（二）重视后勤队伍建设：所谓企业后勤，就是运作企业内部的职能，后勤人员既是企业的主人又能是员工的服务员，企业内部需要一支有专业技能的、工作效率高的后勤队伍建设

这支队伍不仅要有较强的专业技能更要了解企业的管理知识。

这样才能更好的做好公司各项事宜更好的服务公司员工，后勤人员还要有吃苦耐劳的精神，要做到敢作敢当，敢于同不正之风作斗争，做到遵守企业后勤的管理规则，在后勤队伍建设中扬正气，树新风。

（三）加强后勤人员教育，提高素质：后勤工作人员的工作性质就决定了他们应该具有主动性，主动服务公司员工，主动安排处理公司事务，后勤管理工作要求后勤人员也要有自觉性，将被冻转化为主动

要加强他们的思想教育工作，使业务、服务于一体，要在内心深处清晰地认识到所做的是在为企业的后勤工作的正常运行以及公司员工提供服务，保障他们得到周到的服务。把消极情绪转变为积极向上的自觉思想，自愿为广大员工服务。

（四）加强职能转变：后勤管理应向着为企业创造效益的方向发展，也就是说朝着产业化方向转变

让后勤系统不仅是为其他部门服务辅助性部门，要在社会经济不断发展的大市场条件下，逐渐改变后勤工作的工作性质，为公司创造经济效益，最大程度的实现他们的工作价值，努力向着实现产业化目标的方向发展。

（五）提高后勤管理人员创新意识

作为后勤管理人员，应该多听取员工提出的意见和建议，让员工能够参与到管理中去，在管理中后勤管理人员应该不断创新管理模式，在管理中发现问题后应及时分析问题，并在大家的意见中找到合理的解决措施，不断在实践中得到经验，提炼精华，提高创新意识的同时更能提高管理效率。

（六）加强对后勤工作的管理

只有对企业后勤进行规范化管理，才能保证整个企业后勤管理系统各个环节的有序进行，并实现可持续化发展，传统的后勤管理模式存在着很多的不足，要想实现后勤管理模式的创新，就要建立健全完善的后勤工作管理，后勤管理作为企业运行的基础性、重要性环节，它的有效发展相当重要，首先我们就要后勤服务的对象与被服务的对象，在实际中逐渐深化后勤管理工作，在这个过程中要做到以人为本，创造和谐的企业后勤环境的同时尽可能做到人性化管理，有助于完善企业后勤管理系统。有利于后勤工作的稳定进行。

四、构建新型后勤管理机制

（一）要想建立健全完整的后勤管理体制可以从三方面出发

首先来说，导向机制指的是后勤管理导向一个正确的方向，并且跟着这个方向迈入正确的企业市场发展道路，其次可以最大效率地利用激励机制来调动员工和管理人员的工作积极性以及主动性和企业管理思维的创造性，最后一种后勤企业管理机制是制约机制，这种机制是用来保证企业后勤管理更加规范化，使企业后勤管理能够按照一定的体制有效地进行。

制订好三方面的后勤企业管理体制，具体可以从以下开始进行，首先根据企业员工的工作性质来设计合理正确的考评目标，然后根据管理的不同层级，将企业发展战略落实到每一位职工，在这个体系中，要按照从上到下的模式进行，使得压力重心往下移的管理模式。在这个责任链中，上至管理阶层下至每个员工都是绩效目标的直接责任者，最后要制定企业后勤绩效考核指标体系。要根据往次的绩效考核结果中总结不足，从企业年产值、服务质量等各项指标中提炼出各项精华并对其进行量化、提炼，从而确定最终的绩效考核指标体系。

（二）企业要想创造更大的经济效益，就要在企业管理观念上改变，可以从以下三个方面进行

1.首先我们应该认识到企业后勤的服务对象是全体职工，所以企业后勤管理的本质是后勤服务，所以在企业管理的学习中，应该讲本质观念从“行政领导”上转变为“后勤服务”。2.其次，新的质量关要求企业后勤管理部门不仅要做到质与量并重，更要做到重视质，质代表事物的好坏，量就只是代表数量，价值观、质量观就要求企业很大程度上做到质量统一，提高企业后勤管理的服务质量，提供更好的优质服务。3、企业后勤管理人员指的是企业后勤部门所属的管理阶层、服务人员或者是安排调度的后勤人员，他们的职责是为整个企业服务，服务对象是企业各个部门设计人员是全体员工，所以在服务与被服务的关系上我们首先要搞清楚。

五、总结

企业后勤工作的管理直接或间接地关系到企业的健康可持续发展，所以我们应该积极的做好后勤工作，充分发挥其职能作用，按照本文对后勤管理工作的改进措施来实施，使企业能够稳步快速发展，创造更加美好的企业明天。

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