文化馆在服务群众文化中存在的问题与对策

邹东堂

【摘 要】 文章概述了基层文化馆开展群众文化活动的作用。分析了开展文化活动所面临的种种困难与制约，提出文化馆充分发挥作用的策略建议：加大经费投入，完善基础设施建设；优化文化馆的服务形式和服务内容；注重服务团队的建设；解放思想，勇于创新。

【关键词】 文化馆；群众文化活动；服务

文化馆是由国家设立的用以代表地方政府满足基层群众基本文化需求的公益性事业机构。当前我国文化馆的建设尽管取得了一定的成绩，但是，仍有部分文化馆的境地比较尴尬。如何让文化馆充分发挥作用，体现优势，积极协助政府帮助社会大众组织文化活动，是文化馆当前面临的重大工作任务。

一、文化馆在开展群众文化活动中的作用

1、文化馆的服务作用

受历史因素的限制，我国广大人们群众的总体素质存在着很大的差别，对文化需求的状况也千差万别。为满足这种需求状况，社会上先后出现了各种层次不一、类型不同的文化活动。针对这种状况，文化馆工作人员要不断拓展服务范围，积极步入企业、乡村、小区、学校等基础单位去调查广大人们群众的基本文化需求，引导他们积极开展各种自身比较喜爱的文娱活动，推动基层人们群众文化活动的健康发展。

2、文化馆的导向作用

随着经济社会的持续发展，我国不断涌现出各种群众喜闻乐见的文化活动形式，文化发展的多样化、多元化发展趋势日趋强劲。为满足这种多样化文化发展的特点，文化馆在人民群众文化建设中要发挥主体作用，坚持用丰富多彩、文明高尚的大众文化去占领广大人民群众文化思想的主阵地，积极把握群众活动的积极性和导向性，用科学的理论去武装人民，用优异的作品去鼓舞人民。

3、文化馆的示范作用

群众文化是广大人们群众在长期的社会生产实践中逐步形成的一种文化类型，是群众生活的必然产物，在人们群众的日常生活中具有一定的示范作用，因此，文化馆应通过举办各种类型的地域特色戏曲节目和文化展览活动，通过各种高层次、高品位文艺活动的组织，充分发挥自身的示范作用。

4、文化馆的监督作用

在实践操作中，文化馆要逐渐构建完善的社会文化信息监督体制，积极引导和鼓励社会各界的广泛参与，在运营中实践，在实践中完善，充分发挥自身的社会文化导向作用；积极参与和配合相关机构对干扰、破坏群众文化建设的不良行为进行及时的治理，积极引导群众开展各种健康、积极的群众文化活动，自觉抵制各种不良文化活动，净化社会文化氛围，弘扬社会主义新文化。

二、文化馆在服务群众文化中存在的问题

1、文化馆的服务形式和内容无法满足时代发展的需要

为社会大众提供优异、丰富的文化服务和产品是公共文化服务的核心。在这一方面，文化馆尽管做了大量的工作，但由于财政经费投入的限制，很多文化馆由于经费不足、设备落后等原因，无法为公众提供合乎他们基本需求状况的公共文化形式和文化内容，自身只能提供形式相对比较陈旧、内容单调、创意全无的文化服务形式和服务内容，对社会工作的吸引力非常有限。

2、文化馆工作团队的专业服务能力比较有限

专业性的公共文化服务团队对于公共文化服务体系的构建具有非常重要的作用。就当前的文化馆专业团队而言，经过几年的奋斗和努力，我国文化馆专业队伍的建设尽管取得了一定的进步，但是，仍然存在人员缺乏、学历较低、专业结构失衡等的问题。这严重限制了我国文化馆服务能力的发挥。

3、文化馆人员编制相对不足

近年来，由于社会发展状况的不同，文化馆的人员配备方式也是各不相同的，文化馆的人员编制状况相对比较复杂，有转业复员的，有临时抽调的，有大学毕业锻炼的等。各级文化馆在专业人员编制和配备上，尽管情况并完全一样，但总体而言，都面临着人员编制和单位编制相对缺乏的问题。人的因素是导致这种问题发生的主要原因，因为新疆经济状况本身就相对不好，对文化事业的发展重视程度不足，文化馆工作人员的薪酬福利待遇缺乏必要的保障，只能勉强维持生计，使得社会人力资源都不愿意主动加入文化馆工作，同时，人员编制相对不足。

三、充分发挥文化馆作用的对策建议

1、加大经费投入，完善基础设施建设

文化馆的基础设备设施是其专业化建设的基础，文化馆在公共文化服务体系中作用的发挥需要依托一定的资源和物质基础支撑。随着经济状况的逐渐好转，政府对文化事业的经费投入有所提升，文化馆的建设也搭乘文化事业发展的东风取得了一定的发展，但是，由于各地思想意识的差别，政府对文化馆建设的重视也有所不同，因此，文化馆要不断拓展资金获取渠道，采取各种方式引入资金注入，加大基础设备设施建设，为公共文化服务的正常开展提供强有力的物质基础支持，不断提升文化馆的专业服务水平。

2、优化文化馆的服务形式和服务内容

文化馆要以满足群众的文化需求为出发点，根据自身的客观条件和社会的审美情趣，不断优化自身的文化服务形式和服务内容，使自身的公共文化服务更能贴近公众、贴近实际、贴近他们的需求。同时，根据群众精神文化需求的不断变化，不断变换服务形式，创新服务内容，丰富服务内涵，改善服务水平和服务质量，为群众提供更多丰富多彩的公共文化服务。

3、注重服务团队的建设

随着我国公共文化建设范围的不断延伸和建设强度的持续增加，文化馆也要不断拓展服务范围，为更多的人们群众提供良好的文化服务，这就对文化馆的专业化服务团队建设提出了更高的要求，文化馆要努力建设好一支觉悟高、水平好、管理强、善组织的综合性专业服务团队，完善人员培养和补充机制，明确自身任务职能和服务目标，加大对工作人员薪酬福利的保障，制定健全的人员晋升方案，为文化馆服务质量和服务能力提升奠定坚实的人员基础。

4、解放思想，勇于创新

文化馆是群众文化开展的业务指导者和具体组织者，是一个公益性质的事业单位。在传统的经济体制和社会结构中，文化馆工作人员形成了非常僵化的思想，认为干与不干、干好与干坏是无所谓的。因此，随着社会的转型和我国社会主义市场经济体制的持续深化，文化馆工作人员想要更好的生存和进步，就必须转变传统的僵化观念，不断解放思想，注重文化建设，强化经济效能。一方面不断通过各种文艺活动提升自身知名度；另一方面根据客户与企业的需要，针对性的制定各种文艺广告宣全活动。逐步采取市场运行、产业化发展的运作方式，提升自身的文化品位。这样不但能够获取不错的社会效益，而且还能够提升经济效益。

四、结语

总而言之，文化馆要想让自身在群众文化服务中充分发挥作用，就必须树立正确的工作观念，彻底变革工作作风，审时度势，把握机遇，认真做好群众文化服务中的每个细节。这样才能做好群众文化服务的领头羊，才能推动本地区文化事业的不断发展，才能真正肩负起自身的责任和历史使命。

【参考文献】

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