改变获取信息、分享内容、互相沟通的方式

刘向永　王　萍

改变获取信息、分享内容、互相沟通的方式

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随着云计算的出现与普及，教育迎来了“云”时代新的挑战。云计算催生了学校管理崭新的内容与形式。制度管理作为学校管理的一种主要方式，必须主动迎接云计算的挑战。云背景下的学校制度管理的创新与实践需从重塑理念、更新内容和理性执行等三个方面着手。

云计算；制度管理；创新

随着云计算的出现与普及，教育迎来了“云”时代新的挑战。云计算使得数据处理、传输及分享的成本极大降低。云计算进入学校教育以后，不单单产生了云教育、云课堂，云管理也逐渐成了学校教育管理的突破口。教育部颁布的《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》明确指出：“要推动基础教育和中等职业教育学校基于云服务的信息化管理，带动学校管理信息化水平的整体提升。”制度管理作为学校管理的一种主要方式，必须主动迎接云计算的挑战。本文从重塑理念、更新内容和理性执行等三个方面就云背景下的学校制度管理的创新与实践进行了论述。

一、重塑制度管理理念以人为本

学校作为一个知识型的组织应成为平等、对话、交往的场所，是学校组织成员不断成长的地方。正如没有规矩不成方圆一样，学校制度管理是构建有效的知识型组织较为重要的途径之一。综观当前学校制度管理现状，由于学校管理者意志的体现，呈现出权力控制倾向。正如许春良等人所言：“不管是前期的制度建设，或是后期的制度执行，都一贯延续了对权力的过分依赖。”

随着云计算、移动设备普及、社交网络等技术融入学校管理生态之中，信息加快流动，让信息随时能够被获取和使用，人与人之间的互动交流及时，沟通、协作和决策随即产生。无论是后勤管理、教务管理还是学生管理，学校管理都实现了云端的及时化处理。云计算和移动互联等对于学校制度管理的挑战不容小觑，要求制度管理理念亟待重塑，从迷恋权力的制度管理转到以人为本的制度管理。云背景下学校管理结构也从金字塔式层级管理走向无边界的扁平化管理过渡。在扁平化管理下，教师和学生主体意识将更为高涨，将更加愿意根据数据和信息服务去做出决策，而不是仅仅被动成为学校制度管理的对象。学校制度管理必须要回归关注人、服务人和发展人的本质要求上。学校制度不是要成为人发展的桎梏和枷锁，而是为了真正地让其发挥人的潜力和价值。

学校制度管理要做到以人为本需要：第一，制度管理目的是为了人的发展，即是为了教师和学生的发展。管理大师彼得·德鲁克认为把人仅仅看作是实现目的的手段，而忽略人性本身，是非常不道德的。学校制度管理的目的是为了维持学校作为一个组织的正常运转。“人确因与他人共存而改变。他的才能不可能在其独处的情况下，光靠自己而发展起来。”第二，制度管理需要让更多人参与制度制订与执行。学校制度管理要努力实现学校制度建设与执行的共享，而不是学校领导层的权力独断。云计算和云平台等使得更多的人易于参与学校制度管理过程之中，能够充分激发教师和学生以创新的手段展开教与学。

二、推动制度内容建设更新升级

随着云计算逐渐走入中小学校，日常学籍管理、课堂教学管理以及人事管理、后勤管理等等方面都实现了云平台统一处理。云计算给人们提供了一个数据服务、共享的平台，但也需要学校制度内容建设相应地更新和升级。正如高速公路需要严格细致的规则、制度，因为在高速公路上不遵守制度则需要付出惨痛代价。云计算、移动互联也如高速公路一样，学校需要不断制订更加严格和细致的管理制度。

第一，针对统一的数据处理平台，需要统一学校内的数据标准。由于云管理平台需要统一进行数据处理，不能由学校、教师或学生自行设定数据格式。学校必须根据上级要求和云平台数据标准修改或制订《学生学籍信息管理制度》《教师人事管理制度》等制度，适应云计算对于数据统一标准的新要求。

第二，针对云背景下新状况，需要制订新规章制度。在云计算普及应用的背景下，学校管理涌现出许多崭新情况，需要学校及时制订新的管理制度。例如，很多学校都引入iPad进入学校课堂教学，学校要采用科学有效的管理方式对学生使用的时间进行调节和控制以保护孩子的视力，同时保护儿童的注意力和学习专注力。学校就要制订有关学生使用iPad的管理制度，能够对教师、家长和学生等使用iPad做详细的规定和要求。

第三，适应云背景下网络安全的需要，需要进一步完善个人信息、隐私以及知识产权等方面的管理制度。由于学校信息都运作在云平台上，人们使用移动设备登录云平台进行应用，导致信息安全风险增加。学校要制订相应的管理制度，保护学校和个人信息不被泄露。例如，学校需要制订云管理平台的管理机制等制度。

三、形成管理制度理性执行机制

云计算、移动互联使得人与人之间的互动交流增强。学校管理制度执行不能再是以往的刚性执行，而是需要树立一种尊重人性、注重人的发展的管理理念，以此来弱化制度管理过程中“刚、冷、硬、死”等弊端。学校管理制度执行要更多激发管理对象的内在管理，强化过程管理等等。云背景下的学校管理制度执行要从以往的权力控制走向解放，实现理性回归。

第一，从制度强迫到引导自我管理。引入云平台、社交网络以及移动设备以后，学校内的人员交流实现了社交化，无论是校领导、中层干部、普通教师和学生、家长都能快速和及时的沟通和交流。这使得原本刻板、机械的学校管理制度执行在原有基础上注入了生活化、人性化的元素，使学校管理更有趣、更便捷、更流畅，颠覆现有管理模式，引导管理对象从被动管理走向主动管理，不断汇聚正能量，通过每个人的自我管理，来实现学校卓有成效的管理。

第二，强调制度执行过程中的“求善”。求善意味着学校制度不是要将每个教师、学生作为有恶倾向的普通个体。制度的存在应该是起到帮助或保护他“内在善性”的作用。管理大师彼得·德鲁克说：“很多人把管理当成一种工具，认为管理是用来操控的，因为它的目标是要让工作有结果，就必须操纵控制工作者的行为。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。”对学校制度执行中“求善”的倡导，其终级目标是唤起教师对管理制度的自律化遵行，而并不是否定或拒绝制度本身所蕴含的价值观及其合理性。

第三，制度执行从结果考评到过程监控。在云背景下，所有的数据都能够实现在云平台上及时获取和更新，过程性的监控比传统的管理更加容易。学校管理制度执行将不再局限定位于以往简单结果评价，不能够再是简单的实现绩效排序，而是能够及时根据过程性的数据给予被管理者以及时的提醒和监督，实现更好地帮助被管理者的成长。

云计算正在改变我们获取信息、分享内容和互相沟通的方式。要真正超越技术解决技术对人的奴役的根本途径在于技术和人的精神的融合，即创造新的秩序、范式与文化。云计算和移动互联等技术对学校制度管理的变革，不单单体现在物化层面，更多是体现在文化自觉，使得学校制度管理能够从依靠制度控制走向教师自我管理，工作状态应呈现为“我想做”而不是“要我做”，真正实现文化自觉。

G47

A

1005-6009（2016）37-0020-02

1.刘向永，江南大学教育技术系（江苏无锡，214122）副主任，副教授，研究方向：数字化学习；2.王萍，江南大学教育技术系（江苏无锡，214122），研究生，研究方向：数字化学习。