中小学教师的心理危机与应对

张冬梅

中小学教师的心理危机与应对

张冬梅

中小学教师；心理危机；心理健康维护

当校园出现学生自杀事件后，整个校园笼罩着恐惧气氛，学生需要教师给予他们支持与关怀，抚慰他们紧张恐惧的心灵，帮助他们稳定情绪，恢复正常的学习生活。面对危机事件，中小学教师的心理有那么强大吗？他们自身是否也面临心理危机？谁来关心与照顾他们的心灵？他们如何在危机中学会自助与成长，化危机为转机？

某高三优秀学生模拟考试成绩不佳，班主任感到很失望，这是他偏爱的一名优秀学生，他认为她不应该考出这样的成绩。他严厉地批评了这个学生，并且提出让她的家长到学校，学生说父母离婚了。第二天，这个学生割腕自杀。这个学生为什么要自杀？是教师的批评？是高三学生面临高考的心理压力太大？是父母离婚的原因？这位教师感到悲痛与内疚，有一种犯罪感，他不断地自责：“如果当时自己态度好些，如果学生不在自己班上，如果不管学生、不批评学生……一切就不是这样了。”之后很长一段时间，这位教师情绪低落，常做噩梦，不断地回忆这个学生的模样，有时上课走神。按照学校的要求，班主任要做班级学生的危机干预工作，稳定学生的情绪，他努力压抑自己的情绪，坚持工作。

学校对这个班级的任课教师进行调查，想了解学生的情况。结果，这个班级的任课教师都很紧张，感觉自己也是“受害者”，班里出了这样的学生，自己很“倒霉”。他们不敢批评学生，生怕哪个学生再出事。学生自杀事件引起媒体及网民的关注，各种对自杀原因的猜测中也有关于教师的议论。社会舆论给教师带来很大的心理压力，他们感到气愤与委屈，有些教师认为学生一出事，社会各界都追究教师责任，教师的工作太难做了，以后谁还敢管学生、批评学生，有的教师甚至说当教师很没有意思。

学生自杀事件，打乱了中小学教师的正常生活，给他们带来极大的情绪反应与心理压力。他们会感到恐惧、焦虑、孤单，体验着工作的挫败感及无助感，特别是面对社会各界的非议，会产生不合理的认识，把注意力集中在社会消极的负性解释上，忽视积极的正面的信息，甚至质疑中小学教师的职业价值感及工作的意义；对学生的热情及工作的专注力下降，工作效率受到影响。由此可见，学生自杀事件发生后，教师也会出现心理危机，表现为情绪失调、产生不合理的思维与信念，行为混乱。学校要重视教师的心理健康问题，社会各界要给予中小学教师支持，帮助他们适应与应对危机事件，中小学教师自己也应积极采取措施进行心理调适，学会心理自助。

一、改变观念，合理看待危机事件

危机也是转机。危机事件会给教师生活带来破坏性影响，也给人带来成长。中小学教师可以将危机看作自我成长的机会，可以借此学习预防与处理危机事件的方法与策略，扩大视野。危机事件也让教师重新审视自己的心理功能状态及价值观，建构生命哲学中的正向价值，提高对危机事件的心理承受能力、对焦虑与恐惧情绪的控制能力，提升个人与社会的适应性，学会以积极的心态处理问题，承受生命中不可预期的挑战。

危机的两面性。光明与黑暗共存，每一件事都有另外一面，教师应该以积极的视角在危机事件中去发现另外一面的存在。危机事件对中小学教师的困扰是“暂时”的，中小学教师工作有痛苦的部分，也有快乐的部分，痛苦与快乐构成教师生活的丰富多彩。教师要学会全面、辩证地看待自己的工作，改变非黑即白的两极思维，不要只看到消极的一面，而是要看到教师工作中的积极事件，看到教师工作中的愉悦、爱、快乐、荣誉等正向光明的一面。学生自杀只是中小学教师生活中的偶发事件，不能以偏概全地否定教师的全部生活，否定教师的工作成就，怀疑教师职业的价值及意义所在，甚至灾难化地预期教师的未来。媒体及网民评价只是社会舆论的一个部分，社会舆论也会欣赏与感谢教师的付出，鼓励他们与困难对峙。因此，中小学教师要看到自己拥有的社会资源与力量。

二、转变负性情绪，建立正向情绪

危机事件带来的心理压力是突发的、非预期的，一般中小学教师无法立刻调整认知适应这个新的体验，他们的内心充满了焦虑、恐惧等负性情绪。强烈的负性情绪令人痛苦，妨碍人们理性地思考、解决问题，影响正常的工作与生活。但压抑情绪只能让人更加痛苦，自然表达情绪是维护心理健康的重要方法。因此，遭遇危机事件的中小学教师要主动宣泄情绪，表达自己的真实感受。情绪表达的过程也是一个自我疗愈的过程，教师应采取适合自己的情绪表达方法。宣泄情绪有利于化解负性情绪，降低心理压力；通过对积极事件的回忆，可以增强积极情绪，帮助教师提高自信，重建对情绪与生活的掌控感。

三、与危机共处，学会自我照顾

接受危机事件。通常人们会有超现实的期待，如期待学生自杀事件没有发生，期待没有那些关于教师的不良社会舆论，期待学校在学生自杀后立刻关心教师的心理健康等。这些想法会让教师以逃避现实的方法减轻自己的焦虑，不断地抱怨对现实的不满。事实上，学生自杀事件已经发生，已经是教师生活中一个存在的事实，因此，中小学教师要学会接纳与面对现实，应该像适应其他事情一样，接受与适应危机事件的存在。中小学教师要提高自己的应变能力，应对生命中的种种可能。

与危机共处。危机事件的发生是无法避免的，中小学教师会遇到来自社会舆论、学校管理等方面的问题，这些问题非教师的力量可以改变。因此，教师要学会与问题共处，在周围环境无法改变的情况下，学会自我照顾，努力保持正常的饮食、睡眠，满足日常生活所需，采用各种方法缓解与控制焦虑情绪，尽快恢复正常的工作与生活，以积极的方式适应工作，理性面对社会各界的舆论，渡过心理危机。

化解心理危机。需要心理危机干预的中小学教师通常分为两类，第一类是与自杀事件密切相关的教师，如自杀学生所在班级的班主任，及该班其他任课教师等；第二类是受自杀事件影响的其他中小学教师。第二类教师通过自我调适容易恢复原有的正常心理状态。第一类教师如果自我心理调适效果不佳，就应该接受心理咨询及小组心理辅导，在心理咨询师的帮助下调整自己，探索应对危机的资源，重建合理信念，采取有效的行动，走出心理危机。

自我感觉难以恢复心理平衡的中小学教师要主动接受心理咨询，在充满温暖的、支持性的咨询氛围中，建立个人安全感，宣泄恐惧情绪，表达自己受伤之处，列举生活与工作中无法忍受的困难。在心理咨询师的协助下，客观地评估自己的心理功能状态，学习应对危机的行为方式和思维模式。对学生自杀事件进行合理归因，学会多角度地思考及分析解决问题。

自杀学生所在班级的任课教师及学校其他教师，可以组成6-10人的小组。在小组团体中，教师通过互动与交流获得有利的社会支持和环境资源。教师可以在小组里表达遭遇危机事件的内心体验，获得同伴的理解与支持，练习应对危机的正确态度与行为方式。小组成员也可以在辅导后结伴工作，如选派小组成员做班主任助理，协助共同管理班级日常事务；为处于心理失调的任课教师代课，保证他们有足够的时间接受心理咨询或休假，促进小组成员尽快恢复心理平衡，重返工作岗位。

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1005-6009（2016）51-0068-02

张冬梅，江苏理工学院（江苏常州，213001）心理教育研究所副所长，教授，主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询。