数字环境下高校图书馆服务创新的思考

2016-04-13李英

山西农经 2016年10期

关键词：服务水平数字化数字

□李英

（荆楚理工学院图书馆湖北荆门448000）

数字环境下高校图书馆服务创新的思考

□李英

（荆楚理工学院图书馆湖北荆门448000）

将数字技术应用到高校图书馆当中，对图书馆的整体管理水平的提高以及服务水平的提高都有着促进作用。本文主要就数字环境下数字技术应用对高校图书馆服务产生的影响和问题加以分析，然后结合实际对高校图书馆的服务创新方法详细探究，希望能通过此次理论研究有助于高校图书馆的发展。

数字环境；图书馆；服务

处在当前的科学技术发展阶段，对新的技术应用就比较重要。数字环境下的高校图书馆服务水平的提高，就要依赖于数字技术的科学应用。数字技术在近些年的高校图书馆服务中的应用比较广泛，通过从理论上对高校图书馆的服务中数字技术的应用加强研究，对高校图书馆的进一步发展就有着积极作用。

1　数字技术应用对高校图书馆服务产生的影响和问题

1.1数字技术应用对高校图书馆服务产生的影响分析

数字技术在高校图书馆服务当中加以应用，对高校图书馆的发展也有着诸多的影响。在数字环境下，高校图书馆的管理水平以及服务质量会得到进一步的提高，在对信息资源层面也会更加的丰富化。在数字化的产品功能比较多样化，以及在功能的相似度上比较高，所以高校图书馆在取舍上就要充分注重［1］。在对数字技术的应用下，就对图书馆的服务运营成本有了增加。从另一方面来看，数字技术的应用，对高校的图书馆在管理上也比较方便，数字化的处理技术应用，就能有助于高校图书馆管理人员的管理效率提高等。

1.2数字技术应用于高校图书馆服务的问题

数字环境下的高校图书馆中的数字技术应用，也存在着一些问题有待解决，这些问题主要体现在对资源的重复浪费问题比较突出，一些特色的资源相对比较少。我国的一些高校图书馆在进行数字化的建设过程中，基本是采取各自为政的方式，在图书馆间的合作没有得以充分重视，这样就造成了资源利用效率比较低下等问题。

再者，数字环境下高校图书馆的资源质量层面也有着相应问题存在。由于网络有着开放性的特征，在进行资源发布的随意性就比较大，这就带来了诸多信息垃圾。从而就会对高校图书馆的信息资源利用产生很大影响［2］。除此之外，就是在高校图书馆的数字化技术的应用上，没有注重资源的科学配置，在进行数字化服务的针对性方面还比较缺乏，这些都会对高校图书馆的服务水平提高有着阻碍。

2　数字技术应用于高校图书馆服务的策略探究

第一，注重对信息资源系统的完善构建。通过数字技术的科学应用，就要能在信息资源系统方面得以完善构建，对实际的用户需求得以满足。从具体的措施实施上来看，就要能注重对图书馆的馆藏文献结构结合实际加以优化调整，对数字化信息资源的建设速度和完善性进行加强［3］。数字资源的优势就是传输迅速以及时效性比较强等，所以在信息资源的系统方面要注重完善，对馆藏资源的丰富性得以保障。

第二，注重将以人为本的服务。数字化技术的实际应用过程中，要将人本位的服务意识进行加强，在图书馆的服务活动的开展要围绕着用户需求进行展开，将读者作为第一位考虑的对象。数字化图书馆的服务要注重人性化的服务过程，在具体的服务方面，可对图书馆的运行时间进行拓展，以及将代购服务进行推出，满足读者用户的实际需求，这样才能有利于高校图书馆的进一步发展。

第三，注重高校图书馆的服务内容创新。高校图书馆的数字化服务就要以创新为根本，注重信息资源的更新，要及时性的了解用户的知识信息需求，然后针对性的向用户提供知识单元以及专题等为基础的服务［4］。还要能充分注重对文献的二三次文献信息开发利用，在对图书馆的资源搜索查找方面得以充分重视，注重其方便性，只有如此才能真正有助于信息资源的充分利用，将数字化的作用得以充分发挥。

第四，对高校图书馆的数字化服务手段的创新发展。在服务手段上进行创新发展，就要在自己网页进行设立网络导航系统，对网络信息导航的价值最大化的发挥。以及对社会化网络信息综合服务体系加以完善建立，还要能充分注重营销手段的完善化，对服务的范围能够有效的拓宽。通过这些手段方法的科学应用，就能将社会效益以及经济效益得到有效提高。