企业诚信的重要性

□张诗琳

（吉林大学商学院吉林长春130022）

企业诚信的重要性

□张诗琳

（吉林大学商学院吉林长春130022）

企业诚信在如今的市场经济中的重要性日益凸显。企业作为市场经济中的主体，如果失去诚信，就定当无法生存，可见企业诚信的建设必是大势所趋，这既有利于提高企业在激烈的市场经济中的竞争能力，也有利于促进社会主义经济市场的健康发展，更能降低社会交易成本，提高交易效率。

企业诚信；市场经济；社会交易；企业信誉

1　市场经济的健康发展需要企业诚信

所谓的企业诚信指的就是在遵守法纪的前提下，重合同，在生产和管理过程中履行职责，严格遵守承诺，并且没有隐瞒，欺骗等不道德的行为出现等。诚信是企业生存的立足之本，也是经营与管理的核心。当下企业管理中的诚信原则就是企业精神的重中之重，诚信是企业赖以生存的必要条件，也是立业之基石。诚信是用来维系市场交易主体的利益和扩张需要的必要条件。这既是当今市场经济产生的前提之一，又是它的一个产物。众所周知，有市场，欺诈就会显现出来，这是任何市场都无法避免的。可从本质上看，欺诈现象并非市场本身的必然属性。只要这个市场需要交易，并且是频繁的和主动的，而非蜻蜓点水，那么，对于交易双方来讲，维护彼此利益的至关重要条件和最佳策略则是:诚笃、老实和守信即诚信。

2　社会交易成本的降低离不开企业诚信

如今在这个社会里。市场交易无处不在，无时没有。能否顺利地完成一项交易活动，取决于成本是否小于人们预期的收益。可成本并不仅仅体现在看的见的成本上，如工人的工资、原材料的价格，运输等，还体现在隐形的交易成本上，即货物是否出现问题与实际不符、价格是否适当、能否遵守合同如期交货或付款等。为了能把交易过程中出现的隐性成本缩小降低，市场这个主体就采取了各种手段来控制，从而来实现内外互控。内控就是自控，也是自我交易，着手防范交易过程中产生的问题，预期的风险提前解决，就好像自己与自己交易一样安心，彼此靠诚信合作，就可以将外控的交易成本降低，甚至消除，

市场经济离不开诚信。如果整个经济环境诚信匮乏，那么企业的每个交易都会费时费力，并且会用各种措施来严格控制每个环节，防止出错，这样不但增加了很多人力物力的成本，而且，交易的时间也因此延长，使交易变得困难重重。为了减少交易过程中的交易成本，不浪费时间，提高效率等，企业外部的诚信就必须建立起来，这样既不能造成无谓的麻烦，又能让企业得到效益。就企业内部来讲，企业缺失诚信不仅没办法降低成本、节省时间、减少麻烦，而且会增加经营管理费用，降低市场的反应能力和管理效率等。

3　提高企业信誉需要企业诚信

在社会主义市场经济中，企业承担着主体的角色，也是诚信体系建设的主体。企业的诚信是建立社会信用体系的重要内容，也是企业与经济主体间往来行为的规则，它应是企业秉承伦理道德，遵循市场规则，遵守法律，讲规章等制度，成为整个社会机制的重点。诚信也许不能给企业带来直接的回报，但它是企业构建与发展的重要保障，而且诚信也可以转化为核心竞争力，帮助企业实现经济收益。

诚信是现今市场经济条件下，最为稀缺的基石。它既是经济资源，亦是道德资源，更是保障企业的永存的无形资产，在市场经济中，能否正常进行交易，诚信担任了保障一职。不难看出，社会主义市场经济的正常发展，诚信有着不可磨灭的功劳。市场经济越进步，诚信的作用就越突出。

4　企业失信的后果严重

企业是市场经济的一部分，企业失信不仅会损害他人利益，也使企业本身的利益受到侵害，也有可能使人民健康得到危害，让国家和社会的利益受损，从而导致人与人之间的信誉大打折扣，出现信誉危机，增加交易成本，迫使市场经济不能有序发展。诚信不仅是财源还是财富。

企业如果没有诚信，起初也许能获得短期利益，打进市场，可越走越窄的路在后期必定寸步难行。失信后并不是无人不知无人不晓，当劣迹被频频曝出，企业的不诚信行为不仅会对消费者产生影响，也能让消费者对其改变看法，做一百件好事也许无人问津，可一件坏事足以让之前的努力功亏一篑，等于自毁前途。那时再想扭转乾坤，可就难上加难。正因如此，现在越来越多的企业明白这个道理：想要壮大，想要在激烈的竞争环境下脱颖而出，走在前列，那就把诚信的基石奠定结实，这样构建出来的企业基业才能坚挺，未来才有希望。

[1]周明丽.浅谈实现企业诚信经营的方法和途径[J].商场现代化，2012(29).

[2]潘孝礼.企业诚信经营探析[J].商场现代化，2010(10).

1004-7026（2016）01-0100-01中国图书分类号：F279.23

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本文10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.01.69

张诗琳（1995-）,女,汉族,吉林大学商学院人力资源管理专业本科,研究方向:企业管理。